Avis DPD FRANCE

Les utilisateurs ont partagé leurs expériences de livraison avec DPD FRANCE. Certains ont été confrontés à des retards et des problèmes de communication, ce qui a entrainé des désagréments lors de la réception de leurs colis. D'autres ont exprimé leur frustration quant à la qualité du service client et la fiabilité des livraisons.

Avez-vous déjà eu des expériences similaires avec DPD FRANCE ou avez-vous des recommandations à partager concernant la livraison de colis ?

Entreprise qui recrute des livreurs qui font comme bon leur semble. (je ne les mets pas tous dedans car il y en as toujours de sérieux) livraison reprogrammé ou il mette manque d’information pour l’adresse alors que par le passé il y a pas de problème, maintenant j’ai même adresse inexistante. Il appel le matin pour dire livraison prévu à 14h on reste chez soit dans l’attente et le soir on voit colis retourné au dépôt manque d’information!!! C est vrai il a pas mon téléphone.
Si il appliquait un suivi plus serieux de leur livreur il aurait peut être 1 etoile mais la c’est zéro pointé.

Bonjour à tous,

De nos jours ,trouver un crédit honnête est de plus en plus difficile
que ce soit au niveau des banques ou des particuliers. Je vous la
recommandé en cas de besoin, c'est une personne honnête et tous le
monde en parle.

Parmi tant d'autres que j'ai contacté, seule madame Mme MARIE Danielle MIGUEL à été honnête avec moi et m'a accordé le crédit des 18000 euros
que je souhaitais réellement.
Voilà pourquoi je fais ce témoignage pour vous orienter vers elle, et
vous éviter de vous faire avoir par ces faux prêteurs. voici son mail : mariedaniellemigue@gmail.com

Mon avis reste mitigé , car comment DPD peut il expliquer que certains de leurs livreurs trouvent nos adresses et se donnent la peine de faire 1300 m et certains autres pas comme hier 7 sept 26 !!! Merci à notre livreur de ce jour (11360 Embres et Castelmaure , route des canelles ) 3 clients attendaient leurs colis déjà hier dans la meme rue que DPD n'oublie pas que c'est l'efficacité des livreurs qui faiat la différence

Les livreurs de DPD prennent le prétexte de ne pas trouver l'adresse, alors que je suis livré par d'autres transporteurs sans problème. Les sous-traitants livreurs de DPD n'ont aucune volonté de satisfaire le client. Malheureusement, les livraisons me sont imposées sinon j'éviterai complètement DPD.

Balancent les articles au dessus portail de 2 m au risque de les détériorer, respectent pas le délai de livraison qu’ils confirment pourtant le jour même par SMS .annoncent livraison qu’ils n’ont pas effectuée source de Demarches chronophages . Livrent en
Point relais régulièrement : comment peuvent ils ils encore être sollicités ???INCOMPETENCE totale

Toujours difficile d'avoir un colis livré par Dpd. Le livreur nous attendait à une mauvaise adresse disant qu'elle n était pas bonne
Sur le colis est bien notée la bonne adresse. Mauvaise volonté. Donc nous sommes allé chercher le colis ailleurs que chez nous. Cette fois cela a été livré. La fois d'avant livreur jamais passé et colis non remis.

Livreur désagréable, il vous appelle et vous annonce qu'il va déposer les colis dans la rue et qu'il ne rentre pas dans l'immeuble ( pourtant immeuble avec grands ascenseurs). Il m'annonce aussi qu'un fois proche si je ne réponds pas, il passe !
Limite on se fait livrer pour une livraison à domicile sous menaces. Je ne recommande pas DPD !

Bonjour,

Je tiens à vous informer que les délais de livraison de la société DPD ne sont malheureusement jamais respectés.

Lors de ma dernière livraison, mon colis est resté 10 jours à quai, sans aucun appel ni aucune information. Malgré mes tentatives pour obtenir des renseignements, personne ne répond et aucun recours ne semble possible.

Aujourd’hui encore, j’attendais un colis. À 14 h 30, je reçois un e-mail m’indiquant que la livraison n’a pas pu être effectuée car notre établissement serait fermé, alors que je suis personnellement présent dans mon bureau et que l’établissement est bien ouvert.

Cette situation est d’autant plus incompréhensible que le dépôt DPD est situé à seulement 25 km de chez moi.

Les problèmes de livraison deviennent récurrents et particulièrement pénalisants. Je trouve inadmissible qu’un colis soit déclaré non livrable pour cause de fermeture alors que nous sommes présents sur place.

