Avis Ecozone Habitat

Voici mon récit sur l'entreprise ecozone habitat de Lille entreprise de rénovation énergétique. Je vais vous raconter cette aventure pour que vous ne tombiez pas dans le panneau (supprimé par l'administrateur)comme ce fut mon cas .
C'est une entreprise qui fonctionne par démarchage en porte à porte avec des commerciaux très convaincants surtout un qui (supprimé par l'administrateur)
Il vous vend un projet de panneaux photovoltaïques qu'il connaît sur le bout des doigts, il est cher le j sur le marché mais il le justifie par la qualité de son produit et de la prestation jusqu'ici tout vas bien .
Il s'en suit une étude technique très poussée avec emplacement selon heure d'ensoleillement, vidéo de votre maison avec explication pour faciliter la tâche de l'installateur, un dossier vraiment très élaboré qui vous laisse à penser que cette entreprise est très professionnelle.
Puis il se passe plus d'un mois sans aucune nouvelle, a notre plus grand étonnement le commercial a oublié de demander des documents, en a perdu d'autres bref il faut refaire le dossier une perte de temps considérable, bon l'erreur est humaine mais ça nous laisse quand même planer un doute sur le sérieux de cette entreprise.
Après plusieurs semaines nous pouvons enfin planifier un rdv de pose, le lundi a 8h30 , a 10 h je m'étonne de ne toujours voir personne alors que j'ai posé ma journée de travail pour ce rdv , après plusieurs coup de téléphone j'apprends que les installateurs ont crevé et qu'ils arriveront fin de matinée, les individus arrivent a 13h30 5 h de retard pour un changement de roue ... Sans commentaire, je me retrouve surpris car le commercial nous avait longuement vanté l'expérience et le savoir faire de ses installateurs et le plus vieux des 3 devaient avoir grand max 19 ans , il commence la discussion par "alors on doit faire quoi ? " Pardon toutes l'étude technique réalisé en amont n'était en fait qu'un écran de fumée ils ne sont au courant de rien . Les installateurs commencent leurs travails et reparte a 15 h soit 1h30 de travail ( sacré journée) en disant on revient demain matin. Pendant cette heure et demi il m'explique que tout ce que j'avais entendu pendant l'étude technique ( goulotte caché derrière une gouttière , ou goulotte tres fine derrière un meuble non visible n'est pas possible), il faut une goulotte de 10 cm de long en plein milieu de mon crépis extérieur. Bref déçu mais tant pis faites ce qui est possible de faire. Malgré cette goulotte d'une largeur de 10 cm ces génies arrivent a me faire un trou dans mon enduit gratté visible de chaque côté de la goulotte, un travail dégueulasse mais ils n'ont pas fait exprès il répare le lendemain matin d'après eux des 8 H20.
Le lendemain matin la même équipe arrive avec 1h10 de retard sans s'excuser , ils font leur travail puis décidé d'arrêter a 13h trop de vent pour eux . ( Le vent est nul et un constructeur installé une toiture sur la construction en face sans se plaindre ) Il se justifie en disant on se rend pas compte mais sur le toit ça souffle . OK et le trou dans mon mur ? "Ah je n'ai pas pris ce qu'il faut pour le réparer mais promis demain une équipe viens finit et réparer votre trou dès 8h30 ".
Incroyable mais bon laissons une dernière chance a ces gens , le lendemain matin a 10 h toujours personne , je prend mon téléphone " que se passe t'il " ? On me répond " Problème de voiture " incroyable mais vrais et ils ne viendront pas de la journée.
A ce jour je n'ai toujours pas de panneaux solaires , j'ai un trou dans mon crépis et l'entreprise en a strictement rien a faire .
Ne tombez pas dans le piège d'ecozone Habitat et fuyez tant que vous le pouvez encore croyez moi vous vous éviterez stress inutile, perte de temps et d'argent avec ces voleurs.

