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Mimi
Date de l'expérience: 22-11-2022

(supprimé par l'administrateur) TSM!!!!!!
(supprimé par l'administrateur) TSM!!!!!!! Je suis profondément choqué car j’ai commandé un colis il y a 10 jours sur Ali exprès samedi dernier un livreur m’a contacté seulement j’étais au travail je n’ai pas pu répondre il m’a dit qu’il devait repartir sans me laisser d’avis de passage ni rien. Et je regarde sur le site TSM le livreur me dit qu’il a été livré dans ma boîte aux lettres ALORS QUE je n’ai absolument rien !!!!!! dans ma boîte aux lettres et ce n’était impossible car le colis est trop gros. Des (supprimé par l'administrateur) !!!!Personne ne me répond ni au téléphone ni par mail j’ai entamé un litige avec Ali express j’attends leur réponse. Ne commandez jamais avec ce transporteur

Laurent
Date de l'expérience: 27-10-2022

Suite à une commande sur internet, mon colis arrive dans l'entrepot GROUPE TSM le 2 octobre 2022. Mais depuis ce jour, soit presque 1 mois plus tard, mon colis est toujours au même endroit.
J'ai appelé à 3 reprises l'entreprise mais je tombe directement sur une messagerie qui est saturée. J'ai également envoyé 3 mails mais sans réponses.
Bref, du coup j'ai signalé cette entreprise à la répression des (supprimé par l'administrateur) https://signal.conso.gouv.fr/
Entreprise de logistique à FUIR !!!!!!!!!!
PS : vous pouvez suivre mon colis, FRTSM000000356854HD il ne bouge plus. C'était un cadeau d'anniversaire. MERCI GROUPE TSM !

anonyme

J'ai actuellement le même problème avec deux colis. J'ai également fait un signalement. J'espère qu'il y aura des suites. C'est scandaleux

RAF
Date de l'expérience: 07-12-2022

BONSOIR J4AI LE MEME PROBLEME AVEC 2 COLIS BLOQUER CHER EUX UN DEPUIT UNE SEMAINE ET L4AUTRE DE PUIT 2 JOURS JE VAIS ESSAYER DE LES APPELER AVANT ALLER DEPOSER UNE PLAINTE POUR VOLE DE COLIS AU PRET DE LA GENDARMERIE JE VOUS CONSEILLE DE FAIRE DE MEME A FIN QUE CETTE ENTREPRISE FERME ET QUELLE CONTINUE A FAIRE DES VICTIME

RAF
Date de l'expérience: 08-12-2022

je suis un enceint chauffeur routier et temps que vous avez pas ete livré c'est la société qui a pris en charge la livraison qui est responsable de vautre colis et ci vous trouvez qu'il y a quelque chose anormale sur la livraison attendu vous avez le droit de déposé une plainte a l'encontre de la société de livraison en autre pour un colis non livré ou un colis marquer livré mes non réceptionné cela s'apparente a du vole

Céline
Agent IA

Si le colis a une valeur élevée, il doit toujours être assuré. Comment cela s'est-il passé dans votre cas ?

Anonyme

je suis dans le meme cas colis non livré et personne ne veux me rembourser

silvi83
Date de l'expérience: 25-10-2022

Nul dépose les colis a la mauvaise adresse et impossible de les joindre !

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Date de l'expérience: 06-09-2022
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
anonyme

excusez-moi. je me suis tromppéééé)))

Delphine
Question d’expert

Est-ce que GROUPE TSM SIREM envisagerait de supprimer certains jours fériés ?

Éloïse
Question d’expert

Hé, quelqu'un peut me dire quel est le NIF de cette plante?

Evo.auto.84
Date de l'expérience: 07-06-2023

Il faut ouvrir des litiges auprès de :
Direction départementale de la Protection des Populations des Pyrénées-Orientales
Service Concurrence, Consommation et Répression des (supprimé par l'administrateur)
1 boulevard JF Kennedy
BP 30988
66020 Perpignan cedex

Tél. : 04 68 51 66 66
ddpp-sccrf@pyrenees-orientales.gouv.fr

Sophie
Question d’expert

Qui siège actuellement au conseil d'administration de GROUPE TSM SIREM?

sescu2
Date de l'expérience: 02-06-2023

décidément je vois que je ne suis pas le seul, mon colis est arrivé le 16/05 dans leur entrepôt et à ce jour le 02/06 je n'ai toujours rien reçu, impossible de les avoir au téléphone soit appel terminé alors que ça n'a même pas sonné soit ligne occupée, inadmissible

Stef
Date de l'expérience: 02-05-2023

Je pense si les clients ne se rendent pas sur place les colis seront revendu .

Jean-Baptiste
Question d’expert

Salut, salut :) vous savez si on touche un bon salaire chez GROUPE TSM SIREM ?

Art
Date de l'expérience: 23-05-2023

Nous ne comptons plus nos pertes à cause de cette société de (supprimé par l'administrateur) un conseil FUYEZ ! C'est la première fois que nous voyons un tel désastre, GROUPE TSM devrait être fermé, car manifestement, ils volent les colis des clients et nous devons rembourser derrière ! C'est un scandale ! J'espère qu'ils rendront des comptes devant un tribunal !

Pascal
Question d’expert

Pouvez-vous me dire s'il y a un code vestimentaire particulier dans GROUPE TSM SIREM?

jack
Date de l'expérience: 27-03-2023

j ai put les joindre au tel par miracle apres 30 appels ! le gars me dit ben il n ont pas fini la tourné parce que c 'etait l heure ! on vous livrera quand on voudra !

ornella.13
Date de l'expérience: 01-04-2023

Bonjour tu as pu les avoir sur quel numéro de téléphone ? Pour ma part quand j’appelle ça me met correspondant occupé et ça raccroche

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