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Summarius 
09-10-2024 11:24
Avantages :
  • Équipe professionnelle et amicale, souvent soulignée pour sa compétence et sa réactivité, notamment de la part de conseillers comme M. Rodriguez, Mme Ouma Skalente, Sabine Alves, et Maria Rocher

  • Assistance personnalisée et attentionnée, avec plusieurs clients exprimant leur satisfaction face à une prise en charge individualisée

  • Bon rapport avec les conseillers, qui sont décrits comme attentionnés, respectueux et patients, en fournissant des explications claires et détaillées

Inconvénients :
  • Problèmes avec le service client, où certains clients se sont retrouvés face à une incompétence perçue ou à des promesses non tenues

  • Problèmes de communication et de harcèlement téléphonique, avec des exemples de pression excessive pour souscrire ou de difficultés à résilier des contrats

  • Écart entre les promesses et la réalité des services, notamment sur les garanties et le remboursement

  • Pratiques commerciales perçues comme agressives et trompeuses, y compris la persistance des appels non désirés même après des demandes explicites d'arrêt

Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.

Jody2014
Date de l'expérience: 06-01-2025

A l'attention de Christelle Mayeur
Très bon Contact et très bonne conseillère qui prend le temps de tout expliquer.
Cordialement
Mme Brunel

Coralie
Question d’expert

Quel était votre expérience globale avec ETUDES CONSEILS GLOBALES ASSURANCES ? Quels ont été les points forts du service clientèle ou de la qualité des produits ?

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Antoinette
Question d’expert

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Claude
Question d’expert

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