Avis DPD FRANCE

Combien d'heures par jour travaillez-vous avant Noël ?

Pourquoi utilisez-vous toujours leurs services?

Essaies-tu de le contacter encore une fois ?

Je rédige mon avis finalement c’est bien livrer à mon agence de région je m’excuse pour cette avis salée je me suis fier aux avis de cette boîte qui sont toutes autant salée que mon avis précédemment publier bref désoler

Une honte...
Un colis bloqué 8 jours en agence de livraison et rien ne bouge, personne ne vous appelle...
Agence injoignable, accès interdit au clients...
Plateforme téléphonique qui ne sait rien, ne fait rien et vous dit de vous retourner contre l'expéditeur...
Un service déplorable sans livraison et pas dutout express...
A fuir, une catastrophe !!!

HORRIBLE!!!!
Service Client ABSENT INUTILE ET TOTALEMENT HAUTAIN !!!!
Pour une entreprise internationale à éviter pour vos livraison, MIEUX VAUT METTRE 2 3 € de plus que GRATUIT CHEZ DPD!!!
Je vous garanti avec DPD vous le REGRETTEREZ !!!!!!!!!

un colis annoncé samedi... rien, lundi... rien...des messages envoyés pour preparer la reception et toujours rien. Du personnel plutôt gentil au bout du fil mais completement impuissants face à la situation. Ne semblent pouvoir parler qu'au conditionnel en indiquant que le colis devrait arrivé encore demain mais rien de moins sûr. Si vous travaillez pas la peine de prévoir une demi journée, j'en ai déjà perdue 3

Un commerce relais qui possède des horaires d'ouverture de 10 h 30 à 23h et un chauffeur-livreur qui se présente aux aurores sans la possibilité de déposer les colis. Aucune coordination entre la tournée du livreur et le dépositaire sous contrat avec DPD. Et le scénario se répète chaque lendemain... Il a fallu que je modifie mon point de livraison. Il paraît que la société s'engage à livrer en 1 à 2 jours ouvrés… ! Choisissez un autre service de livraison, beaucoup plus sérieuse.

DPD trouve toujours une bonne excuse pour ne pas livrer le jour convenu ou le jour auquel ils avaient dit livrer, quand ils livrent le colis. DPD, c’est pour moi le plus mauvais service de messagerie dont on dispose en France

Service minable.
Livraison sur un point relai distant de 30 kms au lieu du domicile comme prévu ou même d'un point relais voisin à moins de 10 kms.
Numéro d'appel non géographique gratuit mais avec des interlocuteurs qui n'en ont rien à faire et raccrochent au téléphone régulièrement.
Transporteur à bannir absolument si vous avez le choix !

Nul ! Donne 2 rdv pour livraisons et ne viennent pas. Par contre livraison en point relais pendant le créneau de livraison au domicile... Aucun respect du client

une horreur, trois jours bloqués chez moi à attendre mon colis qui n'est toujours pas arrivé, malgré des SMS réguliers m'informant d'abord de la livraison prévue dans un créneau entre 12h00 et 15h00 puis SMS à 19h00 notifiant l'impossibilité de livrer. Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans le détournement de colis A fuir de toute urgence. préjudice 500€

Très mauvaise expérience

C’est pas DPD mais DGPD….

Des Pro Du détournement

Ne jamais passer par le transporteur DPD. Cela fait à présent quatre mois que j'attends mon colis, déposer dans la nature, et le pire qui fut signé par l'un des collaborateurs de l'entreprise. La société me mène clairement en bateau depuis ces quatre mois je suis constamment au téléphone ou en échange de mails avec eux avec des redirection à ne plus en pouvoir. L'usurpation d'identité est illégal, je n'ai pas mon colis, ils sont arrivés à bout de ma patience !! A FUIR

Un transporteur inadmissible
Je déconseille fortement
Aucune approche du client car ils ne se présentent pas chez vous
Ils déposent votre colis directement en point relais
Je pense qu’ils devraient sincèrement changer de métier
Perso je ne passerai plus aucune commande si s’est cette personne ne te donne bande d’incompétents

Affreuse, j'en suis au 4ème report de livraison, depuis vendredi 10/09, puis samedi 11/09, puis ce jour 13/09 et toujours rien, seulement une proposition pour une nouvelle programmation de date, alors que je n'ai absolument pas la main. Aucun respect.

Pas très contente de la livraison de mon colis me dis qu'il peuvent pas le déposer dans la boîte aux lettres au téléphone ne donne pas beaucoup d'informations à propos du colis

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro également. J'ai jamais vu un transporteur aussi mauvais ca fait plusieurs fois que je passe par eux. Les colis sont systématiquement abimés. Ils annulent au dernier moment la livraison, le service téléphonique est non compatissant. Une honte à bannir, choisissez un autre transporteur si vous le pouvez

j'ai perdu 2 jours de travail a attendre mon colis qui n'arrive toujours pas, il y'a un point relai dans mon village mais ils ne veulent pas deposer le colis ils me demande de faire le trajet jusqu'a leurs agence a bondoufle pour venir chercher mon paquet.

