Avis HAJIR TOURS

Je tiens à partager mon expérience extrêmement négative avec cette agence de Omra. Tout s’est très mal passé du début à la fin pour tous le groupe. Nous avons payé une somme importante pour un séjour qui ne correspondait absolument pas à ce qui était prévu sur la facture.
Les hôtels réservés n’étaient pas ceux indiqués, avec des conditions bien en dessous de ce qui nous avait été promis. C’est totalement inacceptable, surtout pour un voyage aussi important spirituellement.
Pire encore, malgré nos nombreuses tentatives pour obtenir des explications ou un remboursement, l’agence refuse de reconnaître ses torts. Ils ignorent nos demandes et ne veulent rien savoir. Leur comportement est malhonnête et manque totalement de professionnalisme.
Je me sens clairement trompé et arnaqué. Je déconseille fortement cette agence à toute personne souhaitant organiser sa Omra. Faites très attention, car cette expérience a été une grande déception et une perte d’argent importante.

AGENCE À FUIR. Avant de partir avec Hajir tour :
- Demander un contrat avec le détail de la prestation qui vous sera proposée (ça va sécuriser votre voyage )
- une fois sur place si l'agence ne vous respecte pas prenez des photos et avec votre visa allez au Ministère du Hajj et Oumra
- Quand vous rentrer en France vous pouvez porter plainte
- Si vous tombez malade c'est l'agence qui doit vous accompagner sinon contactez Ministère du hajj

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Nous sommes venus avec un groupe pour un séjour de 35 jours (31 jours Mekka et 4 jours Médine). Sauf qu'on a fait que 33 jours car l'agence enlève 1 jour pour le voyage aller et 1 jour voyage retour. A Mekka on était sensé avoir Diwan hôtel 3 étoiles mais non cet hôtel c'est 1 étoile avec des punaises de lit. Beaucoup de pèlerins sont malades car clim de l'hôtel rempli de microbes.

Et finalement on fera que une nuit d'hôtel à Médine car c'est trop cher pour l'agence. Et Médine ce n'est plus hôtel 5 étoiles mais 3 étoiles. L'agence fait le sourd, ne répond pas à nos plainte. Ils ont l'habitude d'arnaquer les gens en faisant les morts.

Quand on est arrivé à Mekka 4 personnes n'avaient pas de chambre d'hôtel pendant plusieurs jours. On s'est plaind Ministère du hajj et le problème était réglé rapidement.

AGENCE À FUIR

Je tiens à remercier infiniment l’agence Hajji Tours, et plus particulièrement Hadya et Mohamed, pour leur professionnalisme exceptionnel.
​Préparer le voyage d’une vie est une étape stressante, et ils ont fait preuve d’une patience, d’une disponibilité et d’une écoute hors du commun à mon égard. Je les sollicite énormément, que ce soit directement à l’agence ou quotidiennement par WhatsApp, et j’ai toujours été reçue avec bienveillance et gentillesse.
​Je leur demande sincèrement pardon pour ce grand dérangement de chaque jour, mais leur soutien m’est précieux et me rassure énormément. Ce sont des personnes de cœur qui ne comptent pas leurs heures pour nous aider.
​Je recommande cette agence les yeux fermés pour leur humanité et leur dévouement. Qu’Allah les récompense pour tout ce qu’ils font !"

Salam alykoum, Ma famille et moi même, sont passées par hajir tours pour notre Omra.
Une expérience unique dans la vie d'une famille.
Je remercie Hajir tours pour la prise en charge et l'accompagnement.
Le guide, un vrai professionnel mashallah nous a rendu le séjour plus facile et agréable. Il est vrai que nous avons connu quelques petits aléas, mais hamdoullah nous avons fait preuve de patience.
Expérience était magnifique sur le plan spirituel.
Se plaindre sur les changements de dernières minutes et sur le coup financier du séjour c'est dommage car cela dévaloriser votre omra...
S'il plait à Dieu de nous inviter à nouveau, je repartirai avec hajir tours inshallah

Nous avons vécu une Omra sans le moindre accroc, du début à la fin. Notre guide s'est montré exemplaire, constamment disponible et attentif aux besoins de chacun. Je recommande cette expérience sans réserve.

Salam a3likom avis à ceux et celles qui veulent partir au hadj ou omra avec cette agence ....un seul mot FUYEZ....
Ça fait maintenant depuis le 25 mai que ma.mere a versé la totalité pour partir hadj 2025....mais malheureusement elle n'y est pas allée..et on lui toujours pas remboursé son virement bancaire.

Je ne vois conseille pas cette agencé ils sont mal honnête organisation zéro réservation de chambre zéro les guides zéro حسبي الله ونعم الوكيل le séjour n'est pas donné et dieu sait combien en économise pour faire ce voyage si attendu.

Je tiens vraiment à remercier nos guides pour le travail dur qu’ils ont mené pour nous assister du début à la fin de notre omra
Agence très professionnelle je vous le recommande.

Changement des dates à la dernière minute donne moins nuits aux hôtels proposés à la mekkah ....faite attention le panneau publicitaire ça va changer.....

Salam...avec l'agence hajir tours Strasbourg j passé une mauvaise expérience parceque sur le panneau publicitaire il met 6 jour madina
Et 6 jours mekkah
Avant le départ deux jours il change les dates de départ ....leur bute de changement des dates pour mettre plus des jours à madina que mekkah car les hôtels a mekkah sont cher...et risque de ne pas faire un jomou3a soit a madina ou a mekkah ....une agence plus commerciale حسبنا الله ونعم الوكيل...الله لا يضيع اجر المحسنين

Du11/02/2023 un groupe pour omra de hajir tour de Strasbourg
J ai passé une mauvaise expérience avec mes quatre enfants sans communication changement des dates des programmes sans savoir
Passer omra sans guide ....
Je circule avec mes quatre enfants de 5an à 11ans sans badge comme des clandestins
Le changement des dates c est une méthode d'arnaque pour ne pas payer trops de nuits à l'hôtel de luxe mekke qui affiché sur le programme publicitaire de l agence ...tout ça me fait mal au cœur parce que j a payer trops pour une famille de 6 personnes et à la fin je vous déconseille pour hajir tour Strasbourg

Je suis content d'avoir acheter chez eux!!

très professionnel , personnel très agréable et souriant à l'écoute

je recommande

Certains clients ont exprimé leur gratitude envers l'équipe de HAJIR TOURS pour leur professionnalisme et leur accompagnement attentif. Certains ont également souligné l'expérience positive qu'ils ont vécue lors de leur voyage, soulignant la qualité de la prise en charge et des guides. Avez-vous eu une expérience similaire avec HAJIR TOURS ? Quels ont été les points forts de votre voyage avec cette agence ?