Avis Finotor

Quelles sont les fonctionnalités spécifiques de l'application mobile que vous avez trouvé particulièrement intéressante ?

- Les devis qui se transforment en factures validées.
- Un score de santé financière de l'activité basé sur les données comptables et financières de l'entreprise
- Amélioration de la catégorisation automatique des transactions
- Un agent IA pour répondre à des questions sur le compte : Quel code comptable pour telle dépense ? Quel est mon meilleur client ?...

Peut-on gérer plusieurs devises avec le logiciel Finotor pour les transactions internationales?

Henri & Natasha, nous vous remercions de votre retour. Cela nous conforte dans l'idée que Finotor devient une solution avec laquelle il faut compter pour les entrepreneurs et chefs d'entreprise qui n'ont pas le temps de gérer cela, comme vous le soulignez si bien.

Nous mettons tout en oeuvre pour que cette solution innovante soit un levier important dans le développement de votre business.
Nous ajoutons encore des fonctionnalités et l'IA apporte des possibilités incroyables.
Finotor connait une croissance très rapide et importante. Nous misons sur le service support pour qu'il soit le plus réactif possible, que le support de Finotor apporte de la valeur, des réponses et du conseil.

D'ailleurs avez-vous vu les dernières fonctionnalités de Finotor :
- Possibilité de générer un lien dédié à transmettre à vos fournisseurs pour que leurs factures envoyées à cet email soit directement intégrée dans votre comptabilité
- Un agent IA dédié pour répondre à vos questions concernant les codes comptables.
- Un rapport d'activité généré sur la base de vos données concernant la profitabilité, la gestion de trésorerie, identifications de points de vigilance, d'opportunité, une analyse sectorielle,...
- Les factures d'achat réconciliées automatiquement lorsque l'IA de Finotor parvient à relier la donnée bancaire et la facture.
D'autres fonctionnalités arrivent encore. Finotor sera en constante évolution et amélioration en mettant plus que jamais, l'utilisateur au centre de nos préoccupations .

Et n'hésitez pas à utiliser le chat lorsque vous êtes connectés à votre compte pour contacter l'équipe support.

Bonjour Jean-Baptiste,

Oui, il est possible de gérer plusieurs devises en encaissement ou décaissement.
Par contre, principe comptable général, lorsque vous créer votre compte Finotor, vous devez confirmer la devise unique de votre société : 1 société > 1 comptabilité > 1 devise.
Vous ne pouvez pas avoir une comptabilité en plusieurs devises.

Mais gérer des comptes en différentes devises ($,€,£ par exemple) est tout à fait possible.
Les scans et intégration des factures d'achat peuvent être enregistrées dans n'importe qu'elle devise.

Si vous souhaitez plus de détails, nous pouvons organiser un échange en visio afin de répondre au mieux à vos questions.

Nous vous remercions de votre confiance

L'équipe support de Finotor

Oui, mais à savoir que la comptabilité d'une entreprise ne se réalise que dans la devise du pays concerné par la localisation de l'entreprise.
Mais vous pouvez gérer des factures d'achat dans n'importe quel devise.

J'ai fais la demande début mars 2025. On me balade depuis 3 mois...

J'ai contacté Élisabeth ainsi que le directeur général, Mr Frank BRUNET, que j'ai eu chacun par email et téléphone. Personne n'est capable de prendre en charge mon dossier. Alors si meme le directeur ne sait pas quoi faire, je ne sais pas contacter de supérieur... Dieu ?

Non je vais m'en charger. Merci du conseil.
Bonne journée.
Jacques

Bonjour Jacques,

Suite à de multiples échanges en direct avec vous, je vous confirme que le plan de souscription Finotor que vous avez souscrit a été remplacé par l'autre plan dès lors que vous avez validé le changement de plan.

Je vous rappelle aussi que vous aviez validé plusieurs abonnements avec des emails différents, puis modifié votre abonnement définitif. Tout ceci a apporté de la confusion.

Le support a réagit mais ne trouvait pas l'abonnement en doublon que vous évoquiez et c'est à force d'échanger avec vous que nous avons compris que ce n'est pas avec Finotor que vous avez un doublon en plus, c'est avec le cabinet d'expertise-comptable Neotoria qu'un autre abonnement mensuel avait été souscrit. Mais comme ce cabinet d'expertise-comptable utilise Finotor, vous avez fait le raccourci de croire que c'était Finotor.
Vous avez donc laissé un avis injustifié concernant le support de Finotor puisque ce n'est pas un abonnement Finotor que vous avez souscrit, mais un abonnement avec Neotoria qui utilise Finotor.