Date de livraison prévue, un message envoyé dans la matinée du jour de livraison précisant que la livraison n'est plus possible avec choix du mode ou de la date de livraison. Et cela s'est passé à plusieurs reprises. Comme beaucoup de monde, j'ai posé une journée pour la livraison à chaque fois et donc pour plus de facilité pour moi, j'opte pour aller récupérer le colis dans un point de dépôt. J'ai le sentiment que DPD fait cela très régulièrement, ainsi cela lui évite de livrer. J'ai un peu le sentiment que je suis le dindon de la farce comme l'expéditeur du colis d'ailleurs!

Retard +++
2 fois qu'ils me font reprogrammer la livraison, alors que je leur ai téléphoné quelques heures plus tôt et qu'ils m'avaient assuré que le colis était en cours d'acheminement
Je déconseille !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Payer une livraison à domicile pour au final apprendre que le colis est déposé à un relais pickup à 30km de chez moi, je trouve ça assez déplorable.

La société sans nul doute cherche à réduire ces frais de déplacement en décrétant " impossible de trouver l'adresse" alors que celle ci est dûment répertoriée et que tous les autres transporteurs la trouve. Il a fallu trois appels téléphoniques, l'intervention d'Amazon pour que je sois contrainte de reprogrammer ma livraison sachant que l'option "livraison à domicile" n'était pas active. J'ai donc été obligé d'aller récupérer mon colis, après 6 jours de démarche, dans un relais. La conclusion est que je n'achèterai plus de produit livré par cette société

Rien ne se passe,

Ils mentent. DPD déclare que personne n'était au domicile ce qui est rigoureusement inexact. Pour gagner du temps ils livrent en point relais. Ils oublient de vous prévenir. Je ne comprends pas les vendeurs qui passent par ce service (je n'ai pas choisi DPD)

Je paye des frais de livraison pour être livré chez moi mais votre livreur ne passe pas et met le colis directement au point relais, mais pas le point relais à 200m de chez moi, celui à 6 km de chez moi.
Je réclame et je reçois un message vocal me disant qu'ils se rapprochent de mon expéditeur pour me dédommager.
Je joins mon expéditeur qui lui refuse de m'indemniser car DPD ne veut pas l'indemniser car selon eux j'étais injoignable( bizarre aucun appel manqué sur mon journal téléphonique).
De plus le contrat est de venir chez moi pour me livrer et non de m'appeler au téléphone!!!!!!!!!!
En conclusion/ DPD me ment par message vocal, que je détiens comme preuve, et me vole par non respect du contrat (livraison predict avec prise de rdv).
DONC CE SONT DES (supprimé par l'administrateur) ET DES (supprimé par l'administrateur) PATENTES.
J'encourage toute personne ayant subit ce système à faire valoir leur droit de rétractation et de renvoyer les marchandises à leur expéditeur...........

Cela fait 3 fois que j'ai affaire avec le service livraison de DPD , la première fois à été une catastrophe et maintenant je n'ai pas de griefs à faire .
La dernière livraison a été effectuée avec 1 jour d'avance que prévu et j'ai apprécié le professionnalisme et la courtoisie du chauffeur.

DPD m'indique que mon colis est disponible au point relais car ils n'ont pas pu livrer. Pas de relivraison possible alors que c'est entièrement de leur faute. Ce n'est pas la première fois que ça se produit. Maintenant je vais perdre mon temps à me déplacer. Malheureusement le fournisseur ne m'a pas donné le choix du transporteur car quand je le peux je ne choisi pas DPD.

Livreur en dessous de tout, raconte qu'il a appelé le client et que le client était absent. Aucune vérification de la part du service client qui soutient son livreur. Donc la livraison est déposé dans une boutique immonde à des kilomètres du domicile. Lorsque l'on récupère le colis, nous croisons le livreur dpd à qui nous demandons de nous prouver qu'il avait cherché à nous contacter et là il répond que c'est une consigne dpd de déposer en point relai et de ne pas livrer à domicile.

Le livreur n'est jamais venu et déposé le colis en relai pickup.
Pas d'avis dans la boite aux lettre mais bon il y avait quelqu'un de présent chez moi, immobilisé pour l'après-midi. Il est vrai que j'ai reçu un appel d'un numéro à 12 chiffres et je ne réponds jamais à ce genre de numéro. Bref un service nul mais néanmoins facturé. Et après on dit que le privé, y'a rien de mieux.

ne frappe pas , n'appelle pas , ne met même pas d'avis de passage
et on reçoit un mail pour nous dire que le colis est en point relais

Sur le site d'un commerçant en ligne, je coche la case: livraison en point relais qui se trouve à côté de chez moi. 2 jours après le colis est livré dans un autre point relais qui est à 15 km de chez moi. Aucune explication, aucun contact, ce transporteur n'a aucun respect pour ces clients. C'est arrivé 2 fois en 3 semaines.

sur 4 colis à recevoir cette semaine avec différents expéditeurs aucun livré au jour indiqué au bon vouloir du chauffeur ️. j 'en ai encore 2 à recevoir lol l'année prochaine
et sympa la communication il nous prévient 21h 00 que ce n est pas livré et on doit reprogrammer.
Marre des journées à les attendre
tous expéditeurs sont informés de vos incapacités de livrer au jour annoncé par votre message de passage.

dpd ne me livre pas mon colis sous prétexte qu'ils ne peuvent pas me contacter sur mon portable. ce sont les explications qu'ils me donnent quand je les contacte avec mon portable... incroyable.