Avis CAR WAVES 57
J'ai acheté une belle Mercedes chez CAR WAVES 57, je n’ai eu aucune surprise. J’ai fait confiance et je ne regrette pas! On voit que c’est une belle équipe. Merci!
Voiture achetée il y a plus d'un an et aucun problème à signaler. Le contrôle technique est repassé sans encombre. Garage sérieux sur la durée.
Achat de 2 voitures dans ce garage( Porsche Macan et Audi S3), très bon accueil, véhicules avec historique Complet, personnes correctes, je recommande CarWaves57.
Bonjour Michael, un grand merci pour votre confiance renouvelée avec l'achat de ces deux magnifiques véhicules (Porsche Macan et Audi S3) ! C'est toujours un plaisir de travailler avec des passionnés qui apprécient la transparence et la clarté de l'historique de nos voitures. Profitez-en bien et au plaisir de vous revoir chez CarWaves57
Attention ce garage n'est absolument pas sérieux, voici la situation, j'ai appelé lundi au sujet d'une Toyota Avensis, après une longue discussion avec le commercial je décide de me déplacer à Metz, j'habite Saint-Étienne, je préviens le commercial que j'ai pris mon billet de train. Au cours de notre conversation du lundi il m'annonce qu'il n'y a pas de problème que la voiture ne sera pas vendue je l'appelle le lendemain le mardi donc à la première heure, je lui demande de m'envoyer un RIB afin que je puisse envoyer un acompte, il me répond être en clientèle et me dit qu'il me rappelle dans l'heure, une heure et demie plus tard toujours pas de nouvelles, je décide donc de le joindre mais il ne répond pas au téléphone, il m'envoie simplement un message en me disant que la voiture est déjà vendue. Je tente de le rappeler pour avoir une explication mais il ne prend même pas la peine de répondre il a fallu ruser avec le téléphone de mon épouse pour avoir un échange. Résultats je me retrouve avec un billet de train à 180 € sur les bras. Fuyez cette entreprise ce sont des gens malhonnêtes !!!!
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la vente de cette Toyota Avensis et comprenons votre frustration vis-à-vis de votre billet de train.
Cependant, nous tenons à rétablir la réalité des faits. Lors de votre appel de lundi, notre commercial vous a explicitement alerté sur le fait que ce véhicule suscitait énormément d'intérêt. Pour vous assurer qu'il ne vous échappe pas, il vous a immédiatement proposé de sécuriser la réservation à distance par le versement d'un acompte et la signature d'un bon de commande.
Vous avez malheureusement refusé cette démarche, estimant que l'achat de votre billet de train suffisait comme garantie. Or, conformément à nos Conditions Générales de Services (CGS) et au règlement strict de notre entreprise, un billet de transport ne peut juridiquement pas faire office d'acompte ni bloquer une vente. . Le véhicule est donc resté disponible et a été validé par un autre client qui a, lui, suivi la procédure de réservation requise.
Concernant le délai de réponse téléphonique le mardi matin, notre secrétariat gère plus de 100 appels par jour. Dès qu'un créneau s'est libéré, et par respect pour votre déplacement, notre commercial vous a immédiatement envoyé un message pour vous éviter de prendre le train pour rien.
Nous vous réitérons nos excuses pour ce rendez-vous manqué, mais nos équipes se doivent d'appliquer les mêmes règles strictes et transparentes pour l'ensemble de nos clients.
Cordialement,
La direction
Attention ce garage n'est absolument pas sérieux, voici la situation, j'ai appelé lundi au sujet d'une Toyota Avensis, après une longue discussion avec le commercial je décide de me déplacer à Metz, j'habite Saint-Étienne, je préviens le commercial que j'ai pris mon billet de train. Au cours de notre conversation du lundi il m'annonce qu'il n'y a pas de problème que la voiture ne sera pas vendue je l'appelle le lendemain le mardi donc à la première heure, je lui demande de m'envoyer un RIB afin que je puisse envoyer un acompte, il me répond être en clientèle et me dit qu'il me rappelle dans l'heure, une heure et demie plus tard toujours pas de nouvelles, je décide donc de le joindre mais il ne répond pas au téléphone, il m'envoie simplement un message en me disant que la voiture est déjà vendue. Je tente de le rappeler pour avoir une explication mais il ne prend même pas la peine de répondre il a fallu ruser avec le téléphone de mon épouse pour avoir un échange. Résultats je me retrouve avec un billet de train à 180 € sur les bras. Fuyez cette entreprise ce sont des gens malhonnêtes !!!!
