Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction à l'égard de l'accueil et des soins prodigués par Clinadent Marseille. Ils ont souligné l'écoute du personnel et la qualité des services reçus. Est-ce que Clinadent Marseille propose des services de suivi post-soins à distance pour ses patients ?
Mon expérience avec Clinadent Marseille – un parcours du combattant
Je suis suivie chez Clinadent Marseille depuis plusieurs années, et j’aimerais partager mon expérience.
Je m’appelle Luna, 24 ans, et j’ai commencé à consulter chez Clinadent à l’époque du lycée. J’ai fréquenté plusieurs de leurs centres à Marseille : Saint-Pierre, Sakakini, 4 Septembre et Prado Perrier.
👉 Les points positifs :
Les professionnels eux-mêmes sont, dans l’ensemble, compétents et bienveillants. Je n’ai jamais eu de problème majeur lors des rendez-vous.
👉 Mais le gros point noir, c’est la gestion du suivi patient.
C’est clairement à revoir.
Je m’étais tournée vers Clinadent car je pensais qu’une enseigne avec plusieurs antennes permettrait un meilleur suivi et une communication fluide entre les différents centres. Je pensais qu’on retrouverait facilement mon dossier médical et qu’il serait possible de tout centraliser.
Sachez que non.
J’ai dû refaire mon dossier et tous les scanners à chaque changement de cabinet.
Pour le contexte : j’ai perdu une dent de devant suite à un accident, et les deux voisines ont été réparées au composite quand j’avais 8 ans. J’ai porté un appareil de 9 à 17 ans.
Arrivée chez Clinadent, on m’explique qu’il faudra attendre mes 21 ans pour poser un implant, mais qu’il faut d’abord reprendre un traitement orthodontique.
Je démarre donc un Invisalign prévu pour 1 an et demi… qui durera presque 2 ans, car mon orthodontiste est partie exercer ailleurs sans que personne ne me prévienne.
J’ai découvert son départ six mois plus tard, après des mois sans suivi ni nouvelles.
On me réaffecte ensuite à une nouvelle orthodontiste, qui me dit que mes dents ont rebougé pendant ces 6 mois sans suivi, et qu’il faut repartir sur un nouveau traitement Invisalign.
Ce second traitement durera lui aussi plus longtemps que prévu, car cette orthodontiste est partie à son tour, sans que personne ne m’informe non plus.
Entre-temps, un implantiste m’avait expliqué vouloir utiliser l’os de mes dents de sagesse pour la greffe osseuse.
Je ne le reverrai jamais non plus : il a quitté le cabinet.
Les dents de sagesse qu’on avait gardées pour la greffe ont fini par me faire très mal et j’ai dû les faire retirer en urgence.
Lors d’un autre rendez-vous, une praticienne me fait remarquer que j’ai encore les points de colle de l’Invisalign alors que le traitement était fini depuis des mois.
Je change encore de Clinadent : la dentiste refuse de me poser la barre de contention sous prétexte que je dois revoir mon orthodontiste de base, qui n’exerce pourtant plus là.
J’ai fini en larmes, épuisée, en lui expliquant tout le parcours, la perte de mon dossier à deux reprises, les multiples changements de praticiens et les mois de traitement perdus…
Elle a accepté de retirer la colle, mais refusé de poser la barre, résultat : mes dents ont rebougé.
Aujourd’hui, après des années de suivi, des milliers d’euros dépensés (alors que je suis étudiante), je me retrouve à 24 ans, toujours sans dent de devant, et j’en suis à mon troisième cache, un Valplast à 480 €.
Je crains qu’on me demande encore de reprendre un traitement orthodontique, à cause du manque de suivi et surtout d’information.
Je comprends que les professionnels puissent changer d’établissement, mais sans transfert de dossier ni information donnée aux patients, on se retrouve seuls, perdus et sans solutions.
Clinadent donne l’impression d’une structure coordonnée et pratique, mais en réalité, le manque de communication entre les centres rend le parcours extrêmement décourageant.