Je vous remercie donc de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et de faire le nécessaire afin que ces dysfonctionnements ne se reproduisent plus.
Cordialement

Colis perdu dès sa prise en charge
Service client inadmissible
Après plusieurs mails envoyés aucune réponse

Service client par téléphone
Idem , que des bons a rien
Les agents au bout du fil parle difficilement le français et détourne la raison de l' appel

Bref DPD. A fuir

ne livre pas de colis au domicile malgrés les frais payés mais décharge en point relais au client à se démerder

Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins.
Ils ont tout simplement perdu le colis dans leur dépôt, si je ne contacte pas le service client, aucune informations.
Dans ce colis il y a des pièces que j'attends en urgence pour un de mes client
J'attends

Livreur qui ne trouve pas l'adresse, et pas fichu d'appeler. Appel tous les jours au (pseudo) service client + multiples mails pour donner instructions + photo satellite de mon domicile : idem. Demande livraison dans un point relais pris en compte, mais retour à l'envoyeur le lendemain... On est au summum de l'incompétence et du foutage de gueule...

Un service en dessous de tout, fidèle à sa mauvaise réputation
De façon récurrente, DPD ne livre pas prétextant l'absence des destinataires !! 2 maisons baies vitrées ouvertes, 5 voitures sur les parking, des chiens et des poules visibles depuis la rue. Que faut-il de plus pour que DPD considère que le destinataire est présent ?? 🤣🤣 Un scandale d'entreprise indigne du 21ème siècle et toujours en activité... on se demande pourquoi ! Une honte pour la France et les marchands qui font appel à ses services qui altèrent par conséquents les qualités de leurs malheureux clients. Je fuis les fournisseurs qui utilisent DPD, mais on n'a pas toujours l'information au moment de passer commande 🤬

encore une fois DPD frappe fort, nous attendions un colis à la maison, nous sommes restés exprès et avons payer la livraison à domicile mais personnes n’est venue et nous venons de voir que le colis est en point relais alors qu’ils ne sont même pas passer à la maison et pourtant en leurs téléphonant ils disent que le livreur est soit disant passer mais on est ou !

Nul soit disant ami a donné mon colis contre signature, mensonge

Vraiment bon a rien a tous les niveaux. Il vous donne un lien pour suivie votre colis il n'est jamais activé. Vous les appeler il vous donne une date de passage il ne vienne pas il vous dise je vais m'en occuper je vous rappelle il ne vous rappelle pas .il vous donne une nouvelle date de livraison vous commencer un peu a vous méfier il vous donne le numéro de téléphone du transporteur vous l'appeler il vous rassure en vous disant quil vient en début d'après midi a 16h vous le rappelée il vous dit quil ne passera pas car il doit rentrer que le bureau soit disant lui a dis de rentrer.
Je lui est demandé ou il était actuellement, il était a 20km de chez moi ,je lui et demandé de passer que sa fesait 3 fois que l'on me ferais le coup.
Au final il l'a fallu que j'aille a sa rencontré pour avoir mon colis. Ceci a duré plus de 40jours.
Ne prenez jamais ce transporteur se son des bon a rien, des menteur et sans scrupule.
Prenez garde

DOD NICE CARROS !!!! Une HONTE ABDOLUE
Le même problème que pour d’autres utilisateurs ici : mon samedi 1/8 fichu ,présente de 8h à 18h ( j’ai ensuite appris sur les livraisons le samedi se terminaient à 15h!) : je scrute le site ,reste à côté de mon téléphone J’appelle le service client à 15h30 : réponse « vous allez être livrée » 17h15 sur le site il est noté que j’étais absente à 16h06 ! J’appelle à nouveau le service : « le livreur est rentré chez lui On ne peut pas l’appeler Je fais remonter l’info Vous serez livrée lundi 3 »! Comme si on n’avait rien d’autre à faire qu’attendre un livreur fantôme et menteur qui commet une faute grave Y en a un demain qui va m'entendre ( même si ce n’est pas le fautif) … si tant est que je sois bien livrée J’en fais part à l’expéditeur quand ce sera réglé DPD est absolument à proscrire JAMAIS PLUS
JE VIENS D’AVERTIR L’EXPÉDITEUR ÉTRANGER

SCANDALEUX, MALHONNÊTE, Les livreurs ne passent jamais au domicile, ils mentent sur le fait qu'ils disent être passés (aucun avis de passage dans la boîte aux lettres obligatoires selon vos informations sur le site) il y a toujours quelqu'un au domicile, ils disent avoir ''tentés'' d'appeler (mais c'est faux aucun appel!!) On paye des frais de livraison pour être livré à domicile et ils déposent systématiquement les colis en point relais c'est plus facile pour eux , ils finissent leur course plus tôt. JE NE FERAI JAMAIS CONFIANCE À DPD POUR ENVOI DE COLIS PERSONNEL.

