Avis COZYNERGY

Rien à dire. L'équipe s'est occupé de tout. On est ravis !

cozynergy est une société a éviter installation terminer 1 ans et demis après signature des devis(20000)euros,ils ont terminer car je les ais assigner au tribunal,mai j'ai déjà un autre problème ,pompe a chaleur ne fonctionne plus après 4 mois de service,je viens de donner l'affaire a mon avocat,et je leurs ai envoyer un mail,puisque ils ne réponde pratiquement jamais au téléphone ,l'avocat ma dit on attend qu'ils bouge et s'il traine des pieds tribunal et on demande la reprise du matériel, le remboursement des sommes,et dommage et intérêt,pour les retard et préjudice subit ,puisque au regard de la loi ,ils doives respecter les devis et le bon état de fonctionnement.

satisfaite de mon RDV diagnostic thermique réalisé par Mr MORVAN.

Une expérience catastrophique qui dure depuis plus de 3 ans. L'administratif non géré, des défauts de conseils, une PAC qui ne correspond pas au besoin, un ite refait 2 fois et beaucoup de casse. Nous sommes toujours en train d'essayer de nous faire entendre et Cozynergy refuse d'assumer !!!! Des incompétents et des (supprimé par l'administrateur) !
Obligé de mettre 1 étoile pour publication

L'étoile est juste par principe et parce que l'isolation a plus ou moins été faite mais chantier toujours inachevé depuis quelques mois....
Chantier isolation par l'extérieur. Tellement de choses qui ne vont pas et d' aberrations ....
Si des personnes sont en procédure je veux bien qu'on se mette en contact .

travail impeccable, délai long mais prévu donc correct

bonne ambiance
entreprise solide

J'ai été très bien renseignée par la personne qui est venue chez moi, qui m'a tout expliqué patiemment sans me pousser à faire des frais inutiles et qui a pris la peine de me donner beaucoup de renseignements.

Isolation extérieur effectuée en 2018, d'aujourd'hui toujours pas terminer !!! Couvertine trop courte mur qui verdie chaque année, crépis fais à 3 personnes différentes que des marques, gouttières non déplacer donc isolation juste au ras donc pas finie, câble électrique non placé dans coffrage comme prévu donc traverse la façade , bas isolation qui varie en fonction des mur de 5cm à 25cm coffrage volet électrique emprisonné sous l'isolation et j'en passe semaine dernière appelée pour la énième fois sans réponse quelqu'un vous rappel puis j'attends toujourss évidemment car il n'ont pas posé à un endroit l'alu pour éviter les rongeurs qui sont entrain de bouffer l'isolation. Je peu vous assurer que j'en oublie un paquet 5ans que ça dure une honte !!!

Une entreprise avec un bon relation... Enfin, tant que tout va pour le mieux.
Au premier petit grain de sable. Plus personne, plus de responsable. Un commercial qui se targue d'une expérience de 10 années dans le domaine et qui oubli de préciser une information importante et qui ne sait pas se remettre en cause. Un responsable régional qui refuse de répondre favorablement à ma sollicitation au motif que déjà il dépasse son budget pour mon chantier. Serait-il aussi incapable de chiffrer précisément un chantier ?
Ma réclamation porte sur la finition du chantier. Lors de la réalisation d'une ITE, il est créé un soubassement nécessaire pour évité que ce dernier ne subisse une dégradation provoquée par l'humidité.
Sauf qu'à aucun moment on ne vous indique que ce soubassement ne sera pas traité, n'aura pas de finition. C'est ce que peut-être on peu qualifier de défaut de conseil ? Bilan, une maison maintenant grise et un soubassement blanc terni par le temps. Super résultat final. Mon dossier est maintenant dans les mains de ma protection juridique pour une affaire de 2 ou 300€. C'est une question de principe face à des personnes n'ayant pas le sens du client et dans l'incapacité de se remettre en cause.
Un conseil, adressez-vous directement à l'entreprise sous traitante pour le SUD OUEST REBATEX (siren 909465296). Eux sont compétents et commerçants et à l'écoute.

Je suis très satisfait du travail réalisé pour l'isolation par l'extérieur, personnels compétent, sérieux et rapide, je recommande cette société pour ce type de prestation. Le seul bémol, les descentes de gouttières en pvc n'ont pas été collées ce qui a provoqué quelques fuites mais sans dommage.

