Avis COTOIT
Je rédige énormément d'avis, dont 98% sont dithyrambiques. Ici, j'effectue mon devoir citoyen, celui d'éviter à d'autres de subir le cauchemar absolu dans lequel notre copropriété fut engluée, et dont elle subit encore les préjudices. Cet enfer dure depuis plusieurs années, au fil de chances que nous avons naïvement données, et qui n'ont jamais manqué d'être déçues. Les illustrations ci-dessous sont loin, très loin de s'avérer exhaustives:
- notre prime d'assurance a été payée...deux fois - c'est nous qui nous en sommes aperçus;
- nous avons réglé des travaux effectués...dans la résidence voisine - c'est nous qui nous en sommes aperçus;
- parmi l'ensemble des résolutions votées en Assemblée Générale 2024...aucune, aucune! n'a fait l'objet d'un traitement, d'une suite, d'une concrétisation - c'est nous qui nous en sommes aperçus.
Cette gestion déplorable a évidemment grandement nui à notre copropriété, ainsi qu'à notre sérénité!
Les tarifs ont doublé en deux ans, peut-être parce que beaucoup à notre instar, quittent cette société, aux méthodes du reste peu louables.
Au moment de notre départ, notre dossier nous ne a été restitué qu'après moult relances (du conseil syndical comme de notre nouveau syndic), ainsi qu'après bien sûr, dépassement du terme légal. Concernant les archives qui nous ont tardivement été communiquées:
- des documents ont été modifiés, par la suppression de dates notamment;
- d'autres étaient non-conformes, comme certains procès-verbaux d'Assemblée Générale qui n'étaient pas signés alors qu'ils l'avaient été en réunions;
- d'autres encore manifestaient les lacunes d'une gestion quasiment inexistante, gestion qui était effectivement la plupart du temps inexistante, et défaillante lorsqu'elle s'exerçait. Le carnet d'entretien de notre immeuble, par exemple, était vide;
- parmi les factures communiquées, tenez-vous bien, de fausses en avaient été produites: Madame Moreira a mesquinement il n'y a pas de terme plus juste, cherché à nous faire croire qu'elle avait facturé ses services (si l'on peut dire, compte-tenu de la gestion déplorable qu'il nous a été donné d'observer...) au-delà du moment de notre départ. Je joins ces faux documents à mon avis.
J'en arrive au FAIT LE PLUS GRAVE: à l'occasion de notre départ, nous insistons afin d'obtenir une copie de notre contrat d'assurance, en vain. Nous apprenons après enquête, "COTOIT" ne nous répondant plus du tout après transfert des archives (ils ne répondaient déjà pas souvent lorsque nous étions leur client), que le contrat en faveur duquel nous avons voté lors de notre dernière Assemblée Générale, le 5 décembre 2025, n'a jamais été validé. Nous avons été incités à la souscription auprès d'une compagnie en particulier par Madame Moreira, Directrice Générale, qui nous avait également dit toute l'importance de ne pas rester sans assurance (évidemment, nous en convenions!) suite à la résiliation, par Madame Moreira elle-même, de notre ancien contrat. Nous apprenons fortuitement, parce que nous changeons de syndic et décelons des anomalies administratives, que notre résidence n'est plus assurée depuis deux mois. Si nous avions une année supplémentaire consenti à ne pas rompre avec "COTOIT, nous n'aurions donc pas été assurés, en l'ignorant totalement.
Je pourrais écrire un livre sur les impérities dont notre copropriété a subi les dommages, année après année, gestionnaire après gestionnaire, ces derniers changeant plusieurs fois par an. Seule Madame Ermolova a acquis notre gratitude, pour le zèle et la sollicitude dont elle a indéfectiblement témoigné, et ce de manière d'autant plus remarquable au regard du contexte professionnel susmentionné.
Fuyez, fuyez à grandes enjambées: ne vous posez même pas la question d'accorder votre confiance à ce syndic, ou prétendu tel!😰
C'est le pire Syndic que j'ai rencontré depuis 20 ans : ils ne répondent pas an téléphone, ne payent pas les factures des artisans, gèrent les travaux sans vérifier de leur bonne exécution, factures des frais de relance alors qu'eux même ne payent pas celles de la copro..