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant la Toyota Avensis et les frais engagés pour votre billet de train.
Pour éviter toute mauvaise interprétation, il est important de préciser que notre commercial vous avait bien prévenu de la forte demande sur ce véhicule. Il vous a proposé de bloquer la voiture via un acompte et un bon de commande à distance. Vous avez préféré ne pas le faire, pensant que votre billet de train sécurisait la vente. Malheureusement, nos CGS imposent un cadre strict : sans acompte officiel, un véhicule reste disponible sur le marché. Un autre acheteur s'est positionné entre-temps en respectant cette règle.
Nos équipes reçoivent plus de 100 appels quotidiens, ce qui explique que le rappel n’ait pas pu se faire dans la minute, mais nous avons tenu à vous envoyer un SMS dès que la vente a été actée pour vous éviter un déplacement inutile.
Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et vous souhaitons une bonne continuation dans vos recherches.
Cordialement.
Vous êtes une fois encore de mauvaise fois j’ai appelé à 18h30 et il n’etait pas possible de poser un acompte selon le commercial compte tenu de l’heure tardive, il a même précisé que la voiture ne serait pas vendue dans la nuit …c’est pour ça que j’ai appelé à la première heure dès le lendemain, la suite on la connaît…
J’ai fait confiance à ce garage pour l’achat d’un gros véhicule, et semaine dernière je suis revenu pour l’achat d’un nouveau véhicule pour ma femme. Nous sommes plus que satisfait.
Bonjour à toute la famille ! Un immense merci pour votre fidélité. C'est la plus belle des récompenses de vous voir revenir pour le véhicule de votre épouse. Nous vous souhaitons une excellente route à tous les deux à bord de vos véhicules, et nous restons à votre entière disposition.
Achat de notre véhicule en avril, notre carte grise est bien arrivée et aucun problème rencontré avec la voiture. Tout est ok
Trop contente pour ma nouvelle voiture, je suis venue avec un ami mécano, qui m’a rassuré, équipe chaleureuse, ils m’ont tout expliqués. Dossier fait dans les bureaux directement, plus qu’à attendre la carte grise 🙂.
Merci
Bonjour et merci pour ce super retour ! Nous étions ravis de vous accueillir, vous et votre ami connaisseur. C'est toujours un plaisir de faire inspecter nos véhicules par des mécaniciens, car nous n'avons rien à cacher sur la qualité de notre stock. Votre carte grise devrait vite arriver. À très bientôt.
C’est un garage chez qui j’avais déjà acheté auparavant ainsi que mon entourage.
Nous lui faisons confiance depuis plusieurs années maintenant.
Aucun soucis, confiance ++
Bonjour Michel, un immense merci pour votre fidélité et pour votre confiance depuis toutes ces années. Savoir que vous nous recommandez ainsi à votre entourage est notre plus grande fierté. Nous continuerons à tout faire pour mériter votre confiance ++. À très bientôt !
Achat d’un véhicule pour l’export
Le patron s’est occupé de tout, cela fait plaisir de tomber sur des personnes compétentes et pas sur des mercantilistes.
Bonjour Bruno, merci beaucoup pour ce commentaire qui nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients de A à Z, notamment pour les démarches d'exportation. Votre reconnaissance de notre compétence face aux pratiques purement mercantiles est notre plus belle satisfaction. Excellente route à vous!
Superbe accueil
Véhicule clean 🙂
Merci encore je recommande
Bonjour Sofia, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accueil et la propreté du véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Bonne route à vous !
Je suis venu sur rendez-vous. Voiture conforme à la description. Malgré un bug informatique ma carte grise est bien arrivé à mon domicile rapidement.
Merci
Bonjour Brice, merci pour votre retour d'expérience. Malgré le petit contretemps informatique indépendant de notre volonté, nous sommes ravis de voir que notre réactivité vous a permis de recevoir votre carte grise rapidement à domicile. Merci pour votre recommandation et bonne route !
Content de ma DS4 année 2022, prix compétitif, véhicule entretenu à la maison DS, j’ai pu récupéré les factures et suivis.
Garage de confiance
Bonjour Arnaud, merci pour votre confiance pour l'achat de votre DS4. Nous sélectionnons nos véhicules précisément pour leur historique limpide et leur entretien rigoureux en réseau constructeur. Ravi que le rapport qualité/prix vous ait donné entière satisfaction !
