Avis DPD FRANCE

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basée sur 2981 évaluations

4181 avis au total

98%

L’expérience de l’utilisateur n’est pas vérifiée

11 RUE RENE JACQUES 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

Téléphone: +33 9 70 80 85 66

https://www.dpd.fr

SIREN: 444420830

Transport et logistique

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163 abonnés

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Des Pros Du Détournement !!!! Equipe de (supprimé par l'administrateur) en bande désorganisé..
Multi-récidivistes entreprise de transport spécialisé en vols, escroqueries et détournements de nos colis qui ne nous parviennent JAMAIS.

Je me suis fait volé

Completement d'accord, 1er experience le 24/12 mon colis est sodisent refus par le point relais ! j'appel donc DPD pour leur demander de ma livré a domicile, il me disent ok le 27/12 je voi mon colis qui a été redirigé vers l'expéditeur ...
2eme experience on me renvoi un colis suite défaut sur le 1er, l'expéditeur l'envoi sur un point relais fermé j'appel DPD pour modifier l'adresse, il m'envoi un message pour confirmer la livraison avec le code sécu a 14h00 toujours rien je les rappelle et la ils on envoyé mon colis au point relais! je modifie l'adresse de livraison il me confirme l envoi le lendemain a 9h30 toujours rien sur leur suivi je les appel encore , réponse votre colis sera dans la livraison de 10h30 a 11h00 toujours rien sur le suive, je rappel et la bas on ne sais pas peut il va arriver aujourd hui ! apres 10 min a me facher il m on avoué qu'il n'avait pas lancé en livraison !

Colis bien sur pas livrer .reçu SMS avec fiche pour nouvelle livraison mais impossible de mettre nouvelle date sauf livraison en point relais plus proche situer à 30 km.ne recommmande surtout pas

Très habituel chez DPD. Société qui utilise des sous traitants non controlés et payés avec un lance pierre

LAMENTABLE DÉPLORABLE... une CALAMITÉ

très en colère contre ce transporteur. Depuis 2 jours 1 colis devait mettre livré. Hier celui_ci est reporté sans explication. Aujourd'hui je reçois 1 sms m'informant que j'étais absente lors de la livraison. Ce qui est complétement faux. Je ne recommande pas du tout ce transporteur. Ayant téléphoné chez eux, rendez-vous est pris pour me livrer ce colis le 4 Janvier 2022. Je suis outrée du manque de professionnalisme de ce transporteur.

Encore une très mauvaise expérience avec eux. C'est un zéro qui mérite, et même la fermeture de cette entreprise.
SMS lundi pour livraison vendredi 31/12, ce matin SMS pour livraison le matin même, pas de soucis, il y a quelqu'un a la maison...
A 10h50 de nouveau un SMS stipulant que le colis est livré à un point relais, sachant que j'ai payé et bien payé pour une livraison à domicile. Évidemment un point relais a l'opposé de chez moi, va falloir dépenser encore de l'argent pour allé chercher le colis.
Il ne remplisse vraiment pas le contrat.

Le livreur refuse de monter à mon domicile me demande de descendre,arrivée en bas personne il était parti!!!J’appelle tout de suite le service pour reprogrammer la livraison le lendemain et là on me dit que c’est moi qui ait refusé la livraison!!!Commande annulée sur C.Discount !!On ira commander ailleurs avec un autre service de livraison ...

Échange de colis, absence de suivi, service client incompétent qui ne fait absolument aucun effort pour comprendre la problématique et ferme le chat au milieu de la conversation, 1 semaine que j’essaye de localiser mon colis, au final je dois aller le chercher dans un relais coli a 60kms de chez moi et il n’y a qu’une chance sur deux que ce soit bien le mien.
Vraiment nuls.

Livreur ne sonne pas, mais klaxonne alors que je suis chez moi et qu'il y a un visiophone, pressé de livrer un 24 décembre, pour me dit-il par sms, vite rejoindre sa famille !

