Avis COTOIT
Agence à éviter. Beaucoup de soucis avec cette agence: difficultés à joindre la bonne personne, renseignements erronés, Ne fait pas les diagnostics obligatoires et enfin des coach désagréable et peu professionnel.
Les comptes de la copropriété ne sont toujours pas transférés
Trois semaines qu’ils doivent nous envoyer un maçon pour des travaux, aucune nouvelle, même après beaucoup de mail qui demeurent toujours sans réponse !
AUCUNE ACTION, PAS DE RÉACTIVITÉ. Il faut plus d'un mois pour qu'ils étudient un mail. cotoit est à fuir
La gestion du département communication est excellente, tandis que celle du département service client est déplorable.
La gestion du département communication est excellente, tandis que celle du département service client est déplorable.
on rejoint malheureusement les mauvais avis des internautes. Ils nous écrivent que pour récupérer de l'argent et à côté de ça RIEN
Service efficace, rapide, compétent. Rien à redire. Je connaissais pas et je trouve que c'est bien conforme à ce qu'on attend d'un syndic nouvelle génération.
Le service client est plutôt sympathique et réactif, mais dès que l'appel téléphonique passe à notre "coach". La réponse est toujours la même " je m'en charge" ou "je m'en occupe". J'envoie des courriels de relances. Je reçois l'email de bonne réception des éléments puis.... Rien. Et, encore, rien. Je ne comprends pas pourquoi ils ne répondent pas à des simples questions. De plus, le ou la "coach" ne prend pas le temps de connaitre votre règlement de copropriété et des résolutions votées en AG. D'hommage que le système de "coach" ne fonctionne pas. Je ne recommande pas Cotoit.
Superbe start up : projet vraiment intéressant et équipe remarquable
notre gestionnaire effectue du bon suivi sur notre copropriété
très bon syndic, reactif et competent
non, comportement et service très limite.
Au final, que faut il croire ? c'est un bon syndic ou non ?
Gestion catastrophique: des erreurs dans les comptes qui ne permettaient pas de payer l’assurance alors que nos appels de fonds étaient créditeurs. Au bout de deux ans un avis de coupure de l’électricité révélait que Cotoit n’avait jamais payé et que l’abonnement électricité était encore au nom de l’ancien syndic. Totalement incompétents
Expérience similaire, ce syndic a mis à mal notre copropriété, du fait de leur incompétence et manquement grave.
expérience similaire, une amélioration cette année
Est ce que cette années a eu beaucoup d'amélioration dans le service de COTOIT?
Rien trouvé de positif à dire dans mon expérience totalement négative avec cette entreprise, que du négatif avec la hâte de changer au plus tôt de syndic !
Bonjour pourriez-vous partager avec nous une des expériences que vous avez vécu chez eux? Cordialement
Nous avons passé un an avec COTOIT, et avons rapidement résilié tout contrat avec eux.
A éviter absolument.
Aucune organisation d'AG, fournisseurs réglés avec plus de 4 mois de retard, honoraires prélevés ne correspondant pas au montant contractuel, erreurs régulières de comptabilité, changement fréquent de gestionnaire et obligation de tout reprendre, comptabilité sous traitée et donc aucune communication possible ...
Je partage entièrement
Je partage ; Nous avons vécu la même chose; c’est un syndic d’une grande incompétence.. à fuire
@Correspondance que fait cette entreprise en général ?
Syndic inactif et à la traîne sur tous les plans, notre conseil syndical déconseille vivement de triste expérience.
Bonjour,
Je me bats depuis plusieurs mois avec cette société, j'ai d'ailleurs déjà écrit un avis négatif sur Immodvisor ainsi que des démarches auprès de signalconso ! Nous avons reçu des lettres de relances facturés 25 € 2 fois - ils avaient perdu nos chèques - ceux-ci se sont promenés de service en service et ils ont mis 2 mois à les retrouver. Ils vous promettent de retirer ces frais (réponse de la direction Cotoit à signalconso : "Les frais de relance ont bien été annulés") mais à chaque fois, on les retrouve sur les appels suivants. La porte de palier a été cassé en août 2021 et depuis rien n'a été fait ! La comptabilité prélève des montants de travaux déjà payés à certains corpro - notre pré-état daté n'était pas complet et la direction écrit en réponse à signalconso : "Encore une fois, cette démarche n'incombe pas au syndic, mais il fallait faire avancer le dossier" - c'est tout bonnement scandaleux !! Nous avons à nouveau écrit ce jour à Signalconso et cette fois nous allons dénoncer cette pratique malhonnête à la répression des fraudes. Bonne journée à tous !!
Juste récemment, nous vivons exactement la même situation et nous ne savons pas quoi faire.
PAS TOP ! sans doute pas assez de personnel, donc retards de paiements, impossible de suivre en temps réel la comptabilité, et en prime, paiement des fournisseurs à ... 60 jours ! pas mal d'erreurs, de retards, j'hésite à leur faire confiance une deuxième année en test...
Il y a quand même quelques avantages si vous êtes resté avec eux pour un an. Ou je me trompe ?
Est-ce que COTOIT vous donne envie de rester ou de chercher ailleurs ?
Ce syndic est à proscrire en raison de son incompétence manifeste. Il a mis en difficulté les finances de notre copropriété et a, à plusieurs reprises, refusé de transmettre le grand livre comptable, en dépit de nos demandes réitérées. Ce n’est qu’après avoir changé de syndic que nous avons pu obtenir, non sans insistance, les documents comptables, lesquels ont révélé de nombreuses erreurs et irrégularités, au détriment des intérêts de notre copropriété
Chercher ailleurs …. Pas sûr que le modèle soit viable …