Et en plus, ils sont désagréables !!
Bref fuyez
Rejoignez COTOIT en tant que Gestionnaire de copropriété en CDI!
Offrant une rémunération sur 13 mois avec de nombreux avantages, ce poste exige rigueur, écoute, et une première expérience souhaitée en gestion de copropriété. Esprit entrepreneurial et goût pour les nouvelles technologies appréciés.
Ce retour sur investissement en vaut-il la peine, et le travail est-il agréable chez COTOIT? Des avis d'employés seraient précieux!
Je suis Artisan et le syndic Cotoit m'a sollicité pour une intervention réalisé il y a près de 2 mois et qui n'est toujours pas payée malgré les relances. Pas de réponse aux mails. Artisan et société faites attention! (Si cet avis est toujours en ligne c'est que je n'ai toujours pas été payé)
Elle ce fait appeler soso sur les sites d’ escort, aucune des photos ne sont d’elle vous êtes prévenu, une escro oui.
Les clients préfèrent les femmes naturel, un remix d’Hafida Turner et des frères bogdannov.
N'y allez pas...
Bonjour, Je fais partie du conseil syndical, et je peux vous dire que ce ce syndic est à fuir, son service comptable est tout sauf professionnel, des factures impayées qui engendrent des pénalités de retard, des non déclarations aux impôts qui nous a valu des pénalités de retard sur 3 ans. Cotoit refuse de prendre en charge ces pénalités qui leur incombent. Ce n'est absolument pas un syndic professionnel. Nous avons perdu tous nos prestataires du fait de manque de rigueur dans les factures. 3 mois pour payer, voir même jamais. attention, vous y laisserez des plumes...
Je suis déçue par le service du syndic. Il répond à mes demandes uniquement quand cela lui convient, et ne prend pas en charge les véritables problèmes à résoudre. Malgré le paiement des charges, le service reste insuffisant et peu réactif aux besoins réels. J'aimerais voir une amélioration significative dans la gestion et la résolution des problèmes.
Je m'interroge sur la provenance de la licence de notre syndic, car j'ai constaté un certain manque de professionnalisme dans ses services
À part encaisser les charges, nous ne constatons aucun service professionnel de votre part. Cette situation est inacceptable
Nous avons constaté que le syndic à bas prix ne répond pas à nos attentes. Il n'effectue même pas les devis nécessaires et le suivi est inexistant. Pour garantir une gestion efficace de notre copropriété, je propose de revenir rapidement à notre ancien syndic, qui avait su nous apporter satisfaction.
Que dire, sinon que c'est désolant. Ce syndic se contente de faire payer des charges sans offrir aucun service en cas de problème. Notre copropriété est dans un état déplorable en raison de l'inaction totale de cette agence.
Le pire syndic qui soit. Nous allons les virer ! Compta en retard, nous avons failli être sans assurance sur la copro ( C'est moi qui ai relancé et réglé le problème ! Pas de rappel, ils envoient des lettres de relance non-stop, alors que l'accès a la plateforme ne fonctionne pas... DES INCAPABLES ; FUYEZ ! (Pas cher, mais bien trop pour leur négligence
Après avoir reçu des explications, le problème, qui était dû à un "bug de mises à jour", a été identifié et résolu. Ce qui aurait pu passer pour de l'incompétence ne l'était pas ; la communication a été bonne, nous avons pu échanger efficacement. Je dois reconnaître que la bonne volonté était présente. Malgré le stress initial lié à la période estivale (mois d'août), nous repartons maintenant dans un esprit de bonne volonté, avec un bon rapport qualité-prix.
Je vous mets en garde avec ce syndic. Le tutoriel en dessin animé est joli sur internet, mais le service est exécrable. Ce sont des amateurs qui coûtent très cher à notre copropriété. À fuir !!
Bonjour force est de constater que nous avons de gros soucis avec ce syndic problème de gestion financière et des travaux
Même constat sur les avis négatifs alors que sur le site ils ont des avis positifs mais je demande a un service juridique de faire un contrôle sur leurs avis en ligne
Une honte !
Parfaitement injoignable, ne rappelle pas suite au dépôt d’un message sur répondeur. Aucune réactivité ni considération des demandes d’intervention.
