Avis HOPITAL PRIVE CLAIRVAL

C’est la première fois que dans un établissement médical ne distribue pas de l’eau minérale fraîche
Dans chambre particulière au service cardiologie ( 109€/jour) pas d’eau.
Je suis allé au bureau des infirmières pour réclamer de l’eau .J’ai eu droit à une carafe vide et un verre en papier ,pour prendre l’eau du robinet !!! Pas fraîche en pleine canicule ( température extérieure 38° ) cette note est adressée uniquement aux gestionnaires de l’ établissement

Pour le service des professionnels de santé un 10/10 rien a dire le meilleur hôpital les repas sont très bien pour les patients rien a dire mieux que dans le public les locaux très propre par contre ou il y a un problème c'est la télévision elles sont très petite et le prix par jours est révoltant pour ce que c'est 7€ par jour vous avez juste la tnt vraiment la c'est du profit sur les gens faudrait faire quelque chose

Repas irrespectueux une honte, même le pain n’est pas décongeler

Hospitalisé en postop au pole cardiologie, ufm soins intensifs. Un personnel soignnat absolument extraordinaire, attentif au moindre détal, patient, des infirmières hors du commun, bienveillantes et compétentes. Les patients sont traités comme des sujets à part entière, jamais avec distance ou mépris.J'y suis d'autant plus sensible que j'ai travaillé en milieu hospitalier comme médecin pendant 30 ans, et je connais les dessous et arcanes du système. Toujours disponibles, ne donnant jamais le sentiment d'être importunées, ces infirmières me remplissent d'admiration. Merci.

Quand ça va pas on le signale , mais quand tout va bien il faut le dire aussi
Je remercie Gaelle de l’accueil téléphonique de clairval elle a été d’une gentillesse exceptionnelle c’est tellement rare !!
Et j’espère que votre direction vous remerciera aussi car je me répète elle a été formidable !!!
Merci Gaëlle 👍👍👍

Je ne sais ce qui se passe dans cette Institution pour conduire le personnel à mépriser de cette façon les patients qui je le rappelle sont des êtres en situation de vulnérabilité puisque devant se faire opérer. Vous l'aurez compris, je suis victime du mépris, du "je m'en foutisme", du "plus rien à faire, plus rien à foutre", cette équipe m'a laissé à la merci d'un volumineux hématome compressif apparue à la suite d'une chirurgie réalisée la veille. Il s'agissait d'une urgence absolue qui n'a pas été traitée comme telle. J'en ressors sérieusement dénervé, j'ai l'impression d'avoir pris 30 ans. Contre toute attente, le chirurgien s'est invité dans la CDU pour soutenir une position qui sauf à se dévoyer, atteste qu'il était parfaitement au courant du suivi de cette situation. Evidemment que non, évidemment que non....il n'en a pris connaissance que le lendemain à l'heure de son café et de la lecture des unes de son quotidien. J'avais de la tolérance, j'en ai toujours, mais là, on est tombé bien bas... .

Mon épouse suit actuellement un traitement en immunothérapie et la qualité du service chimiothérapie du 4eme étage se dégrade depuis un an que nous le fréquentons.
A titre d’exemple aujourd’hui lors du traitement (perfusion d’AVASTIN) mon épouse a dû supporter 1h15 de retard entre deux poches de soin et aucune raison valable n’a été évoquée.
C’est à croire que le personnel veuille cacher la vérité.
Si vous êtes soucieux de la rentabilité pendant cette heure les 4 infirmières n’avaient quasiment rien à faire puisque aucun patient n’était équipé.

Je n’ai pas pu savoir ce qu’il en était.
J’ai choisi volontairement un CHP mais peut être à tort!
Cordialement,

Étang du quartier me faisant soigner à l'hôpital Clairval depuis sa création je m'aperçois que dans un service les relations avec les patients se dégradant pour exemple à l'inscription pour passer un examen radiographie j'ai été reçu par une employée désagréable à l'extrême jamais je n'ai vu un comportement comme cela avec moi-même et différents patients je pense que la direction devrait faire le ménage dans ce service car il suffit d'avoir une ou deux personne galeuse pour détruire un service PS je ne parle pas du service de prise de rendez-vous où ces dernières sont vraiment super et au top

