Avis DPD FRANCE

chargement des colis dans les camions jeter entasser et aucun suivi des colis et sous-traiter par la societe derichebourg pour le chargement

Comme d'habitude, report de livraison, le pire c'est dès que je vais sur le site pour prévoir une autre journée de livraison, un message me dit qu'il est impossible d'accéder au dossier car la livraison est en cours.
Je précise que la livraison était une livraison express donc plus cher et au lieu de le recevoir sous 2 jours et ben ça en fera trois, comme si ont été à leur disposition.
Il sont élu cette année "Service client 2021" mais pour le transport, ils repasseront.
A chaque fois que c'est DPD qui se charge d'un de mes colis, j'ai une boule au ventre.
Il est rare d'être livré le jour prévu même en payant l'option "livraison express" dans mon canton.

2 colis devrait mettre livrer par 2 sites différents Mais les deux avec DPD le premier a été perdu(signé par une personne qui n’était pas moi) le deuxième ne met toujours pas livré tout cela en 4 jours de différence j’ai été balader par tous les Services je les ai appelé au moins une vingtaine deux fois actuellement je n’ai toujours aucune réponse je ne sais toujours pas où sont mes colis et impossible d’avoir une personne compétente au bout du fil, si vous voyez une livraison par DPD fuyez moi ce n’est pas la première fois

NUL même pas capable de livrer dans un de leur relais pickup alors je n’oserais même pas essayer chez moi !!!

Très mauvais pour pas dire nul

Une expérience catastrophique un accueil téléphonique au plus bas. Je déconseille fortement ce groupe de livraison

Horrible a plusieurs reprise ils l'ont jamais livre et encore ce matin j attends chez moi et je reçois un message comme quoi ils sont passer mais que j étais absente et impossible de le faire livrer le jour J il faut encore attendre 3 jours de plus vraiment des incapable c est honteux saint au service client c'est les mêmes une boîte comme celle là il faut la fermée

DPD m'ont envoyé ce matin un message pour me dire que mon colis sera livré ce jour entre 8h30 et 11h30. J'ai bloqué ma matinée en restant à attendre le livreur qui n'est pas passé. Je les ai appelé vers 12h15 pour savoir quand sera livré mon colis mais apparemment je dois encore attendre et donc bloquer mon après midi également, comme si je n'avais que ça à faire. C'est du délire de perdre une journée complète pour récupérer un colis ...
A fuir la livraison par DPD+++

DPD m'ont envoyé ce matin un message pour me dire que mon colis sera livré ce jour entre 8h30 et 11h30. J'ai bloqué ma matinée en restant à attendre le livreur qui n'est pas passé. Je les ai appelé vers 12h15 pour savoir quand sera livré mon colis mais apparemment je dois encore attendre et donc bloquer mon après midi également, comme si je n'avais que ça à faire. C'est du délire de perdre une journée complète pour récupérer un colis ...
A fuir la livraison par DPD+++

a fuire
impossible a 100 pour cent de livrer un colis en temps et en heures. Déplorable, mal aimable sans prendre en compte les pertes de salaire pour nous des imbéciles qui reste derrière leurs porte. Je ne commanderai plus chez les commerçants qui utilise ce service de livraison incompétent

a fuire
impossible a 100 pour cent de livrer un colis en temps et en heures. Déplorable, mal aimable sans prendre en compte les pertes de salaire pour nous des imbéciles qui reste derrière leurs porte. Je ne commanderai plus chez les commerçants qui utilise ce service de livraison incompétent

Question aux employés:
nul 7jours de retard je vais aller chercher mon colis moi-meme
DPD à éviter.

Incompétent, minable. Tous les jours j'ai reçu un SMS m'informant que mon colis serait livré ce jour. à quelle heure??? Mais jamais de livraison. Lorsque j'ai appelé la plateforme l'employée me dit "Madame, il faut accepter la situation",ah oui et bien non je n'accepte pas car j'ai payé pour être livré à mon domicile. Le lendemain même employée "Madame le colis est dans le camion il faut attendre au revoir" en plus très désagréable.Au final colis livré 6 jours après sur mon lieu de travail réceptionné par un collègue a qui on n'a même pas demandé le code sécurité. A déconseillé fortement.

LIVREUR MINABLE !!!
LIVREUR MINABLE !!!! soit disant une commande en 1 jour, cela fait 5 jours que je reçois des messages, nous ne vous livrerons pas ce jour ... j'ai téléphoner à DPD, qui m'a raccroché au nez ! Je reçois de nouveau un message pour me dire qu'ils me livrerons finalement que lundi .... Si le livreur veut bien venir ! 7 jours minimums pour faire La garde -> Carqueiranne, autant dire que j'avais plus vite fait d'aller le chercher ! vraiment Nuls !

