Avis GROUPE TSM SIREM

Colis soit disant arrivé à l'agence local mais non livré. Après avoir insister sur plusieurs jour d'avoir une personne au tel j'envoie un mail.On me signale que le livreur a eu un retard dans sa livraison mais remis en livraison le lendemain. Le lendemain: RIEN. Après plusieurs tentatives par tel, j'arrive à avoir quelqu'un qui me signale que mon colis sera livré la semaine prochaine. Pourquoi???? Semaine suivante RIEN. J'écris à nouveau car pas de réponse au tel ( soit occupé soit ne décroche pas). On me signale un nouveau contre temps. mais livraison bientôt. Bien sur RIEN. Je tel j'arrive à avoir quelqu'un ( surprise !!!! ) . On me dit que la société de transport les a lâché et qu'ils ont une nouvelle société et que mon colis sera livré la semaine prochaine et que je vais recevoir un mail. ET ??? Et bien non toujours Rien. Ni mail ni colis. QUE DE MENSONGES !!!!

bon j'ai renvoyer un 2em mail a tsm en les menacent de déposé une plainte au prêt de la gendarmerie pour vole de colis ci ils ne me répondait pas dans les 24H ET ci mes colis ne m'était pas livré d'ici lundi alors mon mail a ete envoyer a 12H24 et ils mon répondu a 15H26 comme quoi mes colis me serons livré demain affaire a suivre

Suite à une commande sur internet, mon colis arrive dans l'entrepot GROUPE TSM le 2 octobre 2022. Mais depuis ce jour, soit presque 1 mois plus tard, mon colis est toujours au même endroit.
J'ai appelé à 3 reprises l'entreprise mais je tombe directement sur une messagerie qui est saturée. J'ai également envoyé 3 mails mais sans réponses.
Bref, du coup j'ai signalé cette entreprise à la répression des (supprimé par l'administrateur) https://signal.conso.gouv.fr/
Entreprise de logistique à FUIR !!!!!!!!!!
PS : vous pouvez suivre mon colis, FRTSM000000356854HD il ne bouge plus. C'était un cadeau d'anniversaire. MERCI GROUPE TSM !

J ai commande toujours pas reçus 1 mois après impossible de les avoir au téléphone il son passe chez apparemment alors que j ai rien

A FUIR, colis écrit comme livré avec une photo à ma BAL, bien évidemment rien dedans ! J’appelle le service téléphonique qui répond au bout du 122eme appel, la femme m’explique que c’est normal car ils n’ont apparemment qu’une seule ligne téléphonique. Elle me demande mon numéro de suivi et la elle me dit que pour elle le colis a été livré car une photo devant la BAL ! Elle m’explique qu’elle ne peut rien faire et que tout leurs employés sont contrôlés ect je lui parle donc des avis que j’avais vu sur eux et m’explique que c’est du à leurs anciens employés qui ne faisaient pas leur travail et qui volait les colis qui ont été virés depuis ( vachement contrôlés ) vu qu’ils continuent à faire ça… Je lui dit donc que je vais aller porter plainte mais elle s’en fout.. Je vais tout de même y aller, entreprise à fuir, (supprimé par l'administrateur) bref…

colis marqué comme livré mais rien dans la boite au lettre. le sav groupetsm me dit de faire un litige sur aliexpress , mais le litige est refusé car justement colis marqué livré, je n'ai aucune preuve qu'il ne l'a pas été. il faut mettre des cameras comme au USA ... (supprimé par l'administrateur) bien rodée

Colis marqué comme étant livré ET signé. Je ne l'ai jamais reçu.
Impossible de les contacter au téléphone, la ligne est occupé ou ça sonne sans jamais de réponse.
Et par mail, ils ne veulent donner aucune preuve de cette "livraison" ni signature, alors que le site ou j'ai commander en demande une pour me faire rembourser...
Et au vu des autres avis je ne suis pas la seule, je ne sais pas pourquoi de grands sites marchent avec cette entreprise encore...

colis aliexpress soit disant livré dans ma boite aux lettres alors que la photo prise pour prouver la livraison n'est ni mon colis ni ma boite aux lettres. deux e-mail envoyés et toujours la même réponse je dois voir ça avec aliexpress qui eux me disent que le colis est livré. bande d'incapables

Agence pas du tout correct colis qui disparaît et silence totale

Ne livre pas les colis disparu depuis le 22 décembre 2022

1 mois qu'ils ont mon colis et que personne ne répond. Le suivi de leur site ne bouge plus . Pure société de transport que je connais.Les avis ici me font craindre le pire.

Pire groupe de logistique, perds tout le temps les colis !!! Pourquoi une entreprise pareil est t'elle encore debout ?

entreprise en redressement judiciaire depuis le 28/09/2022
je ne verrais jamais mes colis

Horrible une vrai (supprimé par l'administrateur) ne livre pas les colis

JE CONSEILLE A TOUTES PERSONNES ALLER DEPOSER UNE PLAINTE AU PRET DE LA GENDARMERIE POUR VOLE DE COLIS A FIN DE FAIRE STOPER LES AGISMENT DE CETTE ENTREPRISE

Ce transporteur est un (supprimé par l'administrateur) !!
Le livreur à déclarer avoir déposé 2 colis en main propre, mais n'en a donné qu'un seul !!
Il a gardé le deuxième pour lui et je n'ai aucun recours, ils ne répondent pas au téléphone ni aux emails, ce sont des (supprimé par l'administrateur) !!

(supprimé par l'administrateur) TSM!!!!!!
(supprimé par l'administrateur) TSM!!!!!!! Je suis profondément choqué car j’ai commandé un colis il y a 10 jours sur Ali exprès samedi dernier un livreur m’a contacté seulement j’étais au travail je n’ai pas pu répondre il m’a dit qu’il devait repartir sans me laisser d’avis de passage ni rien. Et je regarde sur le site TSM le livreur me dit qu’il a été livré dans ma boîte aux lettres ALORS QUE je n’ai absolument rien !!!!!! dans ma boîte aux lettres et ce n’était impossible car le colis est trop gros. Des (supprimé par l'administrateur) !!!!Personne ne me répond ni au téléphone ni par mail j’ai entamé un litige avec Ali express j’attends leur réponse. Ne commandez jamais avec ce transporteur

Nul dépose les colis a la mauvaise adresse et impossible de les joindre !

(supprimé par l'administrateur)