En service neurologie, un personnel bienveillant à l’accueil, au bloc ; et un secrétariat d’une écoute et d’une gentillesse (tant au téléphone qu’en présentiel) que l’on aimerait rencontrer dans tous les établissements de soins. Merci 🙏🏼

Secrétariat NUL je me suis déplacé pour faire un pré admission et le jour de l admission mon mari n était pas inscrit je précise que c’est un cardiaque
Merci au personnel soignant ainsi qu’au Cardiologue qui en pris en charge mon époux
Mais concernant l’accueil c est lamentable
J étais dévasté j’ai demandé à voir la direction on m a dit que ce n’était pas possible

Chambre particulière très chère et o sa ne vaut pas les 109 euro en plus je suis arrivé fin d'après midi lendemain matin pas déjeuné car operation il m on facturer quant meme 109 euro à fuir trops cher

très bonne prise en charge médicale tant en urgence que dans la suite de l hospitalisation
bloc opératoire hyper moderne
avis médical très professionnel
personnel soignant suffisant en nombre et sympathique
nourriture pas super mais comme ds toutes les hospitalisations
un seul reproche : pas de coffre dans les chambres

Très satisfaite de mon séjour autant au niveau des administrations très accueillante, souriante et professionnalisme.
J'étais au 4eme tout le personnel était au top la seule chose de négatif les repas pourtant je ne suis pas difficile dommage.

Je pensais naïvement qu un médecin chirurgien devait avoir la même attitude avec tous ses patients que nenni
Il y a quelques semaines je suis reçue par un.neurochir froidement comme si je l ennuyais alors qu il m avait signaler de ne pas le quitter médicalement. Distant malgré mes souffrances soi disant épuisé mais cet épuisement disparaît our le patient suivant il est meprisant

entré du 22/02/24 au 28/02/24 au 3 eme étages du svce Dr Ferracci pour opération des lombaires en solo 2 ( chambre seule ) les AS/ASH/ et toute autres membres du personnel kiné , anesthesistes de ce service sont très professionnels expérimenté et serviable .gentillesse et sourire.
le service admission pareil 👍
les repas sont excellents /petit déjeuner au top 👌 .
ne changez -rien
merci a toutes et tous

on m'a laissé sortir avec des pansements qui saignaient j'ai du revenir aux urgences le lendemain

Une très mauvaise expérience vécue en 2019 de juillet à septembre deux mois en soin réanimation mon cher papa a été hospitalisé la bas et suivi par un cardiologue qu’on a jamais vu ! Les infirmières sont au top mais aucun docteurs n’est venu nous voir sauf les 3 derniers jours avant qu il décède il a souffert le martyr la bas il devait quitter le service de soin intensif parce qu’il avait dépassé la durée de séjour il est décédé le lendemain pendant il souffrait de douleurs au dos alors qu il n’avait jamais mal
Un hôpital privé très mal géré bref un très mauvais souvenir et la facturation de es 3 mois à la sécu c’est honteux ! Un hôpital à bannir

Suite à un infarctus et pose d'un stent, J'ai été pris en main, pour une rééducation de 5 semaines par une équipe très professionnelle avec beaucoup d'empathie ainsi qu'à l'écoute des patients. Le point négatif serait le matériel [vélo dont la selle laisse à désirer et le manque de tapis de marche quant aux nombres de patients. Encore merci à Dalila, Cécile, Jean pierre et Yves. Sans oublier la cardiologue Docteur Miola.

4 c est bien la perfection n'existe pas tout est perfectible

déplorable je suis rentré chez moi en saignant de l'aine après mon intervention en cardiologie les jambes et les parties génitales pleines de colle et d iode que j ai du mal a retirer je pense qu' il falloir aller aux urgences de l hôpital pour faire voir la plaie qui saigne encore je suis sous anticoagulants et diabétique me laisser partir dans cet état est inadmissible

