technicien
5 fois dans les derniers 329 jours, dernièrement 2021-12-03
Responsabilités
- pour un de nos clients basé en région parisienne, nous recherchons un technicien informatique sénior avec l'expérience des populations VIP
- fournir une assistance à distance et de deuxième ligne aux clients
- prendre possession des tickets
Voir plus +22 - installe, configure et/ou assure le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes d'exploitation dans le respect des engagements clients
- prise en charge de tous les systèmes d'exploitation de bureau Microsoft
- prise en charge de tous les logiciels d'application Microsoft et autres
- opérations de déconnexion et reconnexion de matériels, ainsi que les tâches logistiques afférente
- veiller à ce que les tickets soient résolus dans le cadre des accords de niveau de service respectifs
- déplacement et installation de l'environnement de travail avec connexion des écrans, imprimantes et autres périphériques
- aider les utilisateurs par téléphone
- A en charge la résolution, à distance ou sur site client, des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
- fournir un support d'impression multifonctionnel
- assurer le suivi des services et des réparations auprès des fournisseurs externes
- dépannage matériel général
- identifier les risques ou problèmes éventuels et les transmettre au responsable concerné
- expérience en matière d'enregistrement et de suivi des appels avec les fournisseurs et prestataires de services externes
- dépannage général de tous les équipements informatiques
- répondre aux appels d'assistance provenant de sites distants et les résoudre
- assure le traitement des demandes clients relatives à l'exécution de la prestation
- peut être amené, dans le cadre de projets de déploiement ou de déménagement de sites client, à réaliser des
- administration à distance des postes de travail et des mobiles
- interprète les rapports d'audit et peut proposer des scenari d'évolution de l'infrastructure
- répondre aux appels d'assistance et les résoudre via une connexion à distance
- participe à l'analyse d'une maintenance préventive et peut, à ce titre, être amené à rédiger un compte-rendu d'audit de l'infrastructure du client
- actualise ses connaissances techniques sur le poste de travail et effectue une veille informatique
Exigences
- bonne expérience et maitrise du support de proximité poste de travail OS Windows, Office, messagerie. Support aux traders
- expérience significative en installation/exploitation informatique
- sans prérequis de diplômes ou d’expériences
Voir plus +8 - connaissances approfondies en réseaux informatiques
- connaissances approfondies en réseaux informatique
- très bon communicant
- bonne connaissance VDI
- un minimum de deux ans d'expérience dans le domaine de l'assistance bureautique
- votre profil
- excellente connaissance des systèmes d'exploitation et des logiciels de bureautique de Microsoft
- ce poste comporte des déplacements réguliers dans la France principalement à Nice, Carcassonne, Nimes, Biarritz, Lille, Marle sur Serre et Annecy
bon classement - l'entreprise a reçu de bonnes notes sur notre site
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste technicien
| ETS JOSEPH MERLE | 28000 € | 5000 € 28000 € |
| CONSEIL GENERAL DE LA HAUTE SAVOIE | 25000 € | 5000 € 28000 € |
| PRAYSBEE | 20000 € | 5000 € 28000 € |
| LEADER | 17920 € | 5000 € 28000 € |
| GEZIM COLMAR | 13350 € | 5000 € 28000 € |
| ICR TELECOM | 9995 € | 5000 € 28000 € |
| ILYEUM | 6200 € | 5000 € 28000 € |
| T D S | 6200 € | 5000 € 28000 € |
| APPROACH PEOPLE RECRUITMENT SARL | 5416 € | 5000 € 28000 € |
| CHERRY PICK | 5000 € | 5000 € 28000 € |