Avis IXI GROUPE
Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec IXI GROUPE. Comment évalueriez-vous leur expertise et leur réactivité dans le traitement des dossiers ? Avez-vous déjà eu affaire à ce cabinet d'expertise et si oui, quel a été votre ressenti ?
J ai eu plusieurs fois à faire avec ce cabinet dans l'aude hv, ce fût juste une catastrophe d'évaluation unilatérale n instruisant pas même l'art 1 du dossier catastrophe naturelle pourtant circonstancié ( factures travaux, dossier d'un expert ) , le tout terminée par une séance de quasi d'humiliation qui si j avais eu et du temps et les finances pour le faire, auraient dû se retrouver au tribunal. Aujourd'hui j ai quitté mon assurance qui ne me protège plus et choisis de rémunérer les cabinets d' "expertise" plutôt que les assurés.
Merci de votre lecture
Poste CDI chez IXI GROUPE en tant qu'Assistant(e) d'expert.
Vous traiterez des dossiers d'expertise, gérerez des rendez-vous et veillerez à la rédaction et respect des rapports. Un Bac et au moins un an d'expérience sont requis; une formation en assurance est un atout.
Le poste exige-t-il trop de compétences pour un profil Bac? Des retours sur la dynamique et les attentes au sein de cette entreprise?
La définition même du voleur. Elle fait une expertise de 20s parce que le chantier est sale, elle pourrait abîmer ses talons hauts. Par contre passe 30 min à remesurer la maison pour voir si j'ai déclaré la bonne surface. Une honte !
Bilan : 0€ pour mon dégâts des eaux. ( Elle rembourse que la tapisserie)
Et augmentation de ma cotisation car j'ai déclaré 10 M2 de moins..
L'HUMAIN AU COEUR DE NOS EXPERTISES !!!
Vs me faites rire !! Cabinet d'expertise sans aucune empathie donc le coté humain n'exciste pas chez eux, ne connais pas le sens des mots "VITE" et "FIN DE SEMAINE", on vs envoie balader lorsque que vs avez besoin de reponse ou on ne vs repond pas du tout !!
Cabinet qui se fou ouvertement de votre gueule
Expertise qui s'est avéré catastrophique voire frauduleuse, d’un dossier relevant de la décennale !
Dossier sinistre pour des panneaux solaires auprès de l’assureur décennal de l’artisan. L'expert affirme que les panneaux solaires fonctionnent parfaitement, alors que le fabricant lui même, après analyse de mes photos, m’a confirmé par écrit que mes panneaux ne marchent pas en raison de l'absence de pression suffisante ! (et j’ai des preuves sur plus d’un an !) .
De plus, l’expert confond surconsommation et journées rouges du tarif Tempo d’EDF ou les prix sont triples !
Ce n'est plus seulement de l’amateurisme : c’est une fraude manifeste !
Bonjour,
Nous trainons un simple dossier de dégâts des eaux depuis Juin 2024, nous avons été obligés derelancer quasi hebdomadairement pour faire avancer la procédure péniblement.
Nous sommes obligés de relancer l'assurance et le cabinet d'experts pour que quelque chose se passe ...chaque étape prends plusieurs semaines...
Comme il y a des gens plus sinistrés que nous, nous n'avons pas voulu nous considérer prioritaires, mais il y a des limites, car notre cas est des plus simples, nous n'avons aucun litige, et nous souhaitons utiliser les sociétés partenaires..
Précisison secteur : Alpes Maritimes.
L'accueil téléphonique semble totalement dépourvu de connaissance des dossiers...
