Avis DIETTERT GASSION SAS

Oulala ! Sont ils mieux à votre réclamation ? Avez vous fait une contre expertise enfin de savoir si la voiture est vraiment en état ? Que disent ils en par rapport au retard de votre carte grise ?

Bonjour ! C'était votre première visite chez eux?
Est-ce que les autres client ont eu les memes expériences?

Bonsoir. existe t'il un SAV chez DIETTERT GASSION SAS Thionville ?

Bonjour, avez vous eu à y acheter un véhicule ?

Bonjour ! Je voudrais savoir si les collaborateurs permettent un travail agréable? Les horraires sont-elles avantageuses?

J’ai eu rendez vous le 04/04/2022 pour la révision de mon véhicule une skoda scala. Lors de mon rendez vous j’explique au collaborateur Bastien m’accueillant qu’il doit y avoir un problème avec ma seconde clé de voiture. Je lui dis que celle ci a un défaut de fonctionnement et que j’aimerai savoir pourquoi et régler ce problème. Je lui explique que la pile a été changé. Il me dit cela doit être un soucis de pile (pile de commerce). La pile est changé mais celui-ci n’a pas vérifié que le problème persisté. Ce même jour je prends rendez vous premier créneau disponible le 25 avril pour un changement de grille d’aération situé sur la Clim bizone côté passager du véhicule. Je reçois un appel à 11 heures ( le 25/04) m’informant que le rendez vous était annulé car les pièces n’ont pas été réceptionnés. Nous insistons tout de même pour être reçu vis à vis du problème de clé où les collaborateurs Volkswagen n’ont pas cherché à aller plus loin. Passons pour le rendez vous ou on est prévenu à la dernière minute que la pièce en plastique n’est pas arrivé. Lors de mon arrivé j’ai ensuite était reçu, nous savions pertinemment que ce n’était pas un soucis de pile malgré tout ils ont reesayé une énième fois de changer celle-ci. Ce rendant compte que ce n’était pas ce soucis. Monsieur me reçois dans son bureau, je lui explique avoir pris rendez vous bien en avance car je vends mon véhicule samedi. Là dessus il a été arrangeant, il me propose de garder mon véhicule pour que quelqu’un puisse regarder. Ne pouvant pas laisser le véhicule directement je suis repassé une heure plus tard. Je reviens, accueilli par la réceptionniste qui m’informe devoir payer 121 euros pour la balise qui doit être passé. Je suis mécontente, ma revision a été faite le 04/04 j’ai informé la personne qu’il y avait un soucis avec ma clé ils n’ont pas cherché plus loin et je dois maintenant repayé un diagnostic…. De plus c’est à l’accueil qu’on m’informe de cela au lieu d’être reçu dans le bureau par Bastien le professionnel chargé de notre dossier. Si les choses avaient été bien faite lors de ma révision je n’aurai pas à repayé une telle somme…. Cela par manque de compétence des « professionnels de Volkswagen « C’est du foutage de gueule clairement…… C’est normal de payer pour réparer les choses, ce qui est aberrant c’est d’avoir parler du problème le 04/04 que rien n’est était réglé lors de la révision du véhicule. J’espère que mon avis va les faire réagir sur le ridicule de cette situation. je change de voiture régulièrement il est clair qu’une fois le problème résolu je ne reviendrais pas à Thionville pour les prochaines révisions ou problème de mes futures véhicules….

Salut, je me pose la question pourquoi tu ne veux pas aller au garage SKODA ? En fait, tu as combien des années de garantie ? Merci d'avance

Vous avez acheter un véhicule chez eux? quel est le rapport qualité prix?

C est le 3 eme véhicule que nous prenons en leasing.Rien a dire Commercial très compétant et très à l écoute

Vous avez pris une voiture neuf ? Comment ça marche avec leasing ? À la fin, il faut payer 1 % ? Merci de votre aide.

Bonjour,
Quand avez vous fait appel a leurs services, je recherche un garage me le conseilleriez-vous?

Je suis contente de lire votre opinion, car j'ai entendu qu'ils sont professionnels. Est-ce qu'ils ont des voitures neuves ? Merci