Même si le client veut toujours moins cher mais top ecozone tant sur le plan professionnel et humain. Explications claires et les intervention des différentes équipes courtois et professionnel.
Nous recommandons.
Merci à lucas commercial et conseiller chez ecozone

L’installation de nos panneaux photovoltaïques posé en juin c est très bien passé, grâce au passage de la société ecozone et surtout à leurs commercial Aristid qui a sus nous expliquer de main de mettre le fonctionnement exact de cette installation et ses avantages .
Tout le côté administratif, rendez vous technicien et installateur on été gérée par lui même un commercial au top qui adore son travail et ceci se ressent dès les premières minute du rendez-vous.
L’équipe de contrôle avant installation son également géniaux, et très explicatif sur l’organisation et les méthodes d’installation ,il prennent des vidéo et commentent le lieu d’installation afin d’avoir un visuel exact et les transmets à l équipe de poseur .afin qu’il puissent visionner et voir les point sensibles.

Et enfin les installateurs qui viennent mettre la cerise sur le gâteau, au niveau de la compétence sans faille ,travail propre sérieux et effectué avec professionnalisme.

Les délais son respecté, le suivi est sans faille .
Aristides et Michael le poseur reste en contact avec vous et contrôle à distance votre installation et vous contacte dés qu’il détecte une erreur.

Mon installation a été faite en juin et à ce jour je suis déjà à 1300 klw de production, donc une installation parfaite.

Je recommande cette société et ses équipes sans souci

Virginie.

J’ai fais installer des panneaux photovoltaïques en juin 2024, la première personne que nous avons rencontré est Aristide.D, jeune homme hyper dynamique que connaît son travail sur le bout des doigts très gentil hyper explicatif , qui prends le temps de vous expliquer, les avantages de cette pose et toute la partie technique et administrative. Ils gère tout votre dossier du début. A la fin c ´est un plaisir de faire travailler une entreprise aussi sérieuse
Très très professionnel.
Puis vous avez une seconde visite ,cette personne vient voir et prendre des photos de votre futur installation, il prennent même une vidéo de vos comble et stipule tout les points importants lors de l’installation.
Et enfin vous avez l’équipe de monteur géré par michaël chaque gars travail avec précision ,chacun connaît sa tâche ils sont très rapide
Et rendent un travail à hauteur de nos attentes.

Même après la pose aristid et Michael vous appel pour savoir si tout va bien

Je recommande donc cette société irréprochable dans tout les domaines.
Mille merci à toutes les équipe d’ecozone

Manu

Entreprise à recommander, tous les interlocuteurs sont réactifs et professionnels et Aristide reste toujours disponible pour répondre à nos questions et nous conseiller.

Avis à tous les clients potentiels vis à vis de cette société sous le nom commercial maestro Energie sous la dénomination Jr évolution Ecozone ou encore Ecozone habitat.
En tant que client et ayant fait installer une pompe à chaleur par cette entreprise , je ne peux qu’exprimer ma frustration à travers le mensonge et l’incompétence à tous ses niveaux.
La seule chose qu’ils savent effectivement faire, c’est d’installer des pompes à chaleur mais malheureusement, le bureau d’études n’a peu ou pas les connaissances requises pour établir une note de dimensionnement correcte et d’apporter suffisamment de technicité ou de retours d’expérience pour paramétrer convenablement une PAC selon le type d’isolation de votre maison et sa localisation.. Ce manque de technicité, de sérieux, de réponses suite aux nombreux mails et interventions infructueux, s’est traduit par des heures à potasser des docs techniques pour essayer de trouver des solutions… Mais en tant que client, est ce vraiment à vous de le faire??

