Avis IMPRESSION-THESE.COM

Pas de suivi commande ni par Email ni sur leur site.
Avis bidonnés n'ont même pas l'intelligence de laisser quelques avis mitigés pour faire vrai
Facturation au tarif chrono poste injustifiée compte tenu des délais
Service client qui ne répond pas
Engagements non tenus.
N'ont même pas la décence de s'excuser.
Première expérience désastreuse.

Attention il n'affiche que les commentaires positifs sur leur site ! J'ai laissé un commentaire négatif en avril 2025, il n'a jamais été publié !
Leur site indique une livraison possible avant 13h le lendemain, j'ai donc payé 15€ pour un envoi en 24h or j'ai reçu mes mémoires 4 jours plus tard après la commande !
C'est inadmissible.

La majorité des évaluations d'IMPRESSION-THESE.COM expriment des préoccupations concernant la qualité du service client et de l'impression des documents. Certains clients ont eu des expériences mitigées avec des impressions de qualité variable et une communication difficile avec l'équipe. Une mention positive a cependant été faite sur l'emballage soigné et la conformité des impressions et reliures par rapport aux attentes.

Quel était le processus de commande de vos impressions chez IMPRESSION-THESE.COM ? Avez-vous rencontré des difficultés spécifiques lors de la commande ?

Première commande d'une dizaine de livrets de 80 pages impeccable

Deuxième commande 2 mois plus tard, impression trés moyenne avec des traces visible, page imprimée en double format non respecté... Impossible d'avoir le service client malgré le téléphone plusieurs fois par jour, mails à plusieurs reprises... Je ne conseil pas.... Car en cas de souci, vous n'aurez personne.

Les clients semblent partager des expériences mitigées avec IMPRESSION-THESE.COM. Certains ont été satisfaits de la qualité de l'impression et de la reliure de leurs travaux, ainsi que du prix compétitif, tandis que d'autres se plaignent de l'absence de service client, de commandes non conformes et de promesses non tenues comme l'impression sur tranche offerte. Quel a été le critère déterminant dans votre décision de choisir IMPRESSION-THESE.COM pour vos impressions ? Avez-vous eu des difficultés similaires avec d'autres services d'impression ?

Selon les avis des utilisateurs du forum, le service client de IMPRESSION-THESE.COM est inexistant et difficilement joignable. Cependant, la qualité d'impression et de reliure des produits semble être conforme aux attentes et le prix est considéré comme imbattable. Certains utilisateurs ont été satisfaits de leurs premières impressions, mais ont été déçus par l'absence d'impression sur tranche et de marque-pages dans leurs derniers exemplaires. Avez-vous eu une expérience similaire avec l'impression sur tranche et les marque-pages dans vos commandes auprès de IMPRESSION-THESE.COM ?

Service client inexistant, le numéro contacté ne répond pas. Leur site regorge d'avis positif mais pour ma part je ne suis pas satisfait.

Ma commande a eté reçu bien emballé, l'impression et la reliure sont conformes a mes attentes, et surtout le prix semble imbattable!

J'ai effectué des impressions de mon dossier d'Habilitation à diriger des recherches. J'ai été très satisfaite des premières impressions, mais je suis assez mécontente de mes derniers exemplaires réalisés. Précédemment j'avais eu pour les mêmes travaux une impression sur tranche, et je n'en ai pas eu pour ceux-ci. Or, il s'agit d'exemplaires pour la bibliothèque.
Attention à l'impression sur tranche offerte, il n'y en a pas systématiquement, et je n'ai reçu aucun marque page avec aucun de mes exemplaires (censés être offerts également)
Trois volumes à l'adresse d'un des membres du jury ont été perdus et ont été retournés, mais l'agence ne ne me les a jamais renvoyés ni ne m'a prévenue que les exemplaires leur avaient été retournés.
Je n'ai eu aucune réponse à mes requêtes. Les exemplaires perdus ne m'ont jamais été retournés.