ECOPAC HABITAT à Roubaix Avis

Pompe à chaleur et ballon thermo posés le 12/01/2022. Engagements écrits SAV, entretien et maintenance non tenus. Tentative de médiation avec "l'Ame Conso" du 27/10/2024 échouée pour motif " le professionnel ne répond pas aux courriels du médiateur ce qui correspond à un refus de médiation."
(supprimé par l'administrateur)
NB:
Apparemment il y a plusieurs ECO PAC HABITAT avec le sigle de l'entreprise qui est affiché plus haut, l'entreprise à qui j'ai eu affaire (avec ce même sigle) est située à Montreuil 93100, et fait partie du groupe COMBLE ECO qui est à Montreuil. ( Bien connu de la DGCCRF )
A ne pas confondre avec ECO HABITAT, une autre entreprise d'énergies, qui semble se trouver à Nantes, et qui était en liquidation en 2023.

Sav ne réponds plus le commercial me dit qu il peut rien faire de plus et qu ils sont déjà intervenu 2 fois sauf que le problème de pac n est pas résolu et maintenant groupe de sécurité chauffe eau qui fuit en permanence je n en peux plus d envoyer des mails sans réponse je pense prendre contact avec un avocat

Pompe installée chez ma maman 82 ans , travaux réalisés dans la foulée du démarchage . Bien entendu règlement comptant
Impossible de recevoir les aides promises depuis 2021 . Une (supprimé par l'administrateur) . Démarches en justice prévues.
Société à éviter absolument.

J'ai fait installer une pompe a Chaleur, un bloc de tombée en panne dans la foulée. Ils devaient venir le remplacer mais personne n'est venu.
J'ai vendu ma maison avec une pompe défectueuse donc j'ai dû réparer a mes frais.
J'ai envoyé des mails, des courriers, essayer d'appeler...aucun retour injoignable une catastrophe, qu'elle honte une subvention faîtes par l'état.
Quelqu'un pourrait me dire si a aujourd'hui vous avez fait appel à un organisme
, une association.?
Merci d'avance

Incompétent au niveau administratif

Isolation extérieure réalisée sans problème en octobre 2021
En revanche aides toujours pas reçues!!!! Société injoignable!! Je vais devoir faire appel à une association de défense du consommateur

Super professionnel

Installation de 2 pompes à chaleur et du chauffe eau sans problème.
Très bien réalisée par Comble Eco.
Par contre l isolation des plafonds en sous sol , travaux non conforme au devis signé et très mal réalisée. Entreprise sous traitante à changer.

Déplorable pas d’autres mots corrects ,en tout cas

une entreprise de (supprimé par l'administrateur)
n a fait que (supprimé par l'administrateur) ces clients a pris les aides de l'etat est a laisser des chantiers avec des malfacons atroces celui ou celle qui veut monter un dossier contre eux je suis d'accord
meme si il faut payer
on ne peut pas laisser passe ca

Je ne recommande en aucun cas cette boîte car pour vendre il y a toujours quelqu'un mais quand on a un problème comme c'est le cas on a une fuite au niveau du chauffe-eau et le poêle à granulés qui a explosé ils sont venus le changer pour nous remettre un reconditionné qui a explosé pareil et devait me remettre un neuf ou ramener le lien réparer mais à ce jour il ne répond plus au téléphone ni au mail quand il répondait c'était pour nous balader donc je bani cette boîte vous envoyer des photos des vidéos mais pas de réponse donc toutes personnes dans le même cas rejoignez-moi pour déposer un dossier contre c'est (supprimé par l'administrateur)

A CE JOUR PAS DE NOUVELLE APRES PLUSIEUR MAIL PAS TRES SERIEUX IL FAUT PLUS 1 AN AVOIR SA PRIME PAR CONTRE ONT PRELEVE TOUT LES MOIS POUR LES TRAVAUX ONT A LE TEMP DE MOURIR