DPD Thouaré sur Loire. Inadmissible et incompétent. Livraison prévue mercredi dernier. personne n'est venu sonner ni ne m'a appeler. juste un message sur le site on a pas pu vous livrer. reprogrammation pour le samedi suivant. tout idem. personne ne sonne chez moi ni ne m'appelle et sur le site internet : on a pas pu vous livrer. Reprogrammation. Une telle incompétence est incroyable. comment peut on être fier de travailler dans une telle entreprise ?????

les livreurs devraient laisser un message au client, car nous sommes inondés d'appels publicitaires. Nous ne pouvons pas différencier l'appel du livreur des appels publicitaires. Quand nous soupçonnons un appel publicitaire, nous ne décrochons pas et nous ratons l'appel du livreur, et , là, ça devient compliqué pour se faire livrer.

À fuir, vraiment. Mon colis a fini à Montagnat, près de la Suisse, alors que j'habite en Bretagne, pour un colis urgent où j'ai payé des frais de livraison express.

Pour ma part, voici le suivi de livraison en point relais :
27.07.2026

Livraison du colis interrompue

La livraison de votre colis a été annulée.

27.07.2026

Livraison du colis interrompue

La livraison de votre colis a été annulée.

27.07.2026

Échec de la tentative de livraison

Votre colis n'a pas pu être livré. Il sera mis à disposition au centre de tri transporteur ou au point relais du transporteur. Le cas échéant, une autre tentative de livraison sera effectuée.

25.07.2026

Livraison du colis interrompue

La livraison de votre colis a été annulée.

25.07.2026

Échec de la tentative de livraison

Votre colis n'a pas pu être livré. Il sera mis à disposition au centre de tri transporteur ou au point relais du transporteur. Le cas échéant, une autre tentative de livraison sera effectuée.

25.07.2026

En livraison

Votre colis est en cours de livraison. La livraison devrait avoir lieu aujourd'hui.

25.07.2026

En transit

Votre colis a été pris en charge par le transporteur et est en cours d'acheminement vers la plateforme de distribution.

24.07.2026

Adresse de livraison corrigée

L'adresse de livraison a été corrigée. Votre colis est maintenant en route vers

24.07.2026

Livraison du colis interrompue

La livraison de votre colis a été annulée.

23.07.2026

Livraison du colis interrompue

La livraison de votre colis a été annulée.

23.07.2026

Livraison du colis interrompue

La livraison de votre colis a été annulée.

23.07.2026

Échec de la tentative de livraison

Votre colis n'a pas pu être livré. Il sera mis à disposition au centre de tri transporteur ou au point relais du transporteur. Le cas échéant, une autre tentative de livraison sera effectuée.

23.07.2026

En transit

Votre colis a été pris en charge par le transporteur et est en cours d'acheminement vers la plateforme de distribution.

22.07.2026

Livraison du colis interrompue

La livraison de votre colis a été annulée.

22.07.2026

Livraison du colis interrompue

La livraison de votre colis a été annulée.

22.07.2026

Livraison du colis interrompue

La livraison de votre colis a été annulée.

22.07.2026

En transit

Votre colis a été pris en charge par le transporteur et est en cours d'acheminement vers la plateforme de distribution.

21.07.2026

Adresse de livraison corrigée

L'adresse de livraison a été corrigée. Votre colis est maintenant en route vers

21.07.2026

En transit

Votre colis a été pris en charge par le transporteur et est en cours d'acheminement vers la plateforme de distribution.

21.07.2026

En transit

Votre colis a été pris en charge par le transporteur et est en cours d'acheminement vers la plateforme de distribution.

20.07.2026

En cours de traitement

Votre commande est en cours de préparation et sera rapidement expédiée. L'étiquette de transport a été crée.

20.07.2026

Commande en cours

Le transporteur a reçu les informations nécessaires à l'expédition de votre commande.

Aujourd'hui, le colis n'a toujours pas été livré!

DPD nul sur cinq colis jamais livré à mon domicile en plus manque un colis et un autre complètement détruit enrobé de scotch DPD une honte ce transporteur

Livreur menteur
Etant prévenu du passage du livreur, je m'organise pour rester chez moi à la date prévue, à 17h33 un SMS de DPD me préviens que la livraison n'a pas pu aboutir car j'étais absent!!! Je contacte le service client par téléphone qui me trouve une excuse qui ne tiens pas debout, j'ai l'impression d'être pris pour un lapin d'une semaine!!!Je suis artisan et une journée à la maison ne me rapporte rien, j'ai donc proposé à la personne au bout du fil, de me faire parvenir les coordonnées du responsable de cet échec afin de lui facturer ma journée perdue.....j'attends toujours

À fuir ils ne livrent pas j ai perdu mon colis et 100 eu ils font semblant d être venu mais ne viennent pas

Une société a FUIR, INCOMPÉTENT SERVICE CLIENT NUL ET LIVREURS INEXISTANT. Les horaires sont un système automatique tout est bidon dans cette entreprise.....