Sollicité pour une même problématique à plusieurs mois d’intervalle, toujours le même constat déplorable.
Habituée des relations avec avec différents organismes de syndic de copropriété, je n’ai jamais vu d’établissement de si mauvaise qualité. À fuir.
Je confirme apres concertation avec les autres copropriétaires et je rajoute : Le pire syndic qui soit. Nous allons les virer ! Compta en retard, nous avons failli être sans assurance sur la copro ( C'est moi qui ai relancé et réglé le problème ! Pas de rappel, ils envoient des lettres de relance non-stop, alors que l'accès a la plateforme ne fonctionne pas... DES INCAPABLES ; FUYEZ ! (Pas cher, mais bien trop pour leur négligence )
Top je recommande vivement
Au début, j'étais enthousiaste, mais j'ai rapidement remarqué que ce syndic ne réalise pas correctement les devis pour les clients et ne corrige pas les malfaçons. Je ne recommande plus ce syndic, le personnel n'est d'aucune aide. Les petites choses qui pourraient être faites immédiatement ne le sont pas. Je ne donne pas mon avis. Je vous invite à vous inscrire avec ce syndic et vous verrez.
Je confirme que ce syndic est à la fois inefficace et coûteux pour un service qui n'existe pas.
Le syndic le moins cher tout en offrant le moins de service. Aucun service n'est disponible, en plus des erreurs à répétition.
Nous regrettons de devoir quitter notre ancien syndic pour celui-ci.
Malgré mes multiples alertes par photos, courrier recommandé et email concernant la moisissure et l'humidité, le problème persiste sans solution. Avant de choisir ce syndic, réfléchissez à deux fois. À éviter à tout prix.
Il est préférable d'éviter ce syndic. Le service est réalisé par des amateurs, mais leur habileté à collecter les charges et à commettre des erreurs dans les pénalités de retard est impressionnante.
Une erreur a été commise par le syndic concernant mes charges, ce qui m'a valu une pénalité de retard.
Il est préférable d'éviter le syndic en ce qui concerne la gestion et l'aspect humain. C'est une catastrophe sans précédent.
L'agence de gestion est vraiment lamentable! Des gestionnaires qui manquent de compétences et qui sont méprisants! Aucun suivi de dossier, aucune communication n'est possible. A FUIR
Ne paie pas les factures des prestataires.
Rien ne s'est jamais bien passé depuis la prise en charge de COTOIT, j'ai du tout faire moi-même y compris m'occuper de trouver et faire valider l'assurance de la copropriété, j'ai envoyé une LRAR pour mettre fin à notre engagement de 1 an pour fin juin 2024. se permettent de demander des frais de relance alors qu'accord de paiement mensuel : une honte : ils ont récolté l'argent sans rien faire " une escroquerie " !! changement plusieurs fois de gestionnaire : pas de contact : pas de réponse ni sur le site, ni par mail, et 1 fois par téléphone depuis bientôt un an. COTOIT=A FUIR !!!!!!
L'agence est à la fois bancale et scandaleuse. Des gestionnaires incompétents qui vous perçoivent comme des idiots.
J'ai rencontré un problème semblable avec ce syndic. Aucun suivi n'a été assuré pour les travaux, ce qui a plongé notre immeuble dans un état lamentable.
Le syndic est totalement absent. Hier et aujourd'hui, je n'ai réussi à contacter personne. Je suggère de chercher un autre syndic.
idem. Un service inexistant. On dirait qu'il n'y a personne. Je ne parviens pas non plus à contacter un responsable. Est-ce que quelqu'un a réussi à communiquer avec un responsable?
Ce syndic n'a même pas pris la peine de déclarer notre sinistre à notre assurance. Service lamentable
Cotoit manque de sérieux. Ils ne tiennent pas correctement leur comptabilité, ce qui peut entraîner des erreurs coûteuses pour les clients. Par exemple, ils peuvent vous facturer deux contrats de maintenance d’ascenseur pendant un an parce qu'ils ont oublié d'annuler le premier contrat. De plus, ils ont du mal à résoudre des problèmes récurrents tels que la facturation des charges d'un copropriétaire, préférant des arrangements douteux. En fin de compte, ces erreurs entraînent des frais supplémentaires pour la copropriété
Le syndic n'a pas honoré le paiement du pentres, ce qui l'a obligé à engager une action en justice contre ce syndic pour impayé. Cela a coûté beaucoup d'argent aux propriétaires qui ne sont pas responsables.
Je confirme que je rencontre le même problème avec un syndic peu arrangeant envers les clients.
Il m'est rare de voir un syndic qui ne prête pas attention à ses clients.
Il est préférable d'éviter cette agence, le personnel est souvent absent et peu réactif. Si je pouvais donner une note de 0, je le ferais, et je constate que de nombreux clients sont mécontents. Les apparences peuvent être trompeuses, car il y a des problèmes profonds avec ce syndic douteux.
Le tarif est attractif, mais les prestations sont lamentables.
Depuis le début du mois de février, le site internet des espaces membres ne fonctionne qu'à moitié pour les échanges de documents.
nous rencontrons le même problème, mais cela dure depuis novembre ou décembre
Nous sommes confrontés au même problème. Ce syndic prétend être sur internet, mais le site web est inaccessible une fois sur deux en raison d'erreurs sur notre copropriété.
Je suis en désaccord avec une situation simple qui se termine par un manque de respect. Le manque de communication et de respect sur mon opinion ne me convient pas lors de notre dernière conversation.
Nous avons dû endurer la même situation. Il est donc plus judicieux de changer de syndic.
un peu comme ma propre expérience. Au départ, c'était plutôt bien, mais à un moment donné, COTOIT plus donné signe de vie
En raison des erreurs que nous avons rencontrées lors des charges, nous avons pris la décision de quitter ce syndic. Ils ne reconnaissent même pas leurs erreurs. À mon avis, il y a un manque de politesse envers les clients.
Les erreurs de Cotoit ont été désastreuses dans notre copropriété. Il a fallu que notre nouveau syndic reprenne l'ensemble de la comptabilité.
Les services ne sont jamais respectés ; les délais d'intervention sont souvent longs en raison de l'indisponibilité du service. Les problèmes persistent malgré la prise en compte des personnes qui changent fréquemment... mes questions restent sans réponse
C'est également ce qui nous arrive.
Un syndic qui manque de réactivité face à nos problématiques de charge et qui doit faire face à d'autres problèmes peu complexes.
Je fais face à ce même problème que je n'arrive pas à résoudre.
Avec Marin chef bateau mouche vie ensemble
Bonjour je suis Christelle avec Marin chef bateau mouche
Marin chef bateau mouche ? cl1062950@gmail.com ?
Il est très compliqué d'avoir quelqu"un au téléphone , aucun suivi clientèle , notre petite copropriété regrette d'avoir sélectionné Cotoit. la personne qui suit mon compte est soit en vacances soit en formation soit ne travaille pas les jours ou j'appelle bref très décevant et très handicapant de n'avoir aucun suivi .. je ne recommande pas cette agence
Nous rencontrions le même problème. En changeant de syndic, la solution a été résolue.
J'arrive uniquement à joindre le service accueille. Ensuite silence total. Il y a des travaux d'un mur extérieur qui devait être pris en charge à la base par l’assurance de l'agence .Mais comme Cotoit n'a rien fait. Aujourd'hui c'est à la charge du propriétaire. Le syndic doit trouver l'entreprise depuis plus d'un an. Je n'ai toujours aucune nouvelle. L'agence nous coûte très cher à notre copropriété.
Je n'arrive pas non plus à les contacter. Est-ce que ce syndic a déposé une déclaration de faillite? Les charges continuent de m'être versées et j'ai laissé trois messages à mon administrateur.
Des travaux nécessaires qui n’ont pour certains jamais été entrepris… Les délais d’attentes pour avoir une réponse sont interminable, aucuns conseillers ou employés n’est capable de nous venir en aide même en rappelant désespérément plusieurs fois par jours ! Obligé d’insister pendant plusieurs semaines pour avoir une réponse !
Il n'est pas utile de poursuivre, notre expérience montre que ce syndic ne répond même pas aux lettres recommandées. La seule solution est de changer de syndic.