Avis DPD FRANCE

Entreprise à éviter : leurs livreurs n'ont pas compris le job.

NUL, retard, service client pas du tout au courant, 2 fois qu'ils me reprogramment !!!!!!!!!!!!!!

une catastrophe…
Première fois que je me fais livrer par DPD et le « livreur » n’as même pas pris pas le peine de chercher la maison. Le colis à été livré de l’autre côté de ma résidence.
Pour infos le numéro est mis en grand à la porte d’entrée et sur la boîte au lettre, c’est donc un problème de chauffeur livreur si ont peut l’appeler ainsi…

Une calamité
Très mauvais service de livraison et colis arrivé dégradé, carton troué à plusieurs endroits et arraché et meuble complètement cassé. On nous a changé le lieu de livraison sans raison
Je n'ai jamais vu ça

Une horreur!
JE DECONSEILLE FORTEMENT LEURS LIVREURS SONT DES (supprimé par l'administrateur)
J'ai commandé un téléphone sur Rakuten le 02/09/2021 le vendeur à expédié mon colis très rapidement. Il devait arriver le 04/09/2021 puis annulé pour arriver le 06/09/2021 encore annulé pour arriver le lendemain. J'ai demandé à ce que mon colis reste en agence car je voyageais le 07/09/2021. A mon arrivé à l'étranger je vois que sur le site mon colis est notifié comme étant livré. OR QU'IL N'Y AVAIT PERSONNE CHEZ MOI! J'ai appelé mes voisins, mon gardien, personne n'a vu mon colis, aucun avis de passage. J'appelle DPD pour leur dire que leur livreur m'a volé. Ils rétorquent en m'envoyant leur preuve de livraison à la c*n que j'étais bien sûr INCAPABLE DE SIGNER CAR J'ETAIS DANS L'AVION , ils refusent de me croire et me disent de voir ça avec le vendeur... J'ai porté plainte et la commissaire qui a pris ma plainte a eu exactement le même problème avec eux. Ils font exprès c'est une habitude. Ils volent les clients sans cesse et ne sont pas punis. Je me rends aujourd'hui dans leur agence je ne vais pas les lâcher!

Les livreurs ont beaucoup trop joué avec nous! Ils nous volent et on reste impuissant, c'est terminé!

à toi qui a volé mon colis, sache que je pense à toi chaque jour! Viendra ton heure où tu paieras !

aucun sérieux dans le respect des livraisons absolument jamais j'ai reçu une livraison dans les temps!!!! je ne comprends même pas que cette entreprise soit encore là!!!!

Service nul à éviter absolument. Sur 4 pneus ils m'en livre 3 chez moi et un le lendemain à Ae car le livreur ne voulait pas faire le boulot. De plus ils me servent un gros bobard en prétendant que l'adresse de livraison avait été modifiée.

Lamentable! J’ai attendu tout la journée pour rien. Pas d’appel du livreur ni des gestionnaires de colis! Obligée de faire la démarche pour savoir où était mon paquet! Dixit l’opératrice, je n’ai pas répondu au livreur! FAUX!!!! Portail ouvert, téléphone avec moi. Ni d’appels ni de coup de sonnette! Livraison reportée! Service nul, lamentable, ne valent rien! Et ce n’est pas la première fois. Désolée pour l’opératrice mais elle a chargé pour le pitoyable livreur!

Mauvais pas correct dans la livraison et pas dans le suivi et c pas la première fois toujours la même réponse personne ne est présent organisations nous avons attendu

Les meilleurs aspects de DPD FRANCE sont : aucun point positif.
J'utulise les services de l'entreprise rarement.
Les prix proposés par DPD FRANCE sont asequibles.
DPD FRANCE a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
service déplorable,aucun respect pour le client,livraison annulée à la dernière minute,j'ai appellé 2 fois le bureau qui nous joue du (supprimé par l'administrateur) comme quoi ils vont arranger le problème,blablabla et ne font RIEN.à fuir!.

Je devais recevoir un colis hier le 29/10/2021. Le livreur ne s'est jamais présenté. Le soir, je vérifie le suivi de colis, la livraison est marquée comme ayant été faite, le colis comme ayant été livré, ce qui est faux. J'écris au service client, qui m'envoie une soit-disant 'preuve' de livraison : un bordereau imprimé avec mon nom et mon adresse, sur laquelle il y a une inscription griffonnée à la hâte, mais sans ma signature bien entendu. J'appelle alors le service client, pareil la personne me répond que le colis a été livré, soit-disant à un voisin (je n'en ai pas, je suis dans une maison isolée). Alors je lui ai demandé pourquoi le livreur n'a pas demandé le code confidentiel ou la pièce d'identité (comme prévu par leur règlement) avant de soit-disant remettre son paquet au soit-disant voisin ? La conversation a été coupée brutalement. Et oui, on m'a raccroché au nez ! En réalité, le livreur n'est pas passé et il pense qu'on ne va se laisser faire. Ce service de livraison est malhonnête, à fuir vraiment.

Vraiment nul

Pas de 0 sinon j'aurais mis. Première et mauvaise expérience. Livreur qui ne fait aucun effort pour livrer votre colis. Soit disant passer et appeler,ce qui n'est pas vrai, j'appelle le service client, le responsable me promet de me trouver une solution et de ma rappeler et bah, pas de solution et pas de rappelle, je recontacte le service client et la plus de responsanle. Honteux à un tel service. Entreprise à fuir.

