Avis CAPCAR
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2024-11-02 05:30
Avantages :
Service rapide et efficace, souvent mentionné pour sa rapidité et fluidité dans les transactions
Agents professionnels et serviables qui accompagnent les clients tout au long du processus, mentionnés avec des noms spécifiques comme Dorian, Benjamin, et Johan pour leur professionnalisme et disponibilité
Transparence dans les annonces avec des descriptions claires et détaillées des véhicules, y compris les défauts éventuels
Expérience globale positive du service client, souvent recommandé pour le conseil et l'expertise lors de l'achat ou de la vente de véhicules
Inconvénients :
Réponses tardives ou absentes de la part du service client dans certains cas, laissant quelques clients insatisfaits notamment après des tentatives multiples de contact
Problèmes de transparence tarifaire, avec des frais parfois non clairement expliqués, causant des surprises aux clients
Difficulté à vendre des véhicules pour certains utilisateurs, entrainant des prolongations de contrats et des réductions de prix, ce qui est considéré comme non fair-play
Non-réponses de certains agents indépendants, aggravant la frustration des clients