Avis Ecozone Habitat

Personnel très agréable et compétent
Du début de l aventure explication contrat installation et fin de travaux .Ils ont été à l écoute de nos demandes .
Travaux réalisés rapidement et proprement .
Matériel de très bonne qualité.
Je recommande fortement cette société ecozone .

Pose d'une chaudière Gaz hybride avec PAC extérieure. La rencontre avec l'équipe commerciale a été agréable claire et rapide. Le devis réalisé a été conforme à mes besoins et l'économie d'énergie est déjà ressentie. L'équipe technique qui a procédé à l'installation a été très professionnelle, discrète et vraiment efficace. Les explications post-installation ont été très claires. Ils ne vous laissent pas sans comprendre votre équipement. Toute la partie administrative a été très bien gérée je n'ai eu aucune difficulté et ils ont été joignable pendant tout le processus de commande, de financement, de réalisation. Je recommande

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Je suis ravie de mon installation.
Cela a été très rapide et efficace.
Le travail est propre et soigné.
Maël et Gauthier ce sont occupés de l'installation, tout est clair et détaillé. Ils sont d'une gentillesse admirable

Satisfait de la prestation de 10 panneaux solaires des pointes a 25kwh par jour au mois de mars

Pose de pompe à chaleur Air/Air et panneaux photovoltaïques rien à dire équipe professionnelle/respectueuse.
La mise en service et les explications sont claires rien à dire.
Cela fonctionne plutôt bien pour le moment pas assez de recul pour les économies mais je n'en doute pas une seconde 😊

Commerciale vend très bien son produit, des panneau solaires "made in europe" jusqu'à ce qu'on se rende compte qu'on nous a posé des panneaux chinois... et là plus possible de faire machine arrière. Une fois linstallation terminée, qui fonctionne plutôt bien et qui est plutôt propre il faut le dire, on a plus aucun retour, on ne répond plus à nos demandes. On nous dit que le Consuel est passé, mais on a pas le rapport, et il faut appeler sans cesse pour essayer de faire avancer notre dossier.
Cela n'est pas du tout professionnel...

Je ne recommande pas du tout Ecozone Habitat, le SAV est vraiment incompétent, j'ai un contrat d'entretien et ils ne savent pas me remplacer mon cendrier, cela risque d'endommager sérieusement mon appareil.
Après plusieurs mail et un échange avec le technicien qui est venu nettoyer mon Pellet, je ne sais toujours pas quand je vais le recevoir ...c'est vraiment inadmissible car on paye pour un service et on a rien en retour !!!

Très mécontente de la société, et surtout du service après-vente. Nous demande de les contacter par mail pour toute question mais n'y répond pas. Je ne vous recommande pas écozone habitat, car les conditions de leur contrat chez eux ne sont absolument pas respectées.
Je ne sais toujours pas si je vais recevoir la pièce dont j'ai besoin pour mon poêle, on me répond que je ne suis pas la seule dans ce cas.
Un conseil pour les prochains clients, ne signez pas chez eux

Très déçus panneaux pose en avril aucune des aides n' a était communiqué de plus aucune démarche administrative n'a etait faite pour ces aides je devais être compensé par la direction mes a ce jours on ne cesse de relancer et aucun chèque mes parvenu j'attend un retour de leur part avant fin de semaine ci je ne reçois cette aude fin de semaine je procéde a une procédure judiciaire pour retirer leurs panneau etc....car jje le se que la patience a des limites entreprise a fuir

En Février 2023 nous avons fait remplacé notre ancien système de chauffage par ECOZONE.
Au niveau commercial rien à dire les gens sont de vrai pro.
En revanche l’installation a été compliquée, la première équipe a travaillé comme des amateurs, et je vous parle pas de l’insolence qu’ils avaient eu lors de l’installation., bref.
Une seconde équipe est venue, pour reprendre les malfaçons, et le changement a été radicale. Donc tout est rentré dans l’ordre.
Maintenant au niveau du SAV, c’est compliqué. Je peux comprendre que les équipes sont débordées, mais ce que je n’apprécie pas, c’est que l’on vienne nous dire « vous êtes à 2 heures de routes donc nous viendrons vous dépannez que dans 3 semaines »
Si je ne me trompe pas pour vendre l’installation il n’y avait pas de problème.
Malgré nos efforts pour maintenir la chaleur nous sommes ce soir à 16 degré avec les températures qui sont annoncées pour cette nuit la température va encore chuter.
Concrètement je suis déçu,
Si c’était à refaire, je serais resté avec mon ancien système, au moins je pouvais gérer les pannes.

