Avis Hygivision

C’est la 3ème fois que j’y vais en 5 ans. Et c’était la dernière ! Le concept respire la volonté de rentabilité et non de soins. On est expédié comme un produit à la chaîne. Le personnel est agréable malgré tout, même si l’on sent la pression du chronomètre. Mais ce qui est inacceptable, c’est le comportement des ophtalmologistes (la dernière personne que l’on voit, après les examens). Je n’ai jamais été traitée ainsi de ma vie. Obligée de dire non à la médecine qui me congédiait purement et simplement en disant d’aller payer au secrétariat. Obligée de lui demander fermement si je pouvais lui parler 2 minutes. Je ne raconterai même pas le comportement humiliant qu’elle avec une de ses collègues devant moi, sa condescendance hystérique avec moi pour, au final, arguer qu’elle ne comprenait rien à ce qui avait été prescrit, examiné précédemment, ni à ce que j’ai vainement tenté d’expliquer entre multiples interruptions de paroles! Bref, un sketch auquel on ne croit pas si on ne l’a pas vécu et qui n’est n’est pas comique.
La fois précédente avait déjà été très désagréable avec ce même dernier passage devant l’ophtalmologiste, homme cette fois, qui m’avait juste répondu que si je ne voulais pas faire l’examen, c’était mon problème alors que je lui demandais juste quel serait le traitement en cas de test positif. Mais 2 minutes d’explication faisait dépasser le timing de la consultation !

Mon expérience chez Hygivision du Robert a été très décevante. Malgré un rendez-vous fixé à 11h30, j'ai été appelé à 11h25 pour gérer les formalités administratives, puis s'en est suivie une attente interminable. Le temps d'attente excessif entre chaque étape de la consultation était vraiment frustrant. On ne peut s'empêcher de se demander quel est l'intérêt, hormis financier, de prendre autant de patients en sachant pertinemment qu'ils devront patienter aussi longtemps. Ce qui rend la situation encore plus regrettable, c'est que la clientèle est principalement composée de personnes âgées. Faire attendre aussi longtemps des patients, surtout des seniors, me semble irrespectueux et inconsidéré. Cette gestion du temps et des patients laisse à désirer. Un centre ophtalmologique devrait être en mesure d'offrir un service plus efficace et respectueux du temps de chacun, quel que soit l'âge.

Le centre hygivision est très bien, très bonne prise en charge,
mais franchement les secrétaires à l'accueil ne sont pas souriantes, limite en arrivant on a l'impression de les déranger ce qui est dommage.
mais c est le gros probleme en Guadeloupe.
Avec plus d'empathie cela devrait le faire, encore qu'elles veuillent.

Sécrétaire à l’accueil très souriante et agréable ainsi qu’avec toutes les personnes avec qui je suis passé .
Cabinet très propre et lumineux.
Je recommande car vraiment je suis très très satisfaite.
Bon courage à toutes l’équipe.

Bonjour,
J'ai été en consultation au centre Hygivision au Robert, très déçu de ma consultation, étant diabétique, rien comme examen, juste regarder dans l'œil en 2mn, pour le prix payé c'est vraiment exagéré.

Usine ou l’on a l’impression d’être du bétail.
J’ai eu une mauvaise prescription je dois faire un retour de lunettes à mes frais ils estiment qu’il saint pas à prendre en charge.
Je ne recommande pas

A fuir, en particulier le dr ***************, qui a une grande disponibilité, j'ai compris pourquoi après! Obligée d'ajouter 500e de ma poche parcequ'il avait omis de préciser les progressifs sur mon ordonnance et que la Mutuelle avait déjà fait sa prise en charge sans! Aucun effort pour résoudre son erreur

Je voudrais avoir un rendez-vous

Trés déçue
j'ai consulté l'ophtalmologue pour moi
je lui ai demandé si cela possible de voir maman de 98 ans
la réponse est "oui"
elle se présente et elle est refoulée alors qu'elle se met débout
voyez le professionnalisme

Certains clients ont partagé leurs expériences avec les produits et services de Hygivision. Comment évaluez-vous votre consultation ou votre achat dans un centre Hygivision ? Quels ont été les points positifs de votre expérience ?