IXINA  Avis

Bonjour je tien à remercier Hakim une personne incroyable a l’écoute
Répond à toute les questions suit le projet de près ne lâche pas le client après avoir effectué sa vente
Je recommande vivement ce vendeur
D’une gentillesse incroyable

Bonjour! IXINA recherche un commercial pour leur magasin d'Ajaccio. Cette offre d'emploi est très complète, pouvez-vous expliquer plus en détail ce qu'ils veulent dire par "véritable concepteur vendeur" ? Les candidats doivent être autonomes et ont une grande expérience de travail similaire. Que se passe-t-il pour les candidats ayant peu ou pas d'expérience, mais ayant les autres exigences requises ?

Catastrophique livraison incomplète manque 4 cartons cuisine qui a pris l'eau poseur malade décalage 1 semaine et malfaçons dans la pose évier et four inutilisables A FUIR magasin de Cannes

Catastrophique livraison incomplet manque 4 cartons la cuisine a pris