Bonjour j’ai eu des problèmes avec eux je suis en litige je vous conseil de demander votre dossier médical partagé ils on obligatoirement le devoir de vous le transmettre soit par courrier ou remise en main propre soit sur votre clé usb après rapprocher vous du conseil départemental de l’ordre des dentistes de Marseille +33 4 91 50 12 89 et aussi faite vous assister pour vous faire indemniser si c’est le cas par leur assurance responsabilité professionnelle ils vous on clairement négligé de plus ils poussent les gens à la consommation sur des prestations qui sont pas obligé a faire j’ai eux un retour d’expertises qui m’a donné raison et surtout ne lâcher pas l’affaire
Équipe chaleureuse : Travailler chez CLINADENT MARSEILLE permet de bénéficier d’une ambiance de travail agréable et conviviale grâce à une équipe soudée et solidaire.
Matériel de pointe : Les employés ont accès à des équipements et technologies modernes, ce qui facilite leur travail quotidien et améliore la qualité des soins prodigués.
Opportunités de formation : L'entreprise propose régulièrement des formations continues pour aider le personnel à se perfectionner et à se tenir à jour des dernières évolutions du secteur dentaire.
Volume de travail : Il peut y avoir une charge de travail élevée, en particulier lors des périodes de forte affluence, ce qui peut entraîner du stress et de la fatigue.
Horaires variables : Les horaires peuvent être longues et peu flexibles, avec parfois des ajustements de dernière minute qui peuvent perturber l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
Pression sur les résultats : Comme dans beaucoup de structures médicales, il peut y avoir une forte pression sur les performances et les résultats, ce qui peut ajouter une dose de stress au quotidien.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Un accueil extraordinaire aussi au téléphone qu' a la réception
la personne qui m a soigne a pris le temps de m écouter et après m a remis ma prothèse en place tout en m indiquant la suite a suivre mais n habitant pas Marseille je n ai pas eu l occasion de suivre ses bons conseils
Mais ses bons soins m ont bien aide, je ne peux que conseiller CLINIDANT MARSEILLES
Je souhaiterais savoir si Clinadent pratique le tiers-payant
J’ai la dent numéro 15 qui est flinguer grasse à l’intervention d’un praticien je vous passe tous les détails en ce qui me concerne c’est fini je ni retourne plus jamais.
A **absolument, à moins qu'une expérience antibiotique depuis 1 mois par un médecin, urgence orl et stomato vous tente apres une extraction dentaire
Bonjour pour commencer je tiens à dire que une personne qui travaille dans une entreprise ne représente pas toute la corporation ou les camarades de l’établissement où il exercent voilà déjà plusieurs années que je fréquente le centre Clinadent pour mes soins dentaires sur Marseille 4 septembre 13007 jusqu’à à la l’expérience fut bonne sauf qu’à aujourd’hui je fais face à un praticien de cette enseigne qui si reprend presque à 10 fois pour la pose d’une seul couronne les soins on commencer fin juin à ce jour on a toujours des problèmes de résultat et de plus de dent soit disant dévitaliser qui semble t’il doit encore dévitaliser sur une 3 em racine je ne comprends pas tout les thermes raconter par cette personne mes j’en suis pas à ma première couronne au cours de ma vie mes c’est bien la première fois que je suis confronté à une tel situation embêtent et douloureuse de plus que ce praticien me sort à chaque fois des excuses plus farfelu les une que les autres j’aimerais savoir à qui m’adresser pour faire arrêter le massacre et surtout que cette personne soit rappelée a l’ordre je ne suis pas procédurier mes je peux le devenir vue la tournure et l’ampleur que ça prend voilà pour mon expérience et j’espère que ça donnera à réfléchir.
Bonsoir
pour commencer permettez-moi de vous redire que c’est pas votre enseigne que je remet en cause c’est la façon de faire de ce praticien qui a mon sens joue de sont rôle de professionnels pour dire se qu’il veut à c’est patient la relation de confiance que l’on doit avoir je ne l’es plus depuis que ma dent était sensée être dévitaliser le jour de la pause de couronne qui n’a pas tenu et qui était pas à la bonne dimension il se trouve que la dent cité n’est toujours pas dévitaliser et qu’à ce jour elle reste sensible au froid même quand je mâche malgré une nouvelle intervention du professionnel donc permettez-moi d’avoir des doutes je passe beaucoup de temps dans votre vent dentaires pour cette dent .
sachant que je suis patient de * depuis plusieurs années avec qui j’ai eu toujours de bon résultat .