Il faut s’avoir également que leur service de maintenance intervient non pas sous 48h mais sous environ 2 semaines ! Il ne faut pas être pressé !
Le service standardiste est quasi absent! Il est remplacé par le répondeur. Pas de réactivité immédiate aux courriels envoyés…
Nombreux dossiers pour l’obtention des primes en retard de plus de 6 mois! Nous concernant, nous avons attendu un peu plus d’un an pour l’obtenir. conséquence : nous avons payé durant toute cette période la totalité de notre mensualité auprès de notre organisme financier.
Étant donné le retard important qu’ils ont emmagasiné pour l’obtention des primes, Ecozone n’hésite pas à signer à la place de ses clients certains documents techniques et à modifier des valeurs pour aller au plus vite dans le traitement de ses dossiers afin d’essayer de compenser le retard. Nous avons pu constater un turnover important (commercial; technique, administratif..).

Enfin, pour couronner le tout, un inspecteur mandaté par edf est passé pour vérifier l’installation. Il faut savoir qu’il vérifie que physiquement votre installation mais ne valide en aucun cas le dimensionnement de votre pompe à chaleur! Il prend note seulement des valeurs que le fournisseur ecozone jr évolution lui transmet. Étant donné qu’Ecozone en a transmis au total 4 (rectifiées à chaque fois pour valeurs incohérentes à la demande d’EDF) à edf avec des valeurs différentes et que nous peinons à avoir 21 degrés dans notre maison PAC avec un mode de dégivrage extérieur qui s’enclenche en dessous de 4 degres celcius (surconsommations importantes), nous ne pouvons qu’exprimer un doute certain sur ce dimensionnement et donc, sur la capacité de la PAC qui nous a été installé par cette société.

Pour résumé, vis à vis de ce contrôle aléatoire, les installateurs peuvent vous installer n’importe quelle PAC chez vous sans que votre note de dimensionnement ne soit vérifiée par un expert dans ce domaine!

Si après toutes ces remarques vous faites malgré tout appel à cette société pour l’installation d’une pompe à chaleur, faites très attention à la consommation (en Kwh) qu’ils vous annoncent lors des premiers rendez vous. La encore, elles sont bien au-dessus de ce qu’ils vous annoncent et vous vous retrouvez non seulement avec un crédit sur 15 ans à rembourser mais aussi avec une consommation énergétique bien au-dessus (le double) de ce qui vous a été annoncé initialement lors de la validation pour l’installation de la pompe à chaleur. Sans oublier de faire vérifier si vous le pouvez votre note de dimensionnement car cette société n’hésite pas à mettre de manière approximative un coefficient dé déperdition thermique sans prendre connaissance de votre DPE et donc de votre consommation estimée par un expert dans ce domaine. Ne pas oublier également les 20 euros prélevés chaque mois pour la « maintenance « sous un délai d’intervention soi disant de 48h! Et enfin, il va vous falloir aussi ÉNORMÉMENT d’énergie, de temps à dépenser à travers les échanges de courriels, téléphoniques et d’heures de visites commerciales et techniques …
Une dernière chose, ne vous fiez pas sur le fait qu’ils soient partenaires d’EDF qu’il s’agit d’une société sérieuse. Ce n’est bien évidemment pas le cas! Je vous laisse explorer les avis clients sur d’autres plateformes qu’EDF (pages jaunes ou autres…) où vous aurez des avis plutôt très négatifs sur cette société (sur le moteur de recherche Google, allez voir sur avis Ecozone habitat, maestro énergies, jr évolution).

En espérant que ce retour d’expérience avec cette société vous guidera dans votre choix.

Installation d'un ballon d'eau chaude thermodynamique l'installateur incapable d'expliquer comment il fonctionne passer deux heures dans le livre pour pouvoir le mettre à l'heure et pas encore trouvé comment vérifier la consommation donc on s'est installé le matériel mais on ne sait pas expliquer le fonctionnement

Entreprise sérieuse, qui gere tous de A à Z de l'administratif au travaux...

Un grand merci à Arestide qui ma bien conseiller et qui à répondu à mes questions.

