FORESTA à Challuy Avis

Évaluation 3.7/5

3.7/5

basée sur 3 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec FORESTA n’est pas vérifiée

63 ROUTE DE BOURGES, 58000 CHALLUY

http://foresta.fr

SIREN: 411012107

sav@foresta.fr

Commerce

Évaluation 3.7/5

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basée sur 3 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec FORESTA n’est pas vérifiée

FORESTA
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J'ai récemment fait l'acquisition d'un auvent sur mesure auprès de Foresta et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Dès le début, leur équipe a été très à l'écoute de mes besoins spécifiques. Le bureau d'études a pris en charge mon projet de A à Z, de la conception initiale jusqu'à la production finale.
Le processus de commande a été fluide et le délai de livraison, ainsi que le montage qui a été réalisé par un professionnel.
Dans l'ensemble, je suis ravi de mon achat. L'auvent est non seulement fonctionnel mais aussi très esthétique, Je recommande vivement foresta pour tout projet d'aménagement 'extérieur sur mesure

Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Foresta a été si satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes, de la conception à l'installation. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvel auvent, tant pour son esthétique que pour sa fonctionnalité. N'hésitez pas à nous contacter pour tout futur projet d'aménagement extérieur. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse !

Cordialement,
L'équipe Foresta

2024-12-02 05:26

Avantages :

Les clients rapportent une belle réalisation, comme le carport et l'abri de jardin, qui répond aux attentes.
Certains avis expriment leur satisfaction face au service client, mentionnant spécifiquement un service client efficace et à l'écoute.
Les produits reçoivent des éloges pour leur design élégant et qualité de fabrication, avec des délais de livraison généralement respectés.

Inconvénients :

De nombreux problèmes sont signalés liés à la qualité des produits, comme des abris de jardin mal fabriqués ou abîmés à la livraison.
Des défauts d'emballage entraînent des dommages pendant le transport, avec une réponse jugée insuffisante de la part du SAV.
Le service client, bien que parfois apprécié, est souvent décrit comme non réactif ou difficile à contacter, ce qui entraîne des frustrations.
Certains clients trouvent que les produits manquent de pièces, retardant l'assemblage pendant de longues périodes.
Les avis négatifs mentionnent des expériences avec des produits mal adaptés, comme des toitures inappropriées, et une mauvaise gestion des réclamations par l'entreprise.

Contenu généré par l’IA basé sur les avis d’utilisateurs

J'ai récemment acheté un abri de jardin chez Foresta, et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le processus d'achat a été fluide et sans accroc, avec un service client à l'écoute et très réactif. L'abri de jardin est arrivé dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité du produit est excellente, avec des matériaux solides et un design élégant qui s'intègre parfaitement dans mon jardin. Le montage était bien expliqué et simple à réaliser. Je recommande vivement Foresta pour leur professionnalisme et la qualité de leurs produits.

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes extrêmement satisfait de votre expérience avec Foresta. C'est un plaisir de savoir que le processus d'achat s'est déroulé de manière fluide et sans accroc, et que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes heureux que votre abri de jardin soit arrivé dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que les matériaux solides et le design élégant de votre abri de jardin vous plaisent.

Nous sommes également contents de savoir que le montage a été simple et bien expliqué. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à fournir des produits et services de haute qualité.

Cordialement,
L'équipe Foresta

Êtes-vous entrepreneur?

Commencez à gérer le fil de votre entreprise. Votre fil a été visité par: 193 personnes

2024-07-04 15:49

Avantages :

Bonne qualité de service client, certains avis mentionnent un service client réactif et professionnel
Haute qualité de certains produits comme les pergolas et abris de jardin, plusieurs clients satisfaits du résultat final
Livraison respectée et installation facile, nombreux avis avec des délais de livraison respectés et une installation sans problème

Inconvénients :

Problèmes de qualité et de packaging, des avis font état de produits endommagés lors de la livraison
Manque de pièces et mauvais état, plusieurs retours d'expérience négatifs avec des éléments de construction manquants ou en mauvais état
SAV inefficace, de nombreux clients se plaignent d'un service après-vente peu réactif et peu coopératif
Longs délais de résolution, certains clients attendent des semaines, voire des mois, pour recevoir des pièces manquantes ou des problèmes résolus

Contenu généré par l’IA basé sur les avis d’utilisateurs

L'annonce pour le poste de Monteur/Monteuse d'ensembles menuisés chez FORESTA mentionne que 60% du travail concerne le bois et 40% l'aluminium/acier. Pourriez-vous donner plus de détails sur les types de structures à monter en bois et en aluminium/acier ? Est-ce que des compétences spécifiques sont requises pour ce poste, en dehors de l'expérience en agencement pose cuisine ou en charpenterie ?

Bonjour Emma,

Merci pour votre intérêt.

Nous proposons une vaste gamme de produits en bois, incluant des abris de jardin, des garages et carports, des pergolas, des poolhouses, des kiosques, des auvents, et des meubles. Nous offrons également des produits en aluminium, comme des carports et des pergolas en aluminium et en acier, ainsi que des serres.

