Avis immofacile

J’aurais dû lire les avis avant de m’engager avec ce logiciel. Fonctionnement loin d’être intuitif, aucun rappel de bien possible pour la création de contrat, bref rien ne vas et une politique tarifaire délirante. Sans compter un total mépris des commerciaux très sympa pour la vente mais incapable de gérer un SAV, un mois d’attente pour obtenir un rappel, un échange dédaigneux et hautin comme rarement vu ! Sans parler du délais de préavis de 3 mois qui reflète certainement un fort taux de résiliation, moyen de garder en otage les clients. A fuire !

Ce logiciel est une purge au quotidien , il commence a se faire une sale réputation , son moteur de recherche interne est naze et obsolete qui rend l'utilisation infernale . Le équipes sont dépassées par les bugs incessants ( ils ne répondent en rien au pb ils veulent juste répondre pour cloturer une réclamation ), il est juste largué face à la concurence et il ne signe que des clients sur la base du prix ou de propositions alléchantes . Beaucoup vont se mordre les doigts , je pense fort à la franchsise coté particulier ......

A fuir ! Aucun service après vente, les commerciaux sont injoignable et ne rappel jamais même après plusieurs relances

IMMO FACILE est l'exact inverse de ce que le titre prétend : un flipper avec 24 touches de chaque coté et la meme incertitude sur la portée d'un simple clic...

Suite à un problème de logiciel qui bloque 5 postes dans notre agence, cela fait 5 fois que je appelle sans retour depuis deux jours, chaque correspondant nous donnent des informations différentes et pour finir les deux dernières personnes me raccrochent au nez ! Scandaleux !!!

Autant je ne peux que louer le service technique
Mais pour ce qui concerne le commercial
J’attends un retour d’un mail envoyé le 05 aout
Et jusqu’à ce jour hormis un représentant de la direction qui a toujours je dois le dire était présente
RIEN DE RIEN
Je relance tous les jours
Riren n’y fait
Personnellement depuis plusieurs années que je travaille avec ac3 je n’ai jamais vu ca
C’est une pure honte

ac3 immofacile censé être au top - logiciel plein d'incohérences
les mises à jour ? ex formulaire fiche terrain à remplir sans parler de l'ascenseur et autres n'ayant rien à voir ici, il est fait état de la SHON ... pour info nous sommes en 2024 et la surface de plancher à remplacer la shon depuis ... 2012
J'en passe et des meilleurs ... autre ex vous paramétrez les critères obligatoires pensant qu'ils s'appliquent en fonction du du type de bien (ex critère obligatoire ascenseur oui non pour un immeuble pris dans le sens de copro ou l'étage du bâtiment ... je souhaite remplir une fiche terrain => je dois absolument cocher la case ascenseur et étage sous peine de ne pouvoir enregistrer ma fiche ...
le SAV contacter, après s'être gratté la tête me suggère de ne cocher aucun critère obligatoire Question quel est l'utilité de ce paramétrage. On en déduit que les développeurs n'ont pas pris la peine d 'établir un paramétrage propre à la particularité de chaque bien (local commercial terrain à bâtir etc ...) nous retrouvons les mêmes formulaires que votre bien soit à louer ou à vendre Pas sérieux !

Se groupe est a fuir, Il se serve d'une condition générale pour modifier d'autres conditions générales qui vous lient avec eux pendant plusieurs MOIS

logiciel merdique, ne marche jamais, demande des infos inutiles. Pas fonctionnel du tout. A FUIR !

Logiciel d'une grande *. Non respect des règles *.
Nombreux bug, l'aberrante mise à jour de cette semaine classe le logiciel dans la catégorie du *!
A µTotalement. Et je suis client depuis 4ans, j'étais déjà très *dès le départ, mais la c'est un naufrage et je suis déjà en train de rechercher une autre solution.

Bonne base de données mais il ne faut pas avoir de soucis, ils prennent bien en compte votre demande d'intervention suite à un blocage mais plusieurs mois après vous attendez toujours.
Le SAV est *, les modifications du logiciel sont mises en place sans même les tester !
On vous propose d'être rappeler par un responsable, vous pouvez toujours attendre !
*respect de ses clients

Super.
Merci à Mégane pour sa réactivité et sa gentillesse.

Service de qualité.
Merci à Yann pour ses compétences et son efficacité.

fantomatiques
Patienter 2 mois pour résoudre un probleme.

Bonjour, les informations données lors des formations nous sont bien utile, assez bien expliqué.
Le logiciel est simple d'utilisation quand on l'a bien en main.
Merci à Madame Landreau.

Une entreprise au grand mépris ! A fuire ! Une entreprise hors du commun dans le domaine de la médiocrité ! J'en fais les frais depuis des mois !