responsable informatique
3 fois dans les derniers 188 jours, dernièrement 2019-12-12
Responsabilités
- préparer le matériel IT
- réalisation des déménagements internes et des travaux de câblage informatique
- création/suppression des comptes liés aux applications
Voir plus +57 - réinstaller les applications
- garantir le maintien en condition opérationnelle de la messagerie, des applications bureautiques et éditoriales, et différents outils de travail du siège et des bureaux à l'international
- accompagner l’utilisateur dans l’utilisation de son nouvel outil de travail
- garantir le maintien en condition opérationnelle de la messagerie, des applications bureautiques et éditoriales, et différents outils de travail du siège et des bureaux à l’international
- gérer le parc matériel et logiciel, les arrivées et les départs
- mettre à jour l’inventaire du parc
- préparer/récupérer le matériel IT
- gérer les arrivées et départs de collaborateurs
- mettre à jour l'inventaire du parc
- réceptionner le matériel
- mise en place d’outils MDM de gestion de flotte
- prendre RDV avec les utilisateurs
- etablir le reporting de l activité du support de la DSI
- support pour les salles de réunion
- proposer, mettre en uvre et tester les nouvelles solutions
- participer aux réalisations techniques et opérationnelles, au support sur le terrain, prendre en charge les escalades & VIP, être visible et garant de la satisfaction des métiers
- piloter les projets du domaine support
- piloter l'équipe Support Technique , planifier les interventions, garantir la qualité de service et le respect des délais en suivant les standards
- intégration AD/poste clients et Office365 de nos filiales
- escalader si nécessaire vers les autres équipes de la DSI
- support hardware et software
- piloter l’équipe Support Technique , planifier les interventions, garantir la qualité de service et le respect des délais en suivant les standards
- préparation et configuration des téléphones
- prendre en compte les différents tickets
- support de niv.1 et escalade vers les autres équipes de la DSI si nécessaire
- gestion des copieurs
- accompagner les évolutions de la DSI, identifier et remonter les besoins d’amélioration sur les moyens techniques ou les processus
- superviser les infrastructures critiques
- assurer le diagnostic
- accompagner les évolutions de la DSI, identifier et remonter les besoins d'amélioration sur les moyens techniques ou les processus
- solliciter le SAV constructeur pour le matériel sous garantie
- etre le référent technique pour les solutions retenues
- participer aux réunions, suivre l’évolution des projets en transverse DSI/Métier
- gestion/mise à jour des patches de sécurité & protection anti-malware
- préparation des badges d'accès )
- affecter les utilisateurs aux bons groupes de sécurité et listes de distribution
- préparation des badges d’accès )
- opérer le Support
- décente d'image via MDT-WDS
- décente d’image via MDT-WDS
- amélioration de l’expérience utilisateur
- assurer le support de proximité
- gérer le stock de matériels
- affecter le nouveau matériel aux utilisateurs éligibles
- résoudre les incidents
- evolutions de la solution de déploiement MDT-WDS
- automatisation des mises à jour de l’AD
- transférer l’ensemble des données
- assurer la bonne exécution des procédures d'exploitation selon les standards ITIL/ITAM
- envoyer le matériel vers les filiales
- création/suppression des comptes AD et office365
- mission Responsable Support Informatique
- assurer le renouvellement du parc
- maintenir à jour l'inventaire du matériel IT
- faire des demandes de devis via nos fournisseurs
- maintenir à jour l’inventaire du matériel IT
- assurer la gestion des achats de la DSI, élaborer et en suivre le budget
Exigences
- leadership, sens du service, rigueur et disponibilités sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste
- des déplacements ponctuels sont à prévoir dans les filiales
Avantages
- mutuelle
Commerce
- communication
mauvais classement - l'entreprise a reçu de mauvaises notes
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste responsable informatique
MGT CONSEIL | 11000 € | 7500 € 11000 € |
CHERRY PICK | 11000 € | 7500 € 11000 € |
HOXTON PARTNERS | 10500 € | 7500 € 11000 € |
ESPACE FREELANCE | 8100 € | 7500 € 11000 € |
GROUPE ASTEK | 8000 € | 7500 € 11000 € |
HR PATH | 8000 € | 7500 € 11000 € |
Teolia Consulting | 8000 € | 7500 € 11000 € |
T D S | 8000 € | 7500 € 11000 € |
ICSIS | 8000 € | 7500 € 11000 € |
HEXAGON | 7500 € | 7500 € 11000 € |