L'offre de service pour COZYNERGY est : très bien.
COZYNERGY a un bon service grâce à : autre.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est direct.
Les prix proposés par COZYNERGY sont asequibles.
Mon conjoint et moi avons beaucoup apprécié le service de Cozynergy. Les équipes étaient réactives et très à l'écoute ! Nous reccomadons +++ Installation d'une pompe à chaleur + isolation des murs Léa.

oui entreprise nulle ,pas sérieuse et se moque du client

cosynergy est une entreprise a éviter organisation nulle,j' ai fait un projet de 20000 euros avec eux,devis signé le 9 et 14/6/2022 plusieurs report de chantier je leurs ais demander un geste commercial pour tout les retard subis (retard de début travaux,puis on commence, on disparais,on revient,on repart, on reviens cela pendant 5 fois ) et toujours avec des excuse bidons,décembre ,j'ai saisi mon conseil juridique,ils s'en moque ils n'ont pas répondu aux demande du juridique,ni a celle de l'expert,ni aux miennes.puisque on ne peut pas s'entendre a l'amiable,je les assigne au tribunal,et avec les document dont je dispose,les enregistrement téléphonique(recevable au tribunal) ils font la sourde oreilles, pense qu'ils sont intouchables,mais c'est ne pas connaitre le pauvre (supprimé par l'administrateur) de client,grave erreur,cela fait 10 mois et cela ne fonctionne toujours pas,cela va leurs couter bien plus cher qu'un geste commercial société a éviter a tout pris

moi mon installation a était faite le 09 2019 est du départ elle n'a jamais fonctionné et elle tombe en panne toutes les années la dernière réparation date du moi d avril 2022 on m'a changé le compresseur et en janvier 2023 encore en panne ,maintenant ca suffit j ai envoyé je ne sais combien de recommandé et sans réponse de leurs part

Tres contente de l’installation de panneaux Photovoltaïques

Très bonne installation de panneaux Photovoltaïques.
Un Merci spécial a Patrick responsable d’agence a Montigny.

Pompe à chaleur LG sous garantie tombé en panne,impossible de trouver la pièce depuis le mois d octobre
Une dame de 97ans vie dans cette maison plus de chauffage température 12degres
Obligé de trouver une place en maison de retraite
Prix 2300€
Depuis 5mois on ne me répond pas au téléphone on me dis que la pièce va arrivée
Il existe plusieurs solutions
Changer la pompe à chaleur
Trouver la pièce une honte
Vous avez pris l argent !

Archi nulle - Fuyez

Leur sous-traitant une calamité.

J'avais pris un rdv le 21 novembre 2021 pour faire faire un bilan sur des travaux énergétique à faire dans ma maison qui est en location. Mon locataire, qui devrait être sur place, devait aller à l'hôpital en urgence, alors il n'avait pas prévenu le monsieur avec qui on a pris le rdv. Malheureusement, moi j'habite trop loin pour être sur place.
Depuis janvier 2023 j'essaie de prendre un nouveau rdv, et j'avais prévu de venir de loin pour être sûr que ce monsieur trouve quelqu'un à la maison, mais malgré plusieurs mails (aussi de l'administration de Cozynergy) et appels où j'avais laissé un message, on ne m'a pas rappelée. Ce n'est pas du tout un geste de fiabilité !

J’ai toujours une problème avec la pompe à chaleur que la société Cozynergy n’a installé
La pompe à chaleur ne s’arrête pas il mon installer l’unité extérieur à 27 mètres des radiateurs de la maison plus ils sont éloignés plus les pertes de chaleurs sont grandes d’où la minimisation de cette distance. Une distance de 15 à 20 mètres maximum reste raisonnable voilà pourquoi la pompa chaleur ne s’arrête pas. Elle n’arrive pas à monter la température depuis le mois d’août ça commence à faire très long. Je l’aurais demandé de m’installer la pompe à chaleur au plus près des radiateurs pour éviter d’avoir une perte de chaleur
Si j’ai pas de nouvelles de leur part, je vais faire expertiser le problème
Denis

Nous sommes satisfaits du travail effectués et le choix de l'entreprise que Cozynergy mention particuliere pour monsieur (supprimé par l'administrateur) toujours disponible et dans la bonne humeur, merci également à l'équipe Cozynergy pour leurs reponses et leurs solutions

Très bon travail de l'équipe malgré de mauvaises conditions climatiques nous avons apprécié l'accompagnement et les conseils de monsieur (supprimé par l'administrateur) toujours dans la bonne humeur cela nous a réconforté dans notre inquiétude durant les travaux merci à l'équipe Cozynergy pour leur accueil.

Bonjour un travail dans des conditions de travail très difficiles de la pluie tous les jours et du vent malgré cela nous tenons à saluer le professionnalisme des ouvriers qui malgré ces conditions ont fait plus que de leur mieux. Je conseillerai Cozynergy pour leur accueil avant et après les travaux merci à toute l'équipe

Parfait ! Pour une fois que des travaux se passent sans encombre avec une entreprise au top qui accompagne ses clients jusqu'au bout !