Avis DPD FRANCE

Aujourd'hui livraison parfaite.
La même chose à chaque fois et ça vaudra 5 étoiles.

Non mais la blague de vrais boufon ma parole j'attends mon colis depuis hier tjrs rien plus jamais je demande livraison chez eu

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0
je n'ai jamais vu autant d'incompétence!!!!

Tout simplement des incompétents

Je n'ai jamais vu autant d'incompétences en un seul service !!
Un livreur qui n'attend pas pour déposer des cartons de déménagement le jeudi mais indique qu'ils seront au dépôt (Nuits St George 21). Déplacement à 20 kms de chez nous pour entendre que le livreur n'a rien ramené et qu'il livrera vendredi. Ca commence à urger. Vendredi 17h, toujours rien. Appel au dépôt de NSG mais arrivée au site France. Impossible d'obtenir une info et ne veut pas nous communiquer le numéro de NSG ni même les contacter. Retour au dépôt à 18h pile car besoin des cartons pour déménager lundi matin de la Côte d'Or en Vendée et dépôt fermé le WE.
Là surprise, colis annoncé comme livré à midi alors que le livreur n'est pas passé !! Heureusement, seule satisfactionn, l'agent sur place accepte de faire une recherche dans le dépôt et trouve les cartons et s'excuse 3/4 fois !!
Franchement, éviter cette entreprise... il suffit de lire les avis.

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0
Le livreur est descendu à mis un avis et est reparti aussitôt alors que j'avais ouvert ma fenêtre et lui au dit que j'arrivais !!!
C'est pas déçu que je suis c'est écoeuré !!!

il est incroyable que cette société n'ait PAS été en mesure de livrer un colis avec adresse et numéro de téléphone exacts à paris !!!! et bien que j'aie redonné l'adresse exacte avec des détails supplémentaires et le numéro de téléphone à nouveau, cette société n'a pas été en mesure de livrer mon colis, je n'ai même pas reçu de notification ou de courrier de leur part. à la fin, le colis a été renvoyé au sbsender. Je suis extrêmement déçu ! C'est une énorme incompétence ! tout simplement honteux !

avis très négatif : ils changent la destination pickup sans vous prévenir. Deux jours se passent sans SMS. Les entreprises doivent arrêter d'utiliser ces transporteurs.

3 livraisons programmées j'étais présente les 3 fois personne n'est passé et les colis sont répartis !! Pas d'excuses rien Nada ! Très déçu de DPD je ne recommande pas

Le livreur a déposé un bulletin dans la boîte au lettre alors que j'étais présent.
J'ai reprogrammé pour le lendemain, le colis n'a pas été pris pour la tournée du jour. Il a fallut que je reprogramme encore pour le lendemain. Au téléphone, les conseillers du service client, tout juste s'ils parlent français et comprennent la moitié de ce qu'on leur raconte! Service catastrophique!!

Ne faîtes jamais appel à ce service de livraison. On ne vous informe pas de la prise en charge du colis, le livreur ne sonne pas, et le service après-vente s'en fiche.

Service médiocre. Horaires jamais respecté. Tarif supérieur à tout les autres. Je déconseille.

Service médiocre. Horaires jamais respecté. Pour un tarifs supérieur aux autres. Je déconseille.

Ne trouve pas l’adresse alors tous les autres livreurs trouvent,n’appelle pas malgré la consigne express.Le colis est noté « livré » alors que je ne l’ai pas.Les appels au numéro « contact »:On tombe sur des gens qui ne comprennent rien ou bien ont des problèmes d’audition,
J’attends depuis deux heures qu’on me rappelle afin de savoir ou est mon colis…
Du personnel irrespectueux et incompétent

Des incapables !!! 3 fois que je dois recevoir des colis ! Et à chaques fois il reporte la livraison a une autre date qu'il faut reprogrammer !!! Avec ça , ça ne marche tjrs pas ! Il ne vous livre pas chez vous mais à un point relais !! Bah oui !!! Faut pas trop leur en demander !!!! . C'est à vous de prendre la bagnole pour aller chercher votre colis !!!! DPD !! Ils portent bien leur nom !!! De beaux en..........!!!!!.

A fuir. Ne sonne pas, n'appelle pas. Envoi juste un SMS pour dire que vous avez loupé la livraison.

Une nième fois quand vous vous faîtes livrer par DPD, Désolé Pas Distribué !
Pas sonné, pas livré, avis de passage alors que l'on était là !!!

Bon dieu mais quelle société !!!

Maintenant vient le long chemin de croix pour récupérer son colis !

Société de livraison à fuir et cest à fois les mêmes problèmes !!!

Rien à faire de leurs clients.
Et dire que c'est nous qui les payons !