Très content d’Ecozone habitat, ils m’ont installé il y a quelques mois une pompe à chaleur ainsi que des panneaux photovoltaïques. Ça chauffe très bien et les panneaux produisent plutôt bien, vivement l’été pour la production.

Je recommande cette entreprise, SAV au top et conseillers (Lucas) toujours joignable.
Merci encore

Difficile d’avoir des réponses sur des demandes lors du rachat d’un boen ou leur installation a 2 ans… ils nous envoient bien le devis pour reprise du contrat de maintenance et entretien en revoyant leurs tarifs à la hausse mais aucun retour sur les demandes depuis presque 1 an sur les notices, l’extension de garantie déclarative auprès de daikin, les schémas et étude du dimensionnement de la pac… aucun confiance pour reprendre un contrat avec eux !

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Lucas a démarché dansons quartier. Très sceptique au début mais intéressée par un changement de moyen de chauffage . Il a su me rassurer . J'ai décidé de me lancer. Lucas a su le rassurer et à répondre à chacune de mes questions , de mes peurs et de mes attentes. Du début jusqu à ce jour. L équipe technique à fais un travail remarquable, vraiment. J'avais vraiment peur du rendu final, mais ils ont réussi à cacher le plus possible les tuyaux ect. J'ai eu un petit problème d'eau chaude le lendemain. Une équipe étais à mon domicile 2 heures après mon appel , une réactivité que j'avais jamais vu, vraiment. Seul bémol qui peux arriver avec n'importe quel entreprise. Il devais venir un jeudi mais on eu un imprévu de dernière minute donc reporter au mardi suivant. Mais vraiment travail soigné.
Merci Lucas et à l'équipe technique.
Mme demesmaecker

Contrairement a mon précédent avis l'entreprise a ensuite réparé ces erreurs et l'installation c'est bien déroulé, le commercial reste en contact avec moi pour l'évolution du dossier RAS donc l'entreprise a tenu ses promesses.

Bonjour,
Installions de panneaux photovoltaïques ainsi qu’un cumulus thermodynamique.
Tout c’est très bien passé installateurs très professionnel et fin de chantier propre.
Et pour le commercial très courtois et très agréable je vous recommande Aristide Decoopman.
Merci pour tout

Nous avons fait installer des panneaux Photo-Voltaïques sur le toit de notre maison et nous sommes ravis du service reçu par Ecozone Habitat :

* Démarchage effectué après s'être enregistré auprès des autorités communales (j'y étais pour d'autres raisons)
* Premier contact en porte à porte courtois, concis et précis pour prise de rendez-vous.
* Rendez-vous commercial excellent : L'analyse du besoin et de la production nécessaire a été faite ensemble et Aristide a pris le temps d'expliquer avec précision le matériel, les garanties et les moyens de financement.
* Kévin est passé pour le côté technique ; et il a été également très précis car ce n'est pas forcément notre fort, à la maison :-)
* Ecozone Habitat s'est occupé de la Demande Préalable avant Travaux auprès de la Mairie ; nous n'avons rien eu à faire.
* Après accord de la commune, un RDV a été fixé et la pose des 7 panneaux a été effectuée sur la journée ; les 3 poseurs que sont Mohamed, Maël et Jonathan ont été très professionnels, sympathiques, efficaces et précis dans l'explication des fonctionnalités, de l'application, etc... On n'aurait pas pu dire, après leur passage, qu'il y avait eu un chantier car c'était nickel.

Nous sommes très satisfaits des différents contacts que l'on a eu avec les différents intervenants de Ecozone Habitat ; le délai entre le 1er contact et la pose est d'1 mois 1/2.
Ce sont des installateurs locaux et cela permet d'envisager un suivi rapide en cas de nécessité ou de problème.

Maintenant il ne reste plus qu'à voir la production ...

Je tenais à remercier Ecozone habitat, tout d abords Aristide, la 1 ère personne que l’on a rencontré ( technico-commercial ) qui nous a vendu l installation, d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable, une personne adorable , gentille, souriante , agréable , un jeune homme qui aime son travail, et c’est tellement agréable et rare de nos jours . Toujours dispo, une fois la vente faite, il n abandonne pas ses clients.
Ensuite l’équipe technique, ( Logan, et son collègue à qui j’ai oublier le prénom 😓 ) les personnes pour l’installation , une équipe jeune , dynamique , poli , professionnelle et d’une gentillesse que l’on ne doit pas oublier de préciser .
C’est rare de nos jours de voir de jeunes gens si professionnels ☺️ et investi dans leur travail .
Travail soigné, nous sommes ravis de la prestation
Y’a plus profiter de l’installation. 😊
Merci l équipe ! Et ne changez rien !!!

