Avis DPD FRANCE

Pas du tout satisfait de la livraison, on me dit que qu’un livreur doit passer entre 9h et 12h. Je trouve quelqu’un qui prend exprès sa matinée et à 12h n’ayant pas de nouvelle j’appelle, on me dit qu’à 11h le livreur s’est présenté.. alors que personne ne s’est présenté, personne ne m’a même contacté pour me demander mon adresse exacte si problème pour trouver.. je ne recommande pas du tout, pas professionnel du tout, revoyez vos formation de livreur !

Question aux employés:
il faut essayer de faire le nécessaire pour que les clients soit satisfait

Ne respecte pas les délais, ne daigne même pas s’excuser et vous oblige au final à être livré avec 48h de retard dans un point relais. À bannir.

Livraison prévue à une date. Le jour J, je pose la journée pour être présente. Dans la matinée, je reçois un SMS : livraison plus possible avec différentes options dont date ultérieurs et point de livraison. Bien sûr, je ne pose pas une 2ème journée, j'opte pour le point de livraison. Expérience vécue à plusieurs reprises avec DPD. J'ai le sentiment d'être le dindon de la farce comme l'expéditeur d'ailleurs!

j'ai attendu le livreur qui n'est jamais passé mais se permet un message comme quoi je suis absent de ma maison. je dois encore bloqué une journée pour attendre le livreur !! très mauvais service !!

DPD ne livre JAMAIS à domicile -du moins dans mon secteur- Ils envoient un SMS "nous sommes passés en votre absence, blablabla", vous envoient sur leur "site" pour fixer un rendez-vous, lequel vous répond "reessayez plus tard".Finalement, on doit récupérer son colis dans un "point-relai" à la (supprimé par l'administrateur) alors qu'on a payé une livraison à domicile.
DPD porte bien son nom !
Quels sont tous ces "avis" bidon avec 5 étoiles : ATTENTION (supprimé par l'administrateur)

Service médiocre. Je devais être livré le samedi de 9h à 12h, le livreur n'est jamais arrivée, j'ai appeler le service qui a appeler le livreur qui n'a pas répondu. On m'a certifié une reprogramation de ma livraison le lundi suivant, sauf que sur le suivis de colis c'est noté livré, hors je n'est rien réceptionné. Je rappelle donc le service qui me dis qu'on me tiendra au courant d'où es passer mon colis sous 5j. Pour un colis à 500 euros et un "code de sécurité " à donner au livreur pour réceptionner le colis, aucun soin n'est pris par cette entreprise et tout mes plan tombe à l'eau. Merci dpd

A plusieurs reprises le livreur a "balancé" les colis à ma destination par dessus le portail de mon voisin. Là il vient de retourner le paquet sans que j'aie été averti de sa livraison. A éviter++ Ceci s'adresse également aux fournisseurs : rayez de votre liste ce transporteur !

Une horreur , a fuir
Livraison jamais dans les temps et colis abîmé.

Livreur très agressif qui balance les colis et se permet de vous menacer. Non mais.ou va t'on !! A fuir

Pour un même colis:
Première tentative, n'étant pas chez moi, je coche l'option récupérer mon colis au centre le plus proche, je fais près d'1h de route pour arriver là bas et qu'on me dise qu'ils ont commis une erreur et que le colis a été renvoyé à l'expéditeur
Deuxième tentative je leur fixe un créneau horaire de 3h! Qu'ils ne respectent pas. Je leur demande alors l''option point relais pour ne pas avoir à nouveau à me déplacer mais " elle n'est actuellement pas disponible et ils ne sont pas selon leur dire la poste".
Lors du second rendez-vous, le livreur est passé à nouveau hors créneau et lors de notre conversation téléphonique où je lui explique n'être plus à mon domicile, ce dernier s'est montré virulent et particulièrement grossier. Il m'a alors dit qu'il ne pouvait pas répondre au demande de créneau horaire et que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à poser une journée de travail pour l'attendre et que puisque ça ne me convenait pas, le colis repartirait à l'expéditeur.
Au bout de la quatrième tentative où je dois a nouveau me déplacer je récupère le colis dans un état pitoyable, la moitié du carton est déchiré, ça ne vaut certainement pas le temps et l'énergie que j'ai dépensé a courir après.
Je ne saurais trop conseiller a ceux utilisant ce service de livraison d'en changer car ils ne sont pas pro, en plus d'être grossier.

Livreur m'a défonçé le lampadaire et est parti c'est pas lui...il a ouvert la porte arrière en forçant et le lampadaire au sol cassé mais il a rien fait.
..entreprise à fuir j'éviterai lors des prochaines commandes

Les délais de livraison sont constamment retardés pour toutes sortes de raisons. Leur façon de travailler n'est pas professionnelle.