Nous avons répondu à vos multiples sollicitations (email, Whatsapp, téléphone) pour vous expliquer que le doublon ne concerne pas Finotor.

Donc, pour ce soit définitivement plus clair (à nouveau) :
- Non, vous n'avez pas de doublon avec Finotor
- Le support de Finotor a toujours été réactif, mais vous faites la confusion avec Neotoria, autre société, qui utilise Finotor
- Vous avez souscrit à de multiples reprises un abonnement à Finotor pour l'arrêter, le reprendre, le changer. Beaucoup de confusion et de temps dans le traitement de votre demande
- Vous avez eu un éventuel doublon avec Neotoria et pas avec Finotor. Nous vous avons invité à contacter le bon support pour voir cela, car le support de Finotor ne gère que les souscriptions de Finotor et non celles d'autres sociétés qui utilisent Finotor.
- Vous n'avez jamais utilisé le chat dans l'application pour justement contacter le support. Vous n'avez donc jamais été en contact avec le support de Finotor.
- Donc votre avis exprimé concernant le support de Finotor n'est pas correct.

En conclusion, le support de Finotor est noté comme réactif par les utilisateurs. Le chat dans l'application Finotor est d'ailleurs très facilement accessible lorsque vous vous connectez à votre compte Finotor. Lorsque vous l'utilisez, l'équipe support répond dans un délai très court.

Nous serions donc ravi de répondre à vos questions via le chat de Finotor de votre compte.

L'équipe de Finotor

Bonjour Elsa,

Nous avons apporté une réponse à Jacques a qui nous avons expliqué depuis plusieurs mois la confusion à son niveau.
Le problème est que Jacques a exprimé un avis concernant le support de Finotor alors que :
- La question concerne le support du cabinet d'expertise-comptable qui n'est pas Finotor mais qui utilise Finotor. Jacques a souscrit un abonnement mensuel auprès d'une autre structure.
- Le changement de plan que Jacques a demandé a été réalisé malgré les différents emails qu'il a utilisé précédemment, ce qui a apporté de la complexité pour refaire l'historique des validations, des périodes sans abonnements, des reprises, du changement de plan,... Ne serait-ce que cette année, Jacques a validé un abonnement le 03/03, le 06/03 et pour finir le 15/07.
- Le chat accessible via l'application Finotor, lorsque vous êtes connecté à votre compte, n'a jamais été utilisé. Donc le support de Finotor n'a jamais été contacté ou sollicité.

Ce qui est délicat, n'est pas d'exprimer et de partager une expérience de la sorte. Non, le plus délicat est de porter un avis en se trompant de société concernée : Le support de Finotor n'est pas concerné par cet avis et nous nous faisons fort de montrer que pour Finotor le client est au centre.

En tout cas, nous notons la bienveillance que vous avez manifesté et si vous n'utilisez pas Finotor, je vous propose de l'essayer gratuitement.

L'équipe de Finotor

Merci pour ces précisions. Y a-t-il un moyen de vérifier facilement les abonnements en cours et de clarifier les changements effectués dans le système ? Cela éviterait des confusions avec plusieurs emails.

Elsa,

Oui, lorsque vous êtes connecté avec votre ID/PW, dans votre compte Finotor, en haut à droite :
- vous pouvez cliquer sur le petit avatar
- Cliquez sur ''Paramètres''
- et accéder ensuite à la partie ''Mon abonnement''
Et là vous voyez quel plan vous avez en cours.

La difficulté est lorsqu'une personne ou une société ouvre plusieurs comptes différents avec des emails différents, il nous est difficile de les relier.

Mais lorsque vous êtes connectée à votre compte Finotor, vous pouvez contacter le service support via le chat accessible et vous aider à identifier des éventuels doublons si nous avons les emails et si cc'est un abonnement géré directement par Finotor.

Oui — Finotor peut clairement s’appuyer sur les mesures (annoncées ou attendues) du Budget 2026 pour renforcer une stratégie de développement durable. Par exemple :
- les incitations à l’investissement responsable
- les obligations de reporting extra-financier (CSRD, ESG, traçabilité carbone)
- les aides à la transition numérique + écologique des PME

👉 Opportunités avec Finotor
Finotor n'est pas seulement un outil de comptabilité/finance mais comme une couche de conformité durable.

Exemples concrets :

Tag automatique des dépenses « vertes » / « transition »

Tableaux de bord ESG-ready à partir des données comptables existantes

Pré-structuration des données financières pour répondre aux exigences futures (banques, investisseurs, subventions)

Oui car le délai de traitement est tout à fait satisfaisant lorsqu'il y a une question.
Pour les réclamations je ne sais pas car je n'en ai pas.