Bonjour
Ixi a répondu À mon avis, bien évidemment à côté de la plaque ils ont oublié de préciser pourquoi je n’avais jamais été remboursé pourquoi je n’avais jamais reçu le rapport et pourquoi ils n’ont jamais repris contact avec moi, que ce soit Monsieur Bourdin ou Monsieur Fatmy , je persiste et signe. Ce sont des voyous à la solde des assurances. Il ils veulent faire croire que c’est une expertise judiciaire, ce qui est complètement faut , il raconte que les dossiers d’expertise ne sont pas transmis, mais je ne vois pas où ils vont et enfin il conclut que mes propos sont inadéquate, mais comme vous avez pu remarquer, il ne réponde bien évidemment pas à mes questions. Je vous tiendrais informer de la suite de cette affaire. Bonne journée. Daniel Martinet
Bonjour
Après des déboires concernant la plomberie de ma maison neuve, l’assurance décennale. a nommé cette société d’expertise qui est venu, ils sont basés à orleans il y a eu Monsieur Bourdin, puis Monsieur fatmy j ´attends toujours leur rapport depuis plus d’un an j’ai téléphoné, la secrétaire m’a envoyé promener, j’ai donc envoyé une lettre commandée restée Sans réponse de leur de leur part je vous fais grâce de nombreux mails, restés bien évidemment sans réponse grâce a cette société d’expertise. Je suis au tribunal et je pense qu’ils ont ordre de ne pas Rendre leur rapport, c’est assez lamentable. ils sont à la solde des assurances ce sont de véritables voyous. Je vous tiendrai au courant dès que j’aurai le jugement du tribunal.
Merci de vos conseils, mais nous sommes maintenant au tribunal car j’ai tout essayé, et ça ne marche pas comme disait mon grand-père. Tu ne feras jamais boire un âne qui n’a pas soif.
Bonjour avez vous du nouveau svp
Cordialement
Les experts d assurance ne sont pas avec mais contre vous, leurs clients ceux qui les payes se sont les assurances donc le partie est pris, oublier qu' ils sont la pour défendre vos intérêts mais plutôt ceux de leurs clients qui les payes c est adire les assurance? Par contre pour payer vos cotisations la il y a pas de problèmes!!!!!
Y a-t-il un moyen de contester les évaluations de ces experts d'assurance?
Les assurances ont choisi de faire travailler les cabinets d expertise bidons-d'entre-nous plutôt que protéger leurs assurés alors clôture des cotisations .
Tout d’abord, il faut arrêter de croire qu’un expert désigné par votre compagnie d’assurance fera sont rapport en votre faveur.
En cas de nécessité d’une expertise, trouvez un cabinet indépendant qui ne travaille pas pour votre compagnie d'assurance.
Peut être que vous serez obligés de payer le dépassement d’honoraires d’un expert indépendant, mais vous serez gagnant au final.
Dans le cas de cabinet IXI c'est pire, pire, pire.
Les experts de ce cabinet sont très bien formés. Il contournent facilement des choses contre vous. Avec ce cabinet vous devenez responsable de tous les sinistres que vous pouvez avoir.
Un simple conseil.
Si vous avez eu un sinistre, le cabinet IXI notamment d’Angoulême, de Lmoges ou de Bordeaux doit se présenter pour effectuer l’expertise, REFUSEZ CETTE INTERVENTION, sans donner une explication.
Je me suis fait avoir plusieurs fois et je ne veux plus entendre le mot IXI . Cette une arnaque.
Bonjour voilà un fan de plus il faut vraiment que cette société d escroquerie en bande organisée soit dissoute et comparaissent devant les tribunaux .
Je suis très inquiète à vous lire , ce cabinet vient d être choisi par mon assureur pour un dégât des eaux ….. Pouvez vous m en dire un peu plus ? Merci
Réponse à Serge,
J’ai bien compris, mais dans cas c’est la compagnie d’assurance, Qui a nommé ixi en tant que Expert des compagnies d’assurance April, partenaire et d d’autre part, ergo versicherung , comme nous sommes au tribunal, peut-être qu’un expert sera nommé, mais en attendant, je suis toujours avec un chauffage qui marche très mal Cette compagnie d’expert a bien évidemment des ordres, des compagnies d’assurance qui les paye mais effectivement il prennent un Malin, plaisir, a rejeté la cause du côté du client, du côté de l’architecte du côté du fournisseur de la PAC, etc. etc. mais je ne les lâcherai pas et au bout du compte ce sont eux qui vont payer ce qui est triste c’est que sur 10 clients il y en a que deux ou trois qui vont au tribunal et les autres laisse tomber, à bientôt
Oui j ai eu une expérience av ixi limite traumatisante tant les manipulations et intimidations de fin d'intervention sont nombreuses. Ils ont fait une expertise de catastrophe naturelle sécheresse sans tenir compte de l art 1 du dossier prépondérant pr le travail des murs à savoir LE TRAVAIL DES SOLS !!
