Avis GROUPE GUILLET

Expérience pas mauvaise, du pur commercial vendeur de tapis qui, quand il nous dis faire un nettoyage a fond de la voiture ne le fais pas (photo a l'appui). Du coup on est en droit de se demander comment est fait l'entretien des véhicules.
Je souhaitais acquérir chez eux une mg cyberster chez eux mais au vue de l'expérience, un autre mg que celui du groupe Guillet me vera frapper à leur porte.

Expérience désastreuse
Comment accepter qu'un commercial vous raccroche au nez, au terme d'une simple discussion de 10 mn portant sur la négociation d'une carte grise sur un véhicule que vous êtes prêt à acheter au prix fixé ? C'est une attitude de mépris injustifiable dans la manière dont on doit traiter un client. D'autant plus quand on se permet de lui dire "qu'on se fiche de son budget" quelques secondes avant de mettre un terme à la discussion. Quand on voit ce genre de situation, quand on constate que la Direction, mise au courant de l'incident, n'impose pas au salarié de rappeler le client pour présenter ses excuses, je suis en droit de m'interroger sur les pratiques mises en place dans cette société. Quand les choses se passent ainsi pour une simple négociation sur un véhicule, on est en droit de s'inquiéter sur la gestion des dossiers portant sur des problématiques plus sensibles. Bref. Très mauvaise expérience sur une entreprise qui vend des voitures comme Carrefour vend ses paquets de pâtes. Encore faut-il préciser qu'on est mieux reçu dans le supermarché.

J'aimerais bien être recontacte par le directeur ou le patron de la concession de chalon sur saone pour lui expliquer comment j'ai été très mal reçu par un vendeur ce dimanche 13 octobre alors que je venais pour un tucson en remplacement de mon IX35 ...

Très mauvaise expérience ce dimanche 13 octobre avec un vendeur lors de la porte ouverte .
Un 1er contact vers 16h00 ou il nous demande de repasser un peu plus tard car il est avec des clients . Ok on revient à 17h15 et là on se fait proprement jeté, le vendeur n'a plus le temps et surtout le bon de commande qu'il avait fait signé juste avant à été annulé par l'acheteur , enfin c'est ce qu'il était en train d'expliquer au téléphone....bref on a du faire les frais de cette annulation et du coup de sa commission.
Dommage j'irais acheter mon tucson en remplacement de mon IX35 à Dijon ...

J'ai acheté il y a deux mois de ça une opel corsa au groupe Guillet 2 ans 60000 km payer 12500 € déjà aucune réduction pas un geste commercial et hier la voiture tombe en panne ce matin on m'annonce qu'on ne peut pas faire le diagnostic de la panne avant le 15 septembre nous sommes le 21 août et que bien sûr pas de voiture à me prêter non plus.... Il est très facile de vendre une voiture mais apparemment très compliqué de faire le suivi correct de ses clients. Je ne recommande absolument pas un achat à ce groupe.

Bonjour, est-ce que vous recommandez cette entreprise ?

Je suis très satisfait des échanges que j'aie avec (supprimé par l'administrateur), le vendeur,très sérieux et compétant, merci pour avoir satisfait mon exigence(tapis caoutchouc)

Un grand merci à (supprimé par l'administrateur), c'est un très bon vendeur,je suis très content de mon achat vitara et de la reprise de mon kangoo

J'ai pris une opel mokka E le 31/02/2024 reçu le 06/03/2024. Un suivis de qualité le vendeur super à l'écoute ( même pendant ces congés! Et je peux être lourd avec toutes mes questions)DSL encore , (supprimé par l'administrateur) patient et avenant tout au long de mon projet et me rappelle même pour le suivis de réception et la compréhension du véhicule, plus qu'appréciable ! MERCI 👍

J'en suis à ma 5 ème voiture chez le ** toujours un très bonne accueil de bon conseil et je me tâte pour aller revoir la nouvelle Kona toujours bien accueilli à Montceau ou chalon sur Saône

Groupe montceau les mines très bon accueil et service commercial très bien à l écoute du client.parfait

Opel montceau les mines très bon accueil général et service clientèle à l écoute,professionnels.

Déjà dire bonjour lorsque le client se présente au guichet
Urgent supprimer machine à café !!!
Sans doute la meilleure rentabilité.
Simplement considérer le client

Super expérience

Nous avons acheté un véhicule Hyundai Kona au mois de Mars , nous tenons a remercier Mr Goudard pour sa façon de nous avoir reçu et son professionnalisme lors de la remise des clefs du véhicule,tout était conforme à ce qu'il nous a dit par téléphone ou mail ,car la commande a été passée par mail du fait que nous somme de la Bretagne , ENCORE un Grand merci à vous Mr Goudard et à votre Groupe