A ce jour les explications que l’on me donne me semble floue j’ai fait une demande de dossier médical partagé qui m’a été refusé pour ça je vous ferai parvenir dans un délai bref une demande par RAR .
je reste toujours en attente d’une intervention mercredi prochain pour fixer la dent définitivement mes je tiens à vous dire que j’ai toujours une gêne quant je mâche et au froid et des aliments se coince entre les dents qui sont juste à côté de qui provoque une gêne considérable j’espère que vous comprendrez ma gêne et ma * expérience avec ce dentiste en espérant que l’on m’apporte le résultat attendu dans les prochains jours.
Bien à vous,
cordialement.
Bonjour Monsieur
Qui êtes vous pour Clinadent j’échange avec vous à part que vous prénommez *?
À bon entendeur
Rendez-vous dentaire pour une restauration puisque le soin effectué avant n'a pas tenu ...
Clinadent Perrier, je suis encore choquée par la façon très cavalière de la dentiste...
Je ne reviendrai jamais et surtout pas me faire poser des couronnes étant donné qu'elle n'a rien traité ... Je ne confie pas mes dents à ce genre de praticien !
C'est la deuxième très mauvaise expérience avec Clinadent et la dernière pour moi ...aucun professionnalisme, à fuir.
J’ai subit le même mauvais de traitement à Clinadent 4 septembre
J’ai vécu la même expérience en pire
Ils disent qu’on a le droit à un 13eme mois mais c’est un mensonge c’est une prime sur objectif avec évidemment des objectifs inatteignables au mieux vous finissez avec 50% de la prime sur vous travailler comme un esclave
bonjour etes vous aller rencontrer le directeur pour qu'il vous donne plus d explication ?
C’est pour cela que j’ai eu lieu d’être bâclé et que le travail sur ma couronne a fait l’objet de 3 reprise d’empreinte tellement qu’il sont passionnées par le métier
Dans ce cas avez vous pu trouver bonne entente avec eux ?
Bonjour vous représenter Clinadent ?
Je ne savais pas qu’on pouvait (supprimé par l'administrateur) les gens sur la santé mais clinadent m’a prouvé le contraire ! Selon leur constat, j’avais des caries et des résines mal fixées à soigner impérativement pour le prix de 700 euros. Quelle belle surprise quand j’ai appris après avoir consulté un autre dentiste que je n’avais absolument aucun problème ! Bravo
Ma note 0
C’est des triples zéro
Je suis allez chez clinadent bd nationale à Marseille très bonne accueil chirurgien dentiste sympathique par contre son travail n'a tenu qu'une heure pour un simple pansements et la je suis dans la douleur tout ce travail pour rien je suis reparti avec un devis sans avoir été concerté avant et demande de signer sans avoir lu le document je pense que ce sont de nouvelle technique commerciale pour récupérer plus d'argent si on m'avait mieux soigner avant j'aurai fais confiance mais là j'ai peur de me faire charcuter n'y aller pas dommage malgré la propreté des locaux et la sympathie du personnel
Bonsoir j'aurai voulu mettre 0 étoile car je suis équeurer d'avoir subi de clinadent bd national13003 un massacre a mes dent mais vraiment équeurer changer de protésiste et de secrétaire elle sont trop mauvaise limite aigri c'est pas normal sa surtout que je paye pour me recevoire de la (supprimé par l'administrateur) dégoûtant clinadent!!!!!je compte venir à nesgresco pour me faire rembourser ou sa sera le conseil de l'ordre ont as des droit heureusement!!!!
Quelqu'un a eu des expériences similaires avec ce centre dentaire ?
Quelles suggestions feriez-vous à CLINADENT MARSEILLE pour optimiser son rapport qualité/prix ?
CLINADENT MARSEILLE serait-elle favorable à une réduction du nombre de jours fériés ?