Inadmissible de payer pour une livraison à domicile et que le livreur s’octroie le droit de laisser le colis en point relais à 20 km !

parce qu'il m'est arrivé la même chose, livraison faite en relais au lieu du domicile, le livreur est soit disant passé en avance, a klaxonné au lieu de sonner au visiophone, pressé de rentrer chez lui un 24 décembre pour rejoindre sa famille ! J'ai les échanges de sms comme preuve

Inadmissible de payer pour une livraison à domicile et que le livreur s’octroie le droit de laisser le colis en point relais à 20 km !

Je recommande cette entreprise pour: Je ne recommande pas cette entreprise.

colis arrivé le 06/12/21à Beaune en provenance d'Italie le 24/12/21 toujours en transit à Beaune j' ai appelé 4 fois au central à ce jour toujours aucune réponse sur mon COLIS
Déplorable voir PLUS.........

Service lamentable
Une livraison qui devait être effectuée sous 4j et qui finalement à été faites en 24j.
Vous pouvez les appeler autant de fois que vous voulez, ils s'en foutent complètement.
A éviter

À éviter !

Livraison effectuée en point relais sans accord.
Contact téléphonique déplorable.

Journée bloquée (sur un créneau donné de livraison de 3h à la base) dans l’attente d’un coli qui n’arrive jamais.
Ne parlons pas du chat service client qui repond systématiquement par message automatique.
Une honte.
La dernière fois coli arrivé cassé et cette fois pas de coli.
Je ne commanderai plus jamais sur un site qui fait appel à eux.

On paye pour un service inexistant

Colis prévu en livraison entre 14 heures et 17 heures. À 17h30 réception d'un Sms m'indiquant que la livraison est reportée. Celle-ci a déjà été reportée deux fois !!!!

Transporteur déplorable, quin'honore que rarement les livraisons à la date prevue et qui se permet de déposer les colis dans des relais sans avis préalable au client. Absolument pas pro.

DPD n'est pas un transporteur sérieux.les livraisons ne sont jamais honorées à la date convenue. Systématiquement décalées à plus tard et souvent déposées dans des relais de leur choix sans avis préalable.

Le chauffeur s’est présenté chez ma mère de 72 ans, lui a fait signer le BL puis lui a dit avoir oublié le colis au dépôt. Lui promettant de revenir. Il n’est jamais revenu. C’est un vol caractérisé avec abus de faiblesse

Je pense que les assistant(e) téléphoniques et par tchat son vraiment perdu ou en décalage horaire!

PENCHEZ VOUS SERIEUSEMENT SUR VOTRE AGENCE DE VALENCIENNES CAR ILS ONT UNE FACHEUSE TNDANCE A PRENDRE LES GENS POUR DES CONS! IL FAUDRAIT LEUR APPRENDRE LE TRAVAIL BIEN FAIT SINON S'ILS NE SONT PAS CONTENT IL Y A POLE EMPLOI!

Colis en attente de livraison de puis plus d'une semaine. Je contacte l'expéditeur qui me déclre que le colis a été endommagé à la livraison!!! Quelle livraison? Non livré en point relais et en attente au dépôt, modification de livraison pour le domicile et.....plus rien, sur le suivi colis "en agence" aucune communication alors qu'ils se vantent de répondre dans les 12 heures!! Puis retour chez l'expéditeur!! Ce dernier m'indique que le colis a été détruit!!! Ca sent surtout le colis "tombé du camion" il y avait de denrées alimentaires d'une certaine valeur!! DPD France devrait sérieusement se pencher sur leur site de Valenciennes et virer les baltringues qui y travaillent! Le gérant du point relais m'a signalé que depuis plus d'un an ce n'était pas folichon mais depuis la rentrée c'est le (supprimé par l'administrateur) absolu! En ce qui me concerne je choisirai systématiquement une autre société de livraison même si cela génère un surcoût. Si le site de vente vous propose DPD comme livreur...... A FUIR!!!!

Je regarde pas ce transporteur à plusieurs reprises 3 exactement, changement de date de livraison le jour même, ou perd les colis....le service se détériore d année en année...