Avis GROUPE WATERAIR

Merci à *************** (37_41)pour ses conseils et son professionnalisme.
Je recommande waterair.

Je ne suis pas contente. Le commercial *** nous a vendu un projet dont le montant du terrassement était fossé. Le problème c'est qu'il nous a fait signer vite vite pour soit disant garder la promotion proposée.
Le problème c est qu il ne s'est pas basé sur le type de terrain comportant beaucoup d'eau.
Surprise après signature et acompte versé le terrassier nous chiffre 3000 euro de plus.
Bien évidement le commercial ne répond plus au telephone malgres nos divers message et appels.
Nous avons donc résilié notre contrat qui est toujours en attente de réponse et nous savons que nous allons perdre de l'argent sur notre acompte alors vraiment faite attention .
De plus le problème, pensez à demander l attestation d assurance décennale du terrassier .
Déçu vraiment car nous avions un réel projet et mis longtemps pour nous offire ce rêve.

Piscine acheté chez waterair. Pour encaisser le chèque ils ont été très réactif. Par contre lors de problème,le discours n est pas le même.apres avoir fait faire les travaux,le jour de la pose du liner est arrivé.mon poseur ne peut mettre en place le liner car il y a une malfaçon.le liner comporte des plis au couture.il fait appel au service technique pour en recommander un délais de 20 jours,ou lorsque j appele pour suivre ma commande on m engueule en me disant de ne plus appeler et qu on me tiendra au courant. Le nouveau liner arrive donc 29 jours plus tard et je reprend rdv avec le poseur celui ci revient qls jours après et impossible de mettre le liner,celui ci est trop grand..c est un blague.retour case départ avec un SAV déplorable incapable de me donner une date de livraison.on est fin juin,....le montant de la piscine,la pose de l isoplan et feutrine payés,mais pour assumer ses erreurs plus personnes de compétents...très déçu et aucunes aides de la part de waterair ..on m avait conseillé piscine Desjoyeaux,a y réfléchir j aurai mieux fait...

La majorité des évaluations sur GROUPE WATERAIR mentionnent des expériences négatives avec des problèmes de communication avec les commerciaux, des retards dans les réponses du service client et des soucis de qualité des produits et des matériaux. Cependant, certains utilisateurs ont apprécié les conseils et le professionnalisme des employés de l'entreprise. Quelle a été votre expérience avec le service clientèle de GROUPE WATERAIR ? Avez-vous rencontré des difficultés similaires lors de l'achat de produits ou services ?