le 11 octobre je me suis rendu à l'hôpital pour une intervention en cardiologie, au bureau des entrées j'ai opté pour une chambre seule au prix le plus élevé. arrivé a l'étage pas de chambre seule je me retrouve dans une chambre double avec une prestation minime. je suis opéré à 10 heures du matin. je reviens dans ma chambre a midi et je demande quelque chose a manger. on me donne un sandwich pain de mie "sodebo" au poulet avec une date limite pour le jour même et un yaourt. après une nuit ou je n ai pas pu fermer l œil a cause des allées et venues des infirmières de nuit venue voir mon voisin de chambre pour lui dire deux fois la même chose. au matin on vient me retirer mon pansement et le point de suture dans l aine j'ai saigné une bonne partie de la matinée après le retrait du point on m a refait un pansement . dans l'après midi je rentrais chez moi avec les jambes pleines d iode et de colle du pansement initial que j 'ai du mal a retirer jusqu'aux parties génitales et ce matin je saigne encore. il y a un manque de coordination évident deux électro cardiogrammes dans la matinée la personne venue faire le deuxième pas au courant que cela avait été fait .bref pas du tout satisfait de la prestation de cet hôpital. pas d'écoute et pas de suivi je suis vraiment déçu.

Comment fait on pour changer de neurochirurgien quand on n est plus satisfait de celui qui nous suit est ce que son confrère va accepter de me suivre et est ce que lui va accepter de donner les informations
Je lui ai demandé de m orienter chez un de ses
Confrères il ne veut pas
Donc je voudrais changer mais pas d hopital car le service est ok

Rdv pris de longue date pour le 27/5 avec le neurochirurgien TERRIER. Clui ci annule le rdv sans motif 48 h avant le rdv.
Rdv pris pour le 3/6/2022 avec TERRIER annulé 48h (toujours sans aucune explication!!!!) AVANT LE RDV.
rdv pris avec un autre neurochirurgien JeanRoch ALLIEZ pour le 11/7/2022. Celui-ci refuse de faire une ordonnance pour un test COVID sous prétexte que je ne suis pas vaccinée alors que c'est expressément prévu par la loi.
Ceux sont des gens IRRESPECTUEUX de leurs patients et IRRESPECTUEUX de la loi et c'est INADMISSIBLE!!!

J'emmène mon père passer sa visite chez le neurochirurgien, Je vais donc au bâtiment 2 au 3ème étage. Je vois donc en face de moi, un bureau ouvert avec une dame à l'intérieur. Je lui demande gentillement et avec politesse, ou se trouve le bureau ou le secrétariat du Neurochirurgien avec laquelle mon père a rendez-vous, et la elle me crie dessus avec une voix bien portante jusqu'à l'autre bout du couloir en me disant “ Vous ne savez pas lire, vous le faite exprès, j’en ai marre que les gens viennent dans mon bureau pour me déranger pour des informations débiles, vous comprenez pas ce qu’on vit chaque jour” Alors je lui dit “ Madame ne vous énervez pas, je vous pose simplement une question, et que je comprend, ce qu’elle vit car moi même suis du médical et suis infirmière" Alors elle se met debout me regarde de haut en bas en me dénigrant “ Sa c’est une infirmière ? On dirait pas”.
Je me suis sentie rabaissée, et humiliée. Comment une femme, une secretaire, peut s’adresser aux famille des patients déja inquiet ?
La secretaire se situe au 3ème étage en face de l'ascenseur. C’est une secrétaire ORL grande et blonde. !!

De l accueil au chirurgien en urologie en passant par l infirmière et la secrétaire cela a été parfait excellent je recommande ce service

excellent service en neurochirurgie du chirurgien exceptionnel au personnel de service en passant par les infirmières j ai confiance en ce corps médical que je recommande

Neurochirurgie opération assez bonne explication un peu légère accueil moyen suivi par le chirurgien inexistant sauf rendz vous de contrôle un mois plus tard. Dépassement d honoraires expliques et le médecin a demandé si on avait une bonne mutuelle.

Très bien

Énorme erreur de facturation

Hospitalisé le dimanche 03 avril 22, opéré le lundi 04 avril, sorti le 06 avril en ambulance
L'ambulancier me remet une facture pour une (supprimé par l'administrateur) particulière pour un montant de 177 euros
Soucis c'est que j'étais en (311) (supprimé par l'administrateur) double.
J'ai bien sûr téléphoné et remplis le formulaire de contact pour exprimer ma réclamation
C'est inadmissible d'éditer une facture sans connaître la vraie situation du patient