Et un grand merci à la société qui sont venu posé mes panneaux.

Je recommande vivement

Rendez vous pris pour ce jour 4 juin à 15h après démarchage de leur part.Personne ne se présente, aucun appel pour décommander.Une après-midi de perdue à attendre.Entreprise à éviter.

Très bonne entreprise
Personnel qualifié agréable, disponible et très à l'écoute du client.
Toujours disponible du début et jusqu'à à la fin des travaux.
Commercial très gentil et toujours disponible à n'importe quel moment.
Je recommande fortement cette entreprise.

Je mets 5 étoiles pour le commercial Aristide D pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Un jeune épanouie dans son travail et ça devient une denrée rare.
Maintenant j attends la suite du projet et son aboutissement.

Installation photovoltaïque faites avec Kylan et son équipe de techniciens super je recommande !

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Déçu de cette entreprise impossible de les joindres, chaudière posait en 2022.

Satisfait de l’installation de la pompe à chaleur air/air pour l’instant.si j’avais un doute sur la réelle économie par rapport à mon installation électrique de chauffage, l’économie est bien au rendez vous avec un confort de chaleur indéniable.
De plus je ne me sers plus de mon insert de ce fait.
Un petit bémol est que le technicien qui a regardé la faisabilité de l’installation a omis de me dire que ma vigne vierge serait coupé et que l’emplacement d’une me mes cuves de récupération d’eau servirait à mettre la pompe à chaleur.
Un grand merci à Audrey la commerciale de l’agence de Compiègne pour son accompagnement, conseil, suivi et gentillesse.

Très bonne installation, très satisfait. Par contre, quasi impossible de les avoir au téléphone. Seul bémol

Bonjour

Très content de mon installation

Vous remerciant

Très très content de mon installation photovoltaïque grâce à Kylan mon eco conseiller qui a réalisé un très bon travail avec un bon suivi.

Installation super propre un dossier complet clé en main c’est vraiment ce que je recherchais.

Merci encore je vois déjà tout ce que je produit grâce a l’application

Je recommande Kylan sans hésiter.

Merci Ecozone Habitat

Ma pompe à chaleur est enfin installée, tout s’est bien passé, j’attend l’installation de la clim le mois prochain

Un poele a peler moi aussi, très content aussi

Installation de 8 panneaux solaires il y a un an, trop content de mon achat

Très satisfaite de mon installation de poêle a pellet

5 étoiles, travail comme je l’espérais

Je viens d'avoir mon installation de fenêtres, rien a redire, travail bien fait

Une équipe d’installateur au top
Tout s’est hyper bien passé

5 étoiles, je recommande

Suite à notre installation panneaux photovoltaïques, ballon thermodynamique et adoucisseur

Notre ECO CONSEILLER Kylan a été très professionnel et a réalisé un travail de qualité avec sérieux et professionnalisme, un super suivi de ça part et très rapide en cas de questions ou demandent.

Travail très satisfaisant de la part de Mikael l’équipe de technicien, un travail très propre et très professionnel.
De grandes connaissances dans leurs travails, super organisation.
Merci à la société Ecozone Habitat.

NOUS VOUS RECOMMANDONS VIVEMENT KYLAN pour tous vos projets !

Installation d’une prise renforcée pour recharge de ma voiture.
Travail impeccable

j'ai acheté un poele aux granulés de Bois EDILKAMIN chérie EVO, très content de l'installation, ils ont su, au jour de la pose, modifier l'installation pour répondre a mon changement d'avis sur le tubage ( je l'ai finalement voulu apparent dans la maison ), je recommande

Nous avons apprécié le professionnalisme du commercial Alexis Degand, tout était clair, il a fait le maximum pour nous proposer un projet adapté et sérieux, nous ne sommes pas en mesure pour l'instant de mettre en place ce projet mais nous n'hésiterons pas à revenir vers Mr Degand pour son sérieux et sa disponibilité .