A signaler aux autorités compétentes de regions, mairies et fondation du patrimoine si votre propriété à traversé les siecles.
Vous refusez le passage de l'expertise et vous faite comment ensuite ? Je découvre moi dite moi svp
Priez très fort Madame
Je ne suis pas anonyme, j’ai oublié de mettre mon prénom concernant mon avis que je viens d’envoyer à l’instant
Société véreuse expert indépendant à la société
Aucune crédibilité
Manipulation
Bien pour des Societés qui veulent se couvrir de leurs obligations et de leurs responsabilités
Expertise véreuse boycottage societe pas fiable expert indépendant À se méfier
Expert qui se permet de mettre en doute votre parole avec des propos et un ton pas très correct.
Aucun respect et impartialité dans leur tracail.
Très mauvaise expérience.
Mais est-ce qu'il s'agissait d'une question du domaine pour lequel il est expert ou juste d'une question banale ?
Vécu la même chose
Experts indépendants à la société ixi et qui couvre les entreprises de leurs irresponsabilités
Société véreuse
Changé D’assurance à fuir et surtout partager et dénoncer leurs méthodes
Il est clair que la majorité des commentaires expriment un mécontentement envers les services de l'entreprise IXI GROUPE, qualifiant les experts d'incompétents, arrogants et peu professionnels. Certains ont même fait part de leur frustration quant à l'absence de réponse de la direction générale après avoir soumis une réclamation. De plus, un commentaire positif mentionne qu'un expert a été compétent et efficace dans la mise en place d'un protocole d'accord.
Avez-vous eu une expérience similaire avec les services de IXI GROUPE ? Quels sont vos critères pour choisir un expert en matière d'assurance ?
Expert totalement incompétent et (supprimé par l'administrateur)
Prend le parti de la partie adverse, vous accuse de ne pas "jouer le jeu".
Délègue de toutes les manières à une collaboratrice, plutôt sympathique mais pas assez professionnelle.
A fuir.
Je demande à mon assurance de changer d'expert.
Existe-t-il des experts capables d'évaluer les dommages en faveur du client ?
Parce que c’est la réalité pour y avoir travaillé
Expert compétent et efficace . A permis de mettre en place un protocole d’accord .
Pouvez-vous nous expliquer le protocole de mise en ^lace en question s'il vous plait? Cordialement
très mauvaise expérience avec c est charlatans qui sont tous de mèche les uns avec les autres
Expertise mandatée par la Macif.
Expert totalement incompétent, arrogant et malpoli.
Expertise tellement nulle que la Macif a exceptionnellement mandaté un autre expert qui a contredit totalement l’expertise d Ixi
Ai écrit en recommandé au siège d Ixi groupe qui n a pas daigné me répondre
INIMAGINABLE !!!!
Je partage votre avis.
Totalement incompétent, n'écoute pas, ne laisse pas parler... obligé de demander un
autre expert auprès de ma compagnie d'assurance.
Même expérience avec ixi à fuir
Expert d’une incompétence totale confirmée par une contrexpertise. Une réclamation a été adressée en RAR à la direction générale qui n’a pas daigné répondre
Absolument, je viens de vivre la même chose
Problème sur une maison après la construction, l’expert arrive main dans la main avec les promoteurs, bien sûr le rapport d’expertise montrera qu’il n’y sont pour rien après avoir couru pour faire l’état de la maison et s’être fait ciré les pompes tout le temps de l’expertise. Très professionnel !!!
Le niveau de qualité des services de IXI GROUPE justifie-t-il pleinement, selon vous, le coût associé ?