Acheter une classe b il y as maintenant 2 ans la voiture et toujours nickel pas de problème garage très professionnel la personne à qui j’ai eu affaire et très bien encore merci pour tout
Bonjour Tony, un grand merci pour ce retour d'expérience après 2 ans ! C'est la plus belle preuve de la qualité et de la fiabilité de nos véhicules sur le long terme. Nous sommes ravis de voir que votre Classe B est toujours aussi nickel. Merci pour votre recommandation et à bientôt chez CarWaves57 !
Nous avons fait l’acquisition d’un premier véhicule chez CARWAVES 57 en 2024, aujourd’hui nous revenons pour une voiture plus grande car la famille s’agrandit et nous repartons satisfait de nouveau avec un 5007 7 places :).
C’est vraiment un garage de confiance. Tout est correct, entretient du véhicule, service carte grise, prise en charge etc
Merci à Ahmed pour sa bonne humeur
Achat d'un véhicule pour ma fille, le commercial a sur nous conseiller, nous partions de base sur un autre modèle qui a été vendu mais ma fille a eu un autre coup de coeur. Garage sérieux et merci au patron pour sa réactivité
Clio 5 acheté en novembre chez CAR WAVES 57!
Excellent suivi clientèle, une réactivité au top, et une voiture conforme à l’annonce.
Merci à vous et votre professionnalisme, garage totalement recommandé
J’attendais d’être sûr avant de mettre un avis.. garage honnête et prix très correct ! Merci encore
Personne réactive et de confiance la transaction c’est bien dérouler je recommande l entreprise.
Merci .
A bientôt
J’ai acheté une Audi A4 chez CAR WAVES 57 et tout s’est super bien passé.
Le vendeur est accueillant, sérieux et prend le temps d’expliquer. La voiture était propre et conforme à ce qui était annoncé.
Franchement rien à dire, expérience positive du début à la fin, je recommande
Véhicule au top et prix imbattable. Service super sympa. Le vendeur a été patient et a su prendre le temps de m’expliquer les options du vehicule..
Super expérience ! Prix au top (le moins cher que j'ai trouvé), véhicule super propre et équipe très sympa à Metz. Merci pour votre patience concernant le dossier de financement. Je recommande.
Avis positif après essai prolongé. Le véhicule est vraiment sain, on voit qu'il a été suivi de près en concession. Pas de bruits suspects, carnet à jour et historique limpide. Le prix est très correct pour cette qualité de service. Très satisfait
Acheter une voiture d'occasion peut faire peur, mais ici on se sent tout de suite en confiance. Tout est transparent, les documents sont carrés et le patron prend le temps de répondre à toutes les questions lors de l'essai. Un mois après l'achat, je confirme que la voiture tourne parfaitement. Une adresse à garder.
Tout est ok pour moi. Vehicule tres bon etat et entretenu, papier ok. Je recommande
Chose promise, chose due ! J'avais dit au patron que je laisserai un avis après avoir bien testé la voiture. Voilà trois semaines que je roule avec et c'est un pur bonheur. Véhicule sain, propre et conforme. Merci encore pour l'accueil au garage, vous êtes au top.
Franchement j’ai pas grand chose à dire
J’ai acheté la voiture le mois dernier, j’étais un peu retissant au départ, mais à peine arrivé au garage, on voit au c’est clean correct, bien entretenu.
J’ai pu faire un financement sur place et la voiture m’a été livré dans les temps. Ma carte grise est arrivé à la maison.
Dossier administratif carré et rapide. Pas de perte de temps, toutes les factures d'entretien m'ont été présentées spontanément. Le patron est carré, ponctuel et respectueux de ses engagements. Un vrai plaisir de faire affaire avec des gens comme ça.
J'ai visité plusieurs garages avant celui-ci et l'entrepôt ici est vraiment propre et bien tenu. Les véhicules sont sélectionnés avec soin, on voit tout de suite que ce n'est pas n'importe quoi. Mon véhicule entretenu uniquement chez concessionnaire. Très pro.
Merci, ce qui fait la différence ici, c'est l'honnêteté. Le patron ne cherche pas à vendre à tout prix, il explique tout l'historique du véhicule avec transparence. On sent que la réputation de l'entreprise compte plus qu'une vente rapide. C’est rare dans ce milieu et ça mérite d'être souligné.
Cartographie de CAR WAVES 57
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI