Avis COTOIT

Malgré mes multiples alertes par photos, courrier recommandé et email concernant la moisissure et l'humidité, le problème persiste sans solution. Avant de choisir ce syndic, réfléchissez à deux fois. À éviter à tout prix.

L'agence de gestion est vraiment lamentable! Des gestionnaires qui manquent de compétences et qui sont méprisants! Aucun suivi de dossier, aucune communication n'est possible. A FUIR

Ne paie pas les factures des prestataires.

Il est préférable d'éviter cette agence, le personnel est souvent absent et peu réactif. Si je pouvais donner une note de 0, je le ferais, et je constate que de nombreux clients sont mécontents. Les apparences peuvent être trompeuses, car il y a des problèmes profonds avec ce syndic douteux.

Je suis en désaccord avec une situation simple qui se termine par un manque de respect. Le manque de communication et de respect sur mon opinion ne me convient pas lors de notre dernière conversation.

En raison des erreurs que nous avons rencontrées lors des charges, nous avons pris la décision de quitter ce syndic. Ils ne reconnaissent même pas leurs erreurs. À mon avis, il y a un manque de politesse envers les clients.

Les services ne sont jamais respectés ; les délais d'intervention sont souvent longs en raison de l'indisponibilité du service. Les problèmes persistent malgré la prise en compte des personnes qui changent fréquemment... mes questions restent sans réponse

Un syndic qui manque de réactivité face à nos problématiques de charge et qui doit faire face à d'autres problèmes peu complexes.

Avec Marin chef bateau mouche vie ensemble

Bonjour je suis Christelle avec Marin chef bateau mouche

Il est très compliqué d'avoir quelqu"un au téléphone , aucun suivi clientèle , notre petite copropriété regrette d'avoir sélectionné Cotoit. la personne qui suit mon compte est soit en vacances soit en formation soit ne travaille pas les jours ou j'appelle bref très décevant et très handicapant de n'avoir aucun suivi .. je ne recommande pas cette agence

J'arrive uniquement à joindre le service accueille. Ensuite silence total. Il y a des travaux d'un mur extérieur qui devait être pris en charge à la base par l’assurance de l'agence .Mais comme Cotoit n'a rien fait. Aujourd'hui c'est à la charge du propriétaire. Le syndic doit trouver l'entreprise depuis plus d'un an. Je n'ai toujours aucune nouvelle. L'agence nous coûte très cher à notre copropriété.

Des travaux nécessaires qui n’ont pour certains jamais été entrepris… Les délais d’attentes pour avoir une réponse sont interminable, aucuns conseillers ou employés n’est capable de nous venir en aide même en rappelant désespérément plusieurs fois par jours ! Obligé d’insister pendant plusieurs semaines pour avoir une réponse !

Agence à éviter. Beaucoup de soucis avec cette agence: difficultés à joindre la bonne personne, renseignements erronés, Ne fait pas les diagnostics obligatoires et enfin des coach désagréable et peu professionnel.

Les comptes de la copropriété ne sont toujours pas transférés

Trois semaines qu’ils doivent nous envoyer un maçon pour des travaux, aucune nouvelle, même après beaucoup de mail qui demeurent toujours sans réponse !

AUCUNE ACTION, PAS DE RÉACTIVITÉ. Il faut plus d'un mois pour qu'ils étudient un mail. cotoit est à fuir

La gestion du département communication est excellente, tandis que celle du département service client est déplorable.

La gestion du département communication est excellente, tandis que celle du département service client est déplorable.

on rejoint malheureusement les mauvais avis des internautes. Ils nous écrivent que pour récupérer de l'argent et à côté de ça RIEN

Service efficace, rapide, compétent. Rien à redire. Je connaissais pas et je trouve que c'est bien conforme à ce qu'on attend d'un syndic nouvelle génération.

Le service client est plutôt sympathique et réactif, mais dès que l'appel téléphonique passe à notre "coach". La réponse est toujours la même " je m'en charge" ou "je m'en occupe".  J'envoie des courriels de relances. Je reçois l'email de bonne réception des éléments puis.... Rien. Et, encore, rien. Je ne comprends pas pourquoi ils ne répondent pas à des simples questions.  De plus, le ou la "coach" ne prend pas le temps de connaitre votre règlement de copropriété et des résolutions votées en AG. D'hommage que le système de "coach" ne fonctionne pas. Je ne recommande pas Cotoit.

Superbe start up : projet vraiment intéressant et équipe remarquable

notre gestionnaire effectue du bon suivi sur notre copropriété

très bon syndic, reactif et competent