doté·e d’un très bon sens de la communication, tu apprécies le travail en équipe et as un esprit orienté client
tu n’as pas peur de décrocher le téléphone et tu as un bon relationnel
pragmatique et débrouillard·e, tu sais gérer les priorités et faire preuve d'initiative pour t'adapter aux besoins de tes interlocuteurs
rigoureux·se et organisé·e tu sais analyser une quantité d'informations, les synthétiser et les partager avec le reste de l’équipe
créatif·ve, curieux·se et autonome, tu as de l’ambition et veux participer à la croissance d’une start-up
tu as une bonne maîtrise du Pack Office
peu importe tes diplômes, nous recherchons une personne organisée, à l’enthousiasme communicatif et qui a la volonté d'en apprendre encore plus dans la gestion de la relation client
Responsabilité
gérer les appels et emails entrants des utilisateurs Hopfab, afin de les aider lors de l’utilisation de notre plateforme
au sein de l'équipe Projets, tu accompagnes les chargés d'affaires dans le suivi opérationnel des projets afin de délivrer le meilleur service et de fidéliser les utilisateurs de la plateforme
rédiger et maintenir à jour des documents de capitalisation de l’information à usage interne et externe
evolution possible de la mission en cours de stage
identification d’axes d’amélioration pour une meilleure communication interne et externe des process Hopfab / Mise en place et test de projets en adéquation avec les objectifs globaux d’Hopfab
community manager
Rémunération
750,00€ per month
750,00€ /mois
Type de contrat
temps plein, Stage
Exigences
tu es étudiant en école de commerce / communication et as une première expérience en marketing digital
tu aimes relever des défis et mets tout en place pour atteindre tes objectifs
tu te retrouves dans l'expression Test & learn et es très à l'aise avec les statistiques
ta créativité n’a d’égal que ta rigueur pour coordonner tes missions et respecter les plannings
tu veux rejoindre une startup et travailler sur un projet à impact avec des valeurs fortes
réseaux sociaux: 1 an
Responsabilité
création de contenus éditoriaux ou multimédias : en t'appuyant sur nos partenaires et nos équipes métiers
animation des communautés : diffusion sur les réseaux pertinents, gestion des plannings, modération
suivi et analyse des performances : notoriété, acquisition, fidélisation