Les compétences requises pour ce poste comprennent une bonne connaissance du montage de produits en bois et en aluminium, notamment en charpenterie. De plus, un permis de conduire B est nécessaire, car vous serez amenée à vous déplacer avec l'un de nos camions de montage.

Cordialement,
L'équipe Foresta

Pour découvrir nos produits, vous pouvez visiter nos sites Foresta.fr et Habrita.com.

Cela semble très intéressant ! Les formations spécifiques pour le montage sont-elles fournies par Foresta?

Bonjour Emma,

Tout à fait, vous êtes accompagné lors de vos premières semaines en entreprise afin de vous aider à comprendre nos produits.

Par la suite, lorsque vous serez en autonomie sur des montages, vous pourrez communiquer avec le directeur technique qui peut vous aider à distance, ainsi que par les notices de montage.

Cordialement,
L'équipe Foresta

Bilan financier

En général, les évaluations de FORESTA sont mitigées. Certains utilisateurs ont été satisfaits du service d'expédition rapide et amical, tandis que d'autres ont décrit leur expérience comme étant à fuir. Les commentaires négatifs soulignent un manque de suivi de commande, une qualité de produit moindre et des difficultés à obtenir un service après-vente satisfaisant. Une personne mentionne même que le profit de l'entreprise passe avant la satisfaction du client. Avez-vous déjà eu des expériences similaires avec d'autres entreprises de ce secteur ?

Quelqu'un connaît-il le montant du capital social de FORESTA ?

Ravis du service expédition qui a pris mon problème en charge rapidement avec gentillesse

Et quel a été le souci que vous avez rencontré qui a été régler par la société?

La plupart des évaluations sont négatives et mentionnent des problèmes de qualité et de service clientèle de l'entreprise FORESTA. Quelle est votre expérience avec la qualité et le service clientèle des produits de FORESTA ? Avez-vous rencontré des problèmes similaires ?

Le profit de leur entreprise avant votre satisfaction ! SAV nul et aucun suivi de commande. Qualité moindre.
On perd du temps et de l’argent ….

A FUIR !!!

Commande d'un abri de jardin 20m2 mi-mai sur Leclerc reçu mi juillet. Fournisseur FORESTA.
Abri incomplet, toiture abîmée. Mail, téléphone, recommandé...nous sommes mi-novembre et il manque toujours 2 pièces. FORESTA accorde un geste commercial de 100€...je l'attends encore ils ne répondent plus aux mails.Leclerc qui est censé gèré le SAV répond aux mails 3 semaines apres minimum sans répondre car réponse inutiles ou Foresta a déjà répondu (ça s'était avant quand ils répondaient lol)... Bref 2200e et un abri qui prend l'eau. Je vais me rapprocher de la protection juridique et des assos de consommateurs car là on se fou de la g***** du monde. Il est beau le made in France (surtout que ça vient de Pologne) et après ça va se plaindre!
Sans compter sur Foresta qui rabâche qu'il faut tout vérifier avant montage...c'est votre faute...sans jamais se dire que à la base l'article acheté aurait dû être complet!
BREF JE VOUS DECONSEILLE TANT LECLERC QUE FORESTA...SAUF SI VOUS AVEZ DE L'ARGENT A PERDRE!
SAV POURRI DES 2 CÔTÉS

Zéro pointé sur tout !

Cher(e) Client

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit et notre service a été si décevante, et nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Votre rétroaction est extrêmement importante pour nous, car elle nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous prenons ce problème très au sérieux et sommes déterminés à comprendre ce qui s'est passé et à rectifier la situation.

Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés afin de pouvoir les aborder de manière appropriée. Si vous avez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce qui s'est mal passé lors de votre expérience d'achat ou avec notre produit ? Votre retour d'information serait d'une grande aide pour nous.

Nous sommes engagés à améliorer notre service et nos produits, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur pour vous montrer que nous pouvons faire mieux.

Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés, et nous espérons avoir la chance de vous satisfaire pleinement à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Foresta

À fuir sur tous les plans !!!! Humain, qualité, SAV, délais, recrutement..

À deux pas de SABLES CHAUX se trouve FORESTA. Y travaillent-ils également sans expérience?

Cher(e) Client,

Nous sommes profondément désolés de constater que vous avez eu une expérience négative avec notre entreprise, FORESTA, près de SABLES CHAUX. Votre avis est important pour nous, et nous souhaitons comprendre plus en détail les raisons de votre insatisfaction.

Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés afin de les résoudre de manière appropriée. Votre retour d'information nous aide à nous améliorer et à corriger nos erreurs.

Si vous êtes disposé(e) à partager davantage de détails sur votre expérience ou sur les raisons pour lesquelles vous avez trouvé notre service ou nos produits insatisfaisants, nous sommes à votre écoute. Nous sommes engagés à fournir un meilleur service à l'avenir.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés, et nous espérons que nous pourrons travailler à résoudre ces problèmes ensemble.

Cordialement,
L'équipe Foresta