Catastrophique a fuir

Je n ai jamais reçu mon colis , colis reporté à chaque fois mais statut colis livré. Ce sont des incompétents, malhonnêtes, A fuir!

Livreur superbe

Merci au livreur aujourd’hui merci ce n’est pas facile dans le marais

Merci à Youssef ABOUZEID d'avoir livré mon colis en temps et en heure. C'est le premier livreur qui me livre en comme il faut en 2h et avec qui je n'ai pas de problème. prenez exemple sur lui merci.

Long, très long et ce en région parisienne.

DPD FRANCE a un bon service grâce à : e-mail.
Le service offert par DPD FRANCE est bon.
L'entreprise fournit les produits/services la plupart du temps à l'heure.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est indirect.
J'évalue les services/produits de DPD FRANCE à : 2.
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est très rapide.
DPD FRANCE propose des services en ligne.
J'utulise les services de l'entreprise rarement.

Tellement nulle cette boîte... Vraiment 1 boîte en carton..rien ne va.. livraison reportée 3 fois ...bien sûr pas de tranches horaires malgré me demandes résultat 3 journées de perdues.. et je n'ai toujours pas mes colis.. on m'informe que 1 des colis est livré (en tout cas pas chez moi ...) Et quand je demande la preuve mon adresse a été barrée et envoyé dans 1 Endroit rien a voir ... A chaque fois que je commande et que je vois que c'est dpd c'est la (supprimé par l'administrateur) je commande quasi tous les jours chez Amazon et jamais eu de problème!!!

Livraison sans cesse reportée, faute au client qui soi disant reporte son rdv... Archi faux
De mauvaise foi, et service pas à la hauteur... À fuir

Cela fait depuis le 17 septembre que j'attends un colis en cours de livraison. Il y a des travaux près de chez moi et donc une petite déviation, tous les autres livreurs se débrouillent sans problème mais ceux de DPD ne veulent pas faire d'effort. Ils reportent à chaque fois la livraison sous de faux prétextes, absence de digicode par exemple ( je suis en maison ! et je travaille de chez moi ) en espérant que cela finisse dans un point relais, plus facile pour eux. Il s'agit de vases, je n'ose imaginer l'état après 1 semaine à être balloté entre entrepôt et livraison en cours !!!

Dpd (supprimé par l'administrateur) Il demande d'abord de payer des frais d'assurance de 30 euros sur internet . Puis ensuite demande de payer des taxes douanières de 300 euros également sur internet. De plus la cliente à soit disant verser être somme qui me sera livré pour un meuble que je souhaite vendre 10 euros . Sa m'étonnerait qu'elle souhaite réellement l'acheter à 360 euros .
+33 6 44 68 49 27 ce numéro était soi disant celui de dpd est une (supprimé par l'administrateur) . Personne qui parle mal du style :ouais allo ...
Service à éviter réellement.

Colis non livré à la date indiqué. J'ai tenté de joindre l'agence en question par email,par téléphone.
J'ai fini par avoir un email d'excuse m'informant de problème de routage .
Sauf que le lendemain le colis était déjà en partance vers l'expéditeur.
Au téléphone l'agence disait ne pas avoir d'information à me donner.
Le colis n'a jamais été présenté.
Entreprise à fuir.cela fait plusieurs fois que je rencontre des problèmes avec eux . malheureusement je ne peux pas choisir à la place de l'expéditeur

Question aux employés:
Archi nul, jamais livré le jour annoncé (par DPD) et avec ça ils n’assument même pas

Livraison annoncée hier pour ce matin entre 8 et 11h00, rien à midi. Consultation du suivi : colis toujours à l’entrepôt de Burnhaupt, excuse pour ne pas avoir livré : SMS n’a pas pu être envoyé alors que le mail de confirmation de livraison a bien été envoyé . A mourrir de rire car c’est toujours comme ça avec DPD (ou DGPD devrais-je dire). Le problème c’est qu’avec certains fournisseurs on n’a pas d’autres choix pour le mode de livraison

Entreprise pas sérieuse du tout, ne respecte pas les délais de livraison , ils m’envoient la veille un sms pour me dire que je serai livrée le lendemain et le jour J me renvoie un sms pour me dire que la livraison est annulée. Wouaw le professionnalisme ! Vraiment de incapables! Je ne ferai plus jamais appel à eux ! Le pire c’est que sur le site de Zoomalia je leur ai demandé un Chronopost mais m’ont fait basculer automatiquement vers DPD , tout ce que je ne voulais pas …

Inadmissible. Le livreur a annulé la livraison de lui même en prétextant qu’il n’avait pas accès à la porte car il n’avait pas de digicode alors que j’habite en maison. C’est vraiment se foutre de la tête des gens. Ces livreurs sont irrespectueux, malhonnêtes et pas professionels du tout !! Pour un service que l’on paye déjà très cher

Livré dans le créneau de 3H annoncé :)