Pas de 0 sinon j'aurais mis. Première et mauvaise expérience. Livreur qui ne fait aucun effort pour livrer votre colis. Soit disant passer et appeler,ce qui n'est pas vrai, j'appelle le service client, le responsable me promet de me trouver une solution et de ma rappeler et bah, pas de solution et pas de rappelle, je recontacte le service client et la plus de responsanle. Honteux à un tel service. Entreprise à fuir.

Livraison prévue ce jour, entre 9h00 et 12h00. Pas de livreur. Allons à la boîte aux lettres vers 13h00. Surprise , un avis de passage a été déposé à 12h08, nous étions là et personne n'a sonné !

Ne recommande surtout pas

Pas du tout satisfait de la livraison, on me dit que qu’un livreur doit passer entre 9h et 12h. Je trouve quelqu’un qui prend exprès sa matinée et à 12h n’ayant pas de nouvelle j’appelle, on me dit qu’à 11h le livreur s’est présenté.. alors que personne ne s’est présenté, personne ne m’a même contacté pour me demander mon adresse exacte si problème pour trouver.. je ne recommande pas du tout, pas professionnel du tout, revoyez vos formation de livreur !

Question aux employés:
il faut essayer de faire le nécessaire pour que les clients soit satisfait

Ne respecte pas les délais, ne daigne même pas s’excuser et vous oblige au final à être livré avec 48h de retard dans un point relais. À bannir.

Livraison prévue à une date. Le jour J, je pose la journée pour être présente. Dans la matinée, je reçois un SMS : livraison plus possible avec différentes options dont date ultérieurs et point de livraison. Bien sûr, je ne pose pas une 2ème journée, j'opte pour le point de livraison. Expérience vécue à plusieurs reprises avec DPD. J'ai le sentiment d'être le dindon de la farce comme l'expéditeur d'ailleurs!

j'ai attendu le livreur qui n'est jamais passé mais se permet un message comme quoi je suis absent de ma maison. je dois encore bloqué une journée pour attendre le livreur !! très mauvais service !!

DPD ne livre JAMAIS à domicile -du moins dans mon secteur- Ils envoient un SMS "nous sommes passés en votre absence, blablabla", vous envoient sur leur "site" pour fixer un rendez-vous, lequel vous répond "reessayez plus tard".Finalement, on doit récupérer son colis dans un "point-relai" à la (supprimé par l'administrateur) alors qu'on a payé une livraison à domicile.
DPD porte bien son nom !
Quels sont tous ces "avis" bidon avec 5 étoiles : ATTENTION (supprimé par l'administrateur)

Service médiocre. Je devais être livré le samedi de 9h à 12h, le livreur n'est jamais arrivée, j'ai appeler le service qui a appeler le livreur qui n'a pas répondu. On m'a certifié une reprogramation de ma livraison le lundi suivant, sauf que sur le suivis de colis c'est noté livré, hors je n'est rien réceptionné. Je rappelle donc le service qui me dis qu'on me tiendra au courant d'où es passer mon colis sous 5j. Pour un colis à 500 euros et un "code de sécurité " à donner au livreur pour réceptionner le colis, aucun soin n'est pris par cette entreprise et tout mes plan tombe à l'eau. Merci dpd

A plusieurs reprises le livreur a "balancé" les colis à ma destination par dessus le portail de mon voisin. Là il vient de retourner le paquet sans que j'aie été averti de sa livraison. A éviter++ Ceci s'adresse également aux fournisseurs : rayez de votre liste ce transporteur !

Une horreur , a fuir
Livraison jamais dans les temps et colis abîmé.

Livreur très agressif qui balance les colis et se permet de vous menacer. Non mais.ou va t'on !! A fuir

Pour un même colis:
Première tentative, n'étant pas chez moi, je coche l'option récupérer mon colis au centre le plus proche, je fais près d'1h de route pour arriver là bas et qu'on me dise qu'ils ont commis une erreur et que le colis a été renvoyé à l'expéditeur
Deuxième tentative je leur fixe un créneau horaire de 3h! Qu'ils ne respectent pas. Je leur demande alors l''option point relais pour ne pas avoir à nouveau à me déplacer mais " elle n'est actuellement pas disponible et ils ne sont pas selon leur dire la poste".
Lors du second rendez-vous, le livreur est passé à nouveau hors créneau et lors de notre conversation téléphonique où je lui explique n'être plus à mon domicile, ce dernier s'est montré virulent et particulièrement grossier. Il m'a alors dit qu'il ne pouvait pas répondre au demande de créneau horaire et que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à poser une journée de travail pour l'attendre et que puisque ça ne me convenait pas, le colis repartirait à l'expéditeur.
Au bout de la quatrième tentative où je dois a nouveau me déplacer je récupère le colis dans un état pitoyable, la moitié du carton est déchiré, ça ne vaut certainement pas le temps et l'énergie que j'ai dépensé a courir après.
Je ne saurais trop conseiller a ceux utilisant ce service de livraison d'en changer car ils ne sont pas pro, en plus d'être grossier.

Livreur m'a défonçé le lampadaire et est parti c'est pas lui...il a ouvert la porte arrière en forçant et le lampadaire au sol cassé mais il a rien fait.
..entreprise à fuir j'éviterai lors des prochaines commandes

Les délais de livraison sont constamment retardés pour toutes sortes de raisons. Leur façon de travailler n'est pas professionnelle.

Catastrophique a fuir