Ayant installé des panneaux photovoltaïques en juin par cette société , par le biais de leurs super commercial Aristide qui suis votre dossier de A à Z sans aucun problème.
En tant que producteur d’énergie nous devons créer un dossier après de OA edf ceci est assez complexe j’ai donc recontacté Aristide qui c est aussitôt occupé de mon dossier et m’a donné les coordonnée, d’une personne qui maîtrise se domaine, qui n’est autre que leurs installateur Mickael.
Qui a pris la main sur mes documents et a tout gérer.
Un énorme merci à ses deux personnes et bien sûr à toute la société ecozone sur qui nous pouvons compter du début à la fin un super suivi et des aides précieuses même après la pose, nous ne sommes pas oubliés.
Je les recommande à 20000/100
MR Tison

Je recommande cette société de A à Z en tout point. En premier, le commercial LUCAS avec une étude de nos besoins réelles et non faire du volume de vente pour notre part pose de panneaux photovoltaiques. Suivi et écoute du client rassurant et il est revenu pour plus d'explications le lendemain avec le technicien pour la pré visite de chantier. Les dossiers administratifs sont très bien suivi appel du commercial à chaques étapes. Le technicien au top et très complet dans son domaine et explications des interventions à venir. Les intervenants pour la pose MIKE et JORDAN très aimable souriant et avenant auprès du client. Le travail est sérieux propre avec les délais respectés et horaires donnés d'intervention. Ils ont très bien expliqué le fonctionnement des panneaux, infos et questionnement tout cela dans la bonne humeur. Moi qui au départ était septique je suis ravie de leur prestation et je ne regrette pas. Merci à toute l'équipe D'ECOZONE.

Nous avons fait installer notre poele à granule il y a maintenant 3 ans, quelle ERREUR! nous aurions jamais du.
En 3 ans, il y a eu 9 interventions sur le poele ( pas l'entretien ) mais le poele en lui même, la vitre qui a fissuré 2 fois, le technicien qui casse le cendrier, le ventilateur qui fait un bruit assourdissant !!!! le ventilateur vient d'être changer ( il devait etre changé en avril et on est en octobre ) et toujours un bruit atroce, on nous dit maintenant que cest une autre pièce à changer!!!!!
On nous prend clairement pour des abrutis! Nous ne sommes apparement pas les seuls d'après le technicien, plusieurs clients se plaignent. Nous allons devoir engager des démarches un peu plus sérieuse.
En tout cas, ne travailler pas avec ECOZONE HABITAT!

Très bon conseillers à l'écoute et toujours disponible .
Nous sommes très content de notre pack edge installation fait plutot que prévue 😊

Lucas ecozone habitat.

Je suis extrêmement ravie des prestations de cette entreprise.
J'habite Méricourt dans le Pas-de-Calais et nous sommes passée par l'équipe qui est basée sur Lille.

Notre premier contact fut celle avec l'équipe commerciale (Loic et Lucas) et il fut extrêmement satisfaisant. Nous voulions poser une pompe à chaleur ainsi que des panneaux photovoltaïques depuis longtemps mais nous avions peur des démarcheurs peu scrupuleux. Ils ont donc réussi à nous rassurer et à nous convaincre de leur faire confiance et nous n'en sommes pas déçu, loin de là. Ils nous ont suivi pendant toutes les démarches, ont répondu à toutes nos questions et à nos attentes. Ils nous ont relancé quand cela était nécessaire et sans être oppressant.
Ils nous ont proposé des prix abordables à notre situation et une seconde équipe a également pris en charge la gestion de la demande de prime de l'état.

La commande passée un technicien est donc venu faire les repérages pour les travaux et nous a démontré tout son professionnalisme et surtout son sens du détail. Les équipes qui sont venues faire les installations pour la pompe à chaleur et pour les panneaux ont su nous montrer ces mêmes qualités. Les installations sont extrêmement propres, bien installées et le matériel utilisé sont de grandes marques et donc de très bonne qualité.

Chacune de ces personnes ont été à l'écoute et ont su répondre à nos moindres interrogations. Ils ont chacun su prendre du temps pour ne pas nous laisser dans le doute et les réponses apportées ont toujours été claires et reformulées si notre compréhension ne suivait pas.

Je recommande donc vivement de faire appel à eux et cela sans langue de bois ni la moindre hésitation.