Pour vos livraisons passez votre chemin
Entreprise de transport à fuir. j'en suis à 4 reports de livraison malgré les dates de rendez-vous prises au téléphone. Aucune excuse et le livreur ne s'est pas présenté pour ces livraisons. Même dans un point relais pickup la livraison n'a pas été honorée. Pour eux le client n'est pas important, il ne faut pas mettre ce manque de responsabilité sur la crise actuelle, dans mon entourage plusieurs personnes ont eu des soucis avec ce transporteur voila quelques années en arrière (non respect des dates, on ne parle même pas des horaires, colis déposés n'importe ou et jetés par dessus les portails, sans parler de l'amabilité des livreurs)
Je me déplace récupérer mon colis en agence, je n'en peu plus de cette situation, je vais certainement secouer un peu la poussière. J'en veux aux fournisseurs qui font travailler D.P.D , peut-être le coup du transport on voit le résultat !

Service déplorable
Ne pas utiliser leurs services !

Deux reports de livraison, sans raison. J'attends toujours...

Aucun sav et prise en considération du client lors d un litige de livraison. Dpd se défausse totalement. C est au client de trouver les solutions. Pas la possibilité de contacter l agence en direct. Le numéro donné et un numéro de plateforme externalisé qui vous dit gentiment de vous débrouiller par vous même. Je déconseille totalement ce transporteur. Pas sérieux et pas professionnel.

Ils ont livres 1 colis sur 2 sur un même numéro de commande. J ai contacté un numéro donné sur l agence de trevoux (ain) je suis arrivée sur une plateforme externalisée où on m a bien fait comprendre qu on ne pouvait rien pour moi. Aucune solution à part de me débrouiller par moi même. Je déconseille totalement ce transporteur qui n à strict rien à faire de ces clients

Je paye des frais de livraison pour être livré chez moi mais votre livreur ne passe pas et met le colis directement au point relais, mais pas le point relais à 200m de chez moi, celui à 6 km de chez moi.
Je réclame et je reçois un message vocal me disant qu'ils se rapprochent de mon expéditeur pour me dédommager.
Je joins mon expéditeur qui lui refuse de m'indemniser car DPD ne veut pas l'indemniser car selon eux j'étais injoignable( bizarre aucun appel manqué sur mon journal téléphonique).
De plus le contrat est de venir chez moi pour me livrer et non de m'appeler au téléphone!!!!!!!!!!
En conclusion/ DPD me ment par message vocal, que je détiens comme preuve, et me vole par non respect du contrat (livraison predict avec prise de rdv).
DONC CE SONT DES (supprimé par l'administrateur) ET DES (supprimé par l'administrateur) PATENTES.
J'encourage toute personne ayant subit ce système à faire valoir leur droit de rétractation et de renvoyer les marchandises à leur expéditeur...........

Je paye des frais de livraison pour être livré chez moi mais votre livreur ne passe pas et met le colis directement au point relais, mais pas le point relais à 200m de chez moi, celui à 6 km de chez moi.
Je réclame et je reçois un message vocal me disant qu'ils se rapprochent de mon expéditeur pour me dédommager.
Je joins mon expéditeur qui lui refuse de m'indemniser car DPD ne veut pas l'indemniser car selon eux j'étais injoignable( bizarre aucun appel manqué sur mon journal téléphonique).
De plus le contrat est de venir chez moi pour me livrer et non de m'appeler au téléphone!!!!!!!!!!
En conclusion/ DPD me ment par message vocal, que je détiens comme preuve, et me vole par non respect du contrat (livraison predict avec prise de rdv).
DONC CE SONT DES (supprimé par l'administrateur) ET DES (supprimé par l'administrateur) PATENTES.
J'encourage toute personne ayant subit ce système à faire valoir leur droit de rétractation et de renvoyer les marchandises à leur expéditeur...........

ils mentent sur votre préence au domicile pour pouvoir livrer en point relais ! Vendeurs , cessez de passer par leur service

C’est une catastrophe j’ai attendu toute l’après-midi j’ai perdu quatre heures de mon temps pour une désorganisation un manque de communication pour un colis qui finalement a été livré chez mon voisin alors que je ne suis même pas au courant je trouve ça vraiment inadmissible je ne recommande absolument pas à fuir

Une catastrophe aucune organisation j’ai passé toute mon après-midi à attendre à être bloqué pour enfin me dire bah je l’ai laissé chez le voisin quatre heures plus tard je trouve cela absolument inadmissible vraiment c’est une catastrophe

Je vous déconseille vraiment ce livreur, ils sont incompétents. Ils ont endommagé mon colis et en plus il reste maintenant bloqué dans leur agence car ils savent pas quoi faire, à fuir!

Porte élégamment leur nom.

colis volé