SAV déplorable !
Cela fait 3 mois que notre chauffe-eau thermodynamique installé il y a moins d'un an se met en défaut.
Mails, appels au service gestion (même qualificatif que le SAV), photos des codes erreur etc...depuis le 16 février...1 mois et demi après le premier appel, un technicien (après plusieurs "lapins") arrive à 17h pour repartir 15 minutes plus tard sans n'avoir rien touché et réglé puisqu'il ne savait pas quoi faire ! Nous avons dû lui faire un papier confirmant sa venue (j'ai évidemment précisé qu'il n'y avait eu aucune maintenance).
Le SAV (très réactif selon le service gestion) est semble t-il uniquement joignable par mail, selon les secrétaires avec lesquelles c'est un dialogue de sourds depuis 3 mois.
À présent, la pompe à chaleur installée en même temps que le chauffe eau est lui aussi en panne ! De nouveau mails, photos etc...et un recommandé envoyé et réceptionné pour une maintenance urgente. Rdv confirmé lundi dans la journée, nous bloquons nos plannings...il est 19h30 et toujours personne à l'horizon !
Nous avions déjà mis 6 mois à toucher les aides de l'État ! Toutes les semaines, nous avions le service gestion qui nous réclamait tel code, notre RIB déjà fourni...c'était mal parti me direz-vous !
À présent, nous remboursons un crédit tous les mois pour une installation défectueuse ! Inadmissible !

Une société qui propose des travaux de rénovation énergétique sans en avoir les compétences et qui soustraite sans contrôle à une entreprise locale incompétente qui n'assume pas.. Uniquement pour toucher les aides de l'ANAH..

Bonjour,

Pouvez-vous me contacter, suite à une panne du poêle à granule posé fin 2022, Madame YAHIAOUI, sur Avignon

Le conseillé ne me répond plus, malgré les messages et les appels.

L'expérience avec eux hahaha laisser moi rire ils y a rien de bien .
Il son venu installer poile a granule , vmc et panneau et ballon solaires....

Poile a granule rien a dire sauf le chapeau qui n'a pas étais mie ...

Le ballon a éclaté 5 jour a fuire ....
Le panneaux pas places sur le toit donc ils ne chauffer pas . Ils me l'on vidée 2 a 3 fois ... je ne vous explique pas la facture .... ils mon demander de leurs envoyer ma facture d'eau depuis le mois de décembre j attend ,
A pars me dire que la facture et au service de comptabilité ces tout se qui me dise depuis 3 mois .
maintenant plus de nouvelles ....

Vraiment mauvais expérience avec eux ...

Quelqu’un aurait un numéro où les joindres svp..?

Fuyez en tout points de vue
Mal fait ,paq de sav,et aucun contact valide .

Fuyez .nous sommes en proces.
Ballon solaire fuit garage inondé, panneau solaire mal installé fuite dans la toiture.
Injoignables,ni par recommandé ni par téléphone.

La chaudière à granulés ne fonctionne pas, elle m'affiche une erreur 12, erreur 10, erreur 3, et erreur 8, l'entreprise ne répond pas, pas de numéro pour le SAV donc pas de chauffage dans la maison. Nous avons était voler durant la pose de la chaudière, le devis ne correspond pas à la facture, avec une différence de prix assez énorme. J'ai eu la facture car je l'ai demander pour le technicien de l'ANAH.

j attends depuis plus de 4 mois l installation d'un poele à granulés plus aucun no ne répond A bannir c'est honteux

sav et dépannage inexistant impossible de les joindre par téléphone surtout lorsque la PAC tombe en panne en plein hiver.
je ne recommande pas cette entreprise

Très bonne entreprise, le dossier est pris en charge du début jusqu’à installation avec des artisans compétents

Au téléphone tout c'est bien passé et après pour les travaux tout me matériel commandé ne sont jamais arrivé c'est nul poêle à granulés qui fait de la fumée, radiateur non ressouder donc impossible de faire tourner ma pompe à chaleur
Quelle honte de profiter d'une personne invalide et handicapées

Le matériel n'ai pas me bon le sav 'e répond pas au mail et encore moins au téléphone mes travaux sont vite fait mal fait quel honte de profiter d'une personne invalide et handicapées

Au début tout ce passait très bien et après les travaux tout le matériel commandé j'en n'ai reçu aucun il n'ont pas été capable de ressouder un radiateur et le sav reste injouanible de plus le poêle à granulés reçu été rayer une entreprise pour moi non correct