Service déplorable, le livreur a notifié 3 fois avoir livré en mon absence alors que j'étais sur place, il n'a même pas cherché à me contacter alors que c'est ce que j'ai mentionné en commentaire. Le service client est incompétent personne n'est capable de trouver une solution, mis à part reprogrammer les livraisons à chaque fois, chose que nous savons faire seul sans leur aide. Pire expérience de livraison de ma vie, je recommande absolument pas DPD, vous faites perdre du temps aux gens !

ce transporteur livre mon colis à une personne qui n'existe pas dans mon village et sans respecter les règles de confidentialités, à éviter devant ce manque de sérieux et professionnalisme c'est inadmisible
Nul de chez nul

FUYEZ !! Surtout l'agence du 83, une catastrophe !! les livreurs ne font aucun effort, ils ne laissent pas d'avis de passage et n'essaient même pas de contacter les destinataires alors qu'ils ont leurs portable !
Le colis se retrouve en point relais et aucun moyen de connaitre l'adresse car ils ne répondent jamais !!
GROS GROS PROBLEMES assurés avec eux

FUYEZ !! Surtout l'agence du 83, une catastrophe !! les livreurs ne font aucun effort, ils ne laissent pas d'avis de passage et n'essaient même pas de contacter les destinataires alors qu'ils ont leurs portable !
Le colis se retrouve en point relais et aucun moyen de connaitre l'adresse car ils ne répondent jamais !!
GROS GROS PROBLEMES assurés avec eux

A fuir !!!
Dpd envoi un code à communiquer au livreur.
Ce dernier n'appelle jamais, ne sonne jamais mais laisse le colis derrière le portail.
La dernière fois il n'y avait pas ou plus de colis alors qu'il était indiqué comme livré. Je l'ai signalé à DPD qui me dit que le code a été communiqué au livreur et qu'ils ne peuvent rien faire. Or personne lors de la livraison n'a communiqué de code.
Donc il y a en plus des fuites en interne chez eux et quelqu'un de chez DPD doit transmettre le code pour couvrir les livreurs qui font mal leur travail et ne pas rembourser les utilisateurs lésés.

Depuis une semaine j attend un colis font que de balader le client j appelle on me raconte tjr les mêmes conneries!!!c est une honte

En attente de livraison confirmé d1 colis depuis le mardi 13 et depuis, toujours rien . J appel mais , ils ne savent pas ou il est, il faut que l on ouvre le colis pour savoir ce qu'il y a dedans ou on raccroche carrément .... Je n'ai jamais vu ou entendu des âneries pareille . Service d'incompétent tant au niveau des livreurs , responsables et autres secrétaires . Service de livraison a fuir , pas professionnel du tout .

Ma note globale pour l'entreprise est 1
Non professionnels. Impossible d'avoir un renseignement sur un colis en transit depuis le 13 juillet... Leur seule réponse est de se retourner vers l'expéditeur. Mais allô ? Qui livre les colis ? DPD ou l'expéditeur ?

Nul de Nul

Question aux employés:
Livraison prévue, puis annulée puis reportée dans un point pickup, puis annulée puis reportée puis toujours rien... Service client injoignable au téléphone, aucune réponse au mail. J'attends mon colis depuis 15 jours et personne ne peut me dire si je serai livré un jour.
Avant toute commande, demandez à l'expéditeur si il utilise DPD et NE COMMANDEZ PAS

Dpd ne livre JAMAIS en temps et en heure
A fuir !!!

Et voilà encore une journée gâchée par un service de livraison lamentable, une attente de colis prévenu de ça livraison hier matin qui n’est jamais arriver et du coup rendez vous reporter dans un point relai car à domicile vous voulez un rendez vous « mais bien sûr Mr entre 9h et 18h ça vous ira PFFFFF plus jamais je les fait travailler

Très mauvaise
3 semaines à batailler tous les jours pour qu’ils se décident à me livrer mon colis
Je pense avoir eu toutes les excuses inimaginables
Pour au final me dire qu’ils ont retourne mon colis à l’expéditeur
Je DÉCONSEILLE

Nule de chez nul ...société déplorable ...je me demande même comment ces gens là peuvent encore continuer vu les sévices déplorable ...1mois pour te revoir mon colis car ils ne trouv

Question aux employés:
avant de livrer le colis ayez la délicatesse informer heure livraison colis par sms ou téléphone merci d'avance.