Avis DPD FRANCE

Encore une très mauvaise expérience avec eux. C'est un zéro qui mérite, et même la fermeture de cette entreprise.
SMS lundi pour livraison vendredi 31/12, ce matin SMS pour livraison le matin même, pas de soucis, il y a quelqu'un a la maison...
A 10h50 de nouveau un SMS stipulant que le colis est livré à un point relais, sachant que j'ai payé et bien payé pour une livraison à domicile. Évidemment un point relais a l'opposé de chez moi, va falloir dépenser encore de l'argent pour allé chercher le colis.
Il ne remplisse vraiment pas le contrat.

Encore une très mauvaise expérience avec eux. C'est un zéro qui mérite, et même la fermeture de cette entreprise.
SMS lundi pour livraison vendredi 31/12, ce matin SMS pour livraison le matin même, pas de soucis, il y a quelqu'un a la maison...
A 10h50 de nouveau un SMS stipulant que le colis est livré à un point relais, sachant que j'ai payé et bien payé pour une livraison à domicile. Évidemment un point relais a l'opposé de chez moi, va falloir dépenser encore de l'argent pour allé chercher le colis.
Il ne remplisse vraiment pas le contrat.

Le livreur refuse de monter à mon domicile me demande de descendre,arrivée en bas personne il était parti!!!J’appelle tout de suite le service pour reprogrammer la livraison le lendemain et là on me dit que c’est moi qui ait refusé la livraison!!!Commande annulée sur C.Discount !!On ira commander ailleurs avec un autre service de livraison ...

Échange de colis, absence de suivi, service client incompétent qui ne fait absolument aucun effort pour comprendre la problématique et ferme le chat au milieu de la conversation, 1 semaine que j’essaye de localiser mon colis, au final je dois aller le chercher dans un relais coli a 60kms de chez moi et il n’y a qu’une chance sur deux que ce soit bien le mien.
Vraiment nuls.

Livreur ne sonne pas, mais klaxonne alors que je suis chez moi et qu'il y a un visiophone, pressé de livrer un 24 décembre, pour me dit-il par sms, vite rejoindre sa famille !

Inadmissible de payer pour une livraison à domicile et que le livreur s’octroie le droit de laisser le colis en point relais à 20 km !

Inadmissible de payer pour une livraison à domicile et que le livreur s’octroie le droit de laisser le colis en point relais à 20 km !

Je recommande cette entreprise pour: Je ne recommande pas cette entreprise.

colis arrivé le 06/12/21à Beaune en provenance d'Italie le 24/12/21 toujours en transit à Beaune j' ai appelé 4 fois au central à ce jour toujours aucune réponse sur mon COLIS
Déplorable voir PLUS.........

Service lamentable
Une livraison qui devait être effectuée sous 4j et qui finalement à été faites en 24j.
Vous pouvez les appeler autant de fois que vous voulez, ils s'en foutent complètement.
A éviter

À éviter !

Livraison effectuée en point relais sans accord.
Contact téléphonique déplorable.

Journée bloquée (sur un créneau donné de livraison de 3h à la base) dans l’attente d’un coli qui n’arrive jamais.
Ne parlons pas du chat service client qui repond systématiquement par message automatique.
Une honte.
La dernière fois coli arrivé cassé et cette fois pas de coli.
Je ne commanderai plus jamais sur un site qui fait appel à eux.

On paye pour un service inexistant

Colis prévu en livraison entre 14 heures et 17 heures. À 17h30 réception d'un Sms m'indiquant que la livraison est reportée. Celle-ci a déjà été reportée deux fois !!!!

Transporteur déplorable, quin'honore que rarement les livraisons à la date prevue et qui se permet de déposer les colis dans des relais sans avis préalable au client. Absolument pas pro.

DPD n'est pas un transporteur sérieux.les livraisons ne sont jamais honorées à la date convenue. Systématiquement décalées à plus tard et souvent déposées dans des relais de leur choix sans avis préalable.

