Avis EQUI#GENERALI
Le budget 2026 prévoit un redressement budgétaire important. Selon vous, cela pourrait-il influencer la politique salariale ou les recrutements de EQUI#GENERALI ?
Des voleurs tout simplement ne tient pas compte de la douleur pour la perte de notre cheval. Honteux passez votre chemin
bonjour
je confirme
40% d'augmentation cette année ! 6 mois pour avoir un remboursement .... avoir un cheval qui a des soucis de santé est déjà stressant ... mais quand on sait qu'en plus on va devoir relancer toutes les deux semaines pour avoir un rbst 6 mois plus tard .... et personne ne répond jamais aux mails !
Je suis entièrement d'accord j'attends des remboursements depuis mars et aujourd'hui je viens de perdre mon compagnon 🐎 il faut maintenant prouver la cause du décès comme si je ne souffres pas. Je suis mécontent de l'assurance
mauvaise gestion des dossiers, délai de réponses très long, pb de remboursement, augmentation annuelle de 3 fois l'inflation. Ne pas hésiter à contester, on arrive parfois à redescendre au % de l'inflation ! (assurances équidé et habitation)
Des (supprimé par l'administrateur) Chaque année, Augmentation surprise de 10 euros par mois pour chacun de mes chevaux (je paie la même cotisation alors qu'ils ont 4 ans d'ecart, que l'on ne me parle pas de prix selon l'âge du coup).
On reçoit un échéancier fin d'année, sans explication rien. Sans rappel de nos droits pour se rétracter en cas d'augmentation de prime.
Quand on fait un courrier en faisant appel à ses droits afin de se rétracter ils refusent et nous (supprimé par l'administrateur).
Pas de souci, ma protection juridique me suit et dit que j'ai tout fait conformément à la loi et que par contre eux, sont dans l'illégalité !
À fuir des (supprimé par l'administrateur) !
Incompréhensible et injuste.
Ma jument a montré plusieurs fois des signes de coliques entre le 28 janvier et le 7 février. Toutes les factures ordonnances et compte rendu d'analyses ont été envoyés à equigenerali au fur et à mesure. Je prévenais même par email avant chaque nouveau examen, notamment avant son départ en clinique.
Le 3 février, on m'assure par téléphone que le dossier suit son cours et de continuer de procéder ainsi.
Compte rendu du sinistre:
- visite initiale : 117,40euros
- soin pepticure : 360,00euros
- 2e visite : 200,10euros
- soin KEAL : 23,90euros
- gastroscopie: 245,00euros
- séjour en clinique: 905,99euros
Remboursement : 200euros.
Aucune explication de pourquoi le reste a été exclut...
je suis cliente depuis l'achat de mon cheval en mai 2021 ... jamais aucun incident et une cotisation que nous avons eu du mal à adapter à la réalité des besoins que nous avions.... une fois cette première galère passée ... Tout allait bien jusqu'à une maladie, la première et seule à ce jour, qui a nécessité une intervention vétérinaire : silence radio depuis 3 mois. tous les éléments ont été adressés... je galère à joindre le service par téléphone, je fais des mails j'ai eu la chance d'avoir 1 réponse ! mais depuis rien .....en revanche en début d'année aucun pb pour recevoir le nouvel échéancier et mise à jour des prélèvements avec une mensualité qui a pris plus de 10€ ! mais pour quel service au juste ????
j'envisage de changer ... alors qu'on m'en avait dit le plus grand bien ...
Les cotisations ont en effet explosées alors que je suis cliente depuis 2018 et n'ai jamais eu aucun sinistre, personne ne répond, aucune explication... Je compte résilier dès que possible.
Bonjour,
Nous avons eu le même soucis avec un de nos chevaux suite à une blessure datant d'août 2022. Ils ont fait les sourds pendant plusieurs mois mais nous avons été payés en décembre 2022. Ce n'est pas la première fois que cela nous arrive avec cette compagnie d'assurance malheureusement...
3 ans de cotisations sans aucune demande de prise en charge dans la 4ème année après une visite vétérinaire et facture de soins adressé à esui générali, remboursement rejeté sans excuses valables après avoir fait intervenir notre assurance juridique pour avoir des explications ils nous ont tout simplement radié sans préavis et sans motifs !!! Assurance à fuir
Difficulté à se faire entendre
Suite à l'augmentation de la cotisation j'ai demandé à Equigenerali les conditions de résiliation. Je n'ai pas eu de retour, j'ai donc envoyé un recommandé. Hier on m'a répondu que mon courrier n'était pas valable. Ils font les "morts" pour que vous soyez en retard par rapport au délai légal, c'est honteux...
Il est quasi impossible de communiquer avec eux. Pas de réponse par téléphone ni par mail.
Lorsqu’on y arrive, la conversation est très courte et n’apporte rien. Un vrai scandale !
Il faut surveiller tous les remboursements, ils mettent des franchises inexpliquées… bref, rien ne va
Appelez au +33231062892
Je suis en train de résilier pareil ils me disent que c'est pas valable. Du coup je me fais appuyer de ma protection juridique. La loi Châtel s'applique même s'ils ne veulent pas l'admettre.
- il ne respecte pas la notification obligatoire dans des délais précis pour toute augmentation de prime. Vous pouvez donc utiliser ce recours pour résilier.
Car même si vous recevez un échéancier avec augmentation de prime ils se doivent de vous le notifier dans certains délais. Et se doivent également de vous rappeler dans un courrier vos droits de rétractation et délais. Tout manquement les met en tord et dans ces cas ils ne peuvent refuser votre demande de résiliation.
Bon courage, vous n'êtes pas la seule.... Et ne serait pas la dernière....
Aucun sinistre sur min cheval et augmentation énorme
très grosse augmentation sans raison chaque année, ils font plus fort que l'inflation! je ne sais même pas si c'est légal
c'est pas écrit dans le contrat ? l'inflation c'est combien 7 % ? Mais en fait vous avez reçu une augmentation par écrit ou par un AR ?
Augmentation de 20 % sur une cotisation d’équidé inadmissible incompétents prennent leurs clients pour des pigeons .
Ma cotisation a augmanté de 280 euros en deux ans. Je suis passée de 534 euros en 2021 à 667 euros en 2022 et pour 2023 c'est 814 euros. Je ne connais aucune assurance voiture qui ai augmenté autant. De plus oui même pour un simple passage de véérinaire pour un début de coliques il leur faut un CR du vétérinaire alors que celui ci qvait déjà mentionné le tout sur sa facture. Je pense changer d'assurances prochainement.
Cela fait 6 mois que j’attends le remboursement d’un sinistre , au téléphone on me dit qu’il faut attendre …
Chaque année plus cher ! Augmentations astronomiques + 50% en deux ans !! Pas de réponse par téléphone, j’attends des remboursement depuis plusieurs semaines. C’est un scandale, une (supprimé par l'administrateur) Fuyez les !!!
la cotisation a augmenté parce que l'assureur a constaté que le risque avait s'aggravé ? vous avez au en accident auto?
AUCUNE NVELLE SUITE À DECLARATION SINISTRE.. BE RÉPONDENT MÊME PAS O TÉLÉPHONE..
Idem pas de nouvelles de mon dossier.. pas de remboursement.. rien.. j envisage un recours..
Je pense que nous serions plusieurs à envisager un recours. L’union fait la force
bonjour, l'union a ete parvenu, cela signifie-t-il que vous avez réussi à obtenir l'argent de l'assurance, apres tout?
même problème et je ne parle pas des augmentations de cotisations !
Oui je trouve que 20% c est beaucoup et d autant plus quand on n a pas le service associé ! Ils n ont pas eu de pb a augmenté la mensualité et les courriers sont arrivés sans pb… en revanche les joindre pour faire prendre en charge un sinistre….
La symetrie des intentions c est pas mal de temps en temps… je veux bien payer , j espere utiliser le service le moins possible mais qd on a un soucis on espere ne pas payer d assurance pr rien !
Je suis certaine que vous n'aurez aucun remboursement de leur part. Moi 3 ans de cotisations sans aucune demande de prise en charge dans la 4ème année après une visite vétérinaire et facture de soins adressé à equi générali, remboursement rejeté sans excuses valables après avoir fait intervenir notre assurance juridique pour avoir des explications ils nous ont tout simplement radié sans préavis et sans motifs !!! Assurance à fuir
Contrat équidé chez Generali .. déclaré un sinistre et AUCUNE RÉPONSE MALGRÉ DE NBREUSES RELANCES… NE RÉPONDENT PAS AU TÉLÉPHONE !!!
Avez-vous souscrit une assurance cheval et assurance auto en meme temps? vous avez depose la declaration liée à un accident ??
assurée depuis plusieurs années chez Generali pour un equidé, je rencontre de gros pbs avec cette assurance qui ne répond pas au téléphone : message patientez.. vs etes en place 2 puis place 4 puis musique durant 1 h sans que quiconque ne décroche... depuis plusieurs mois ne m'ont pas contacté ni remboursé un euro suite à ma déclaration de début d'année...
Bjour je suis à cette assurance depuis plusieurs années.. ic était ok mais il y a eu un changement au sein de cette assurance.. personnel sérieux et compétent licencié et téléphone sonne ds le vide!!
CATASTROPHIQUE!!
Cliente depuis de nombreuses années chez Equi generali qui était anciennement géré par le cabinet PEZANT j'ai toujours été très satisfaite des services de mon assurance équidés: joignable facilement par téléphone, réactivité et remboursement rapide.
Depuis que ce service est géré par Generali eux même c'est littéralement une catastrophe! Voilà 6 mois que j'attends un remboursement pour des frais vétérinaires qui ont été fait en Mai 2022, c'est inacceptable!! Le dossier est parfaitement complet mais voila deux mois qu'on me balade en me disant que le paiement sera fait rapidement!!
Alors si vous hésitez, un conseil: allez ailleurs!
Je suis ds le même cas.. auparavant super assurance remboursement rapide, contact téléphonique immédiat… depuis le changement : nouveau personnel.. personne ne décroche, les mails restent sans réponse.. on appelle la direction et on vs redemande des pièces du dossier envoyées déjà +++ fois.. et à nouveau silence radio.. dossier déposé en Mars 2022.. une ancienne conseillère Stéphanie Cadet était top et a l écoute mais il semble qu elle ait licenciée..
Assurance à fuir. Jument décédée le 5 juillet, à ce jour aucun remboursement des frais d'équarrissage ou de la valeur de la jument alors que tous les documents demandés ont été envoyés à plusieurs reprises. Aucune réponse aux mails, une honte!!!!
À fuir !!
Aucun sérieux, aucune réponse par e-mail ni par téléphone. EQUI GENERALI ne sait que encaisser les cotisations.
Assurance à fuir. Jument décédée le 5 juillet, à ce jour aucun remboursement des frais d'équarrissage ou de la valeur de la jument alors que tous les documents demandés ont été envoyés à plusieurs reprises. Aucune réponse aux mails, une honte!!!!
J attends depuis plusieurs mois un remboursement.. dossier complet rapport véto et factures et personne ne répond au tél : musique durant 1 h.. silence .. pas de réponse de leur part..
Assurée depuis plusieurs années chez Equi generali pour mon cheval, j ai toujours été remboursée rapidement pour les frais vétérinaires compris dans mon contrat.. il suffit de déclarer l accident et de joindre le rapport du veto et la facture et dans la semaine le virement suit sur ke cpte bancaire.. je recommande vivement….
Quels sont les principaux critères de sélection des candidats chez EQUI#GENERALI ?
Est-ce quelqu'un des employés de EQUI#GENERALI est-il mis en quarantaine en raison de la la maladie? Comment l'entreprise prend-elle soin de ces personnes?