Le chauffeur s’est présenté chez ma mère de 72 ans, lui a fait signer le BL puis lui a dit avoir oublié le colis au dépôt. Lui promettant de revenir. Il n’est jamais revenu. C’est un vol caractérisé avec abus de faiblesse

Je pense que les assistant(e) téléphoniques et par tchat son vraiment perdu ou en décalage horaire!

PENCHEZ VOUS SERIEUSEMENT SUR VOTRE AGENCE DE VALENCIENNES CAR ILS ONT UNE FACHEUSE TNDANCE A PRENDRE LES GENS POUR DES CONS! IL FAUDRAIT LEUR APPRENDRE LE TRAVAIL BIEN FAIT SINON S'ILS NE SONT PAS CONTENT IL Y A POLE EMPLOI!

Colis en attente de livraison de puis plus d'une semaine. Je contacte l'expéditeur qui me déclre que le colis a été endommagé à la livraison!!! Quelle livraison? Non livré en point relais et en attente au dépôt, modification de livraison pour le domicile et.....plus rien, sur le suivi colis "en agence" aucune communication alors qu'ils se vantent de répondre dans les 12 heures!! Puis retour chez l'expéditeur!! Ce dernier m'indique que le colis a été détruit!!! Ca sent surtout le colis "tombé du camion" il y avait de denrées alimentaires d'une certaine valeur!! DPD France devrait sérieusement se pencher sur leur site de Valenciennes et virer les baltringues qui y travaillent! Le gérant du point relais m'a signalé que depuis plus d'un an ce n'était pas folichon mais depuis la rentrée c'est le (supprimé par l'administrateur) absolu! En ce qui me concerne je choisirai systématiquement une autre société de livraison même si cela génère un surcoût. Si le site de vente vous propose DPD comme livreur...... A FUIR!!!!

Je regarde pas ce transporteur à plusieurs reprises 3 exactement, changement de date de livraison le jour même, ou perd les colis....le service se détériore d année en année...

Transporteur pas sérieux

Transporteur pas sérieux

Transporteur pas sérieux

Transporteur pas sérieux du tout il dit qu’il est passé chez moi et personne présent tout en étant chez moi depuis 3 jours pas moyen d’avoir mon colis

Le livreur dépose directement le colis dans un point relais (non choisi) sans passer au domicile et sans appeler, alors que j'étais présent. Ce problème est récurrent avec ce prestataire.

Cela fait maintenant 15jours que j’appelle chaque jour pour un colis qui doit mettre livré. Le service DPD France laisse vraiment à désirer entre les hôtesses et hôtes téléphoniques qui raccrochent au nez ou ceux qui nous promettent à chaque fois un colis qui n’arrive jamais ! Me voilà bloqué à mon domicile depuis 10jours pour un colis qui n’arrive jamais !
Vraiment un service de livraison à fuire

Cela fait maintenant 15jours que j’appelle chaque jour pour un colis qui doit mettre livré. Le service DPD France laisse vraiment à désirer entre les hôtesses et hôtes téléphoniques qui raccrochent au nez ou ceux qui nous promettent à chaque fois un colis qui n’arrive jamais ! Me voilà bloqué à mon domicile depuis 10jours pour un colis qui n’arrive jamais !
Vraiment un service de livraison à fuire

Question aux employés:
Une entreprise à éviter absolument tellement c'est catastrophique niveau livraison. (Agence de Ballan-Miré Indre et Loire 37)
En mon absence, le livreur dépose le colis dans la poubelle et jette l'avis de passage devant ma seconde porte d'entrée (jamais utilisée) puis indique sur le site internet "Colis livré".
Le problème est que la nuit suivante les éboueurs collectent les ordures ménagère avec le colis dans la poubelle et se retrouve à la benne
Je découvre l'avis de passage fin de matinée par terre suite au passage du facteur.
J’espère que ce pseudo livreur de bas étages va se faire licencier pour faute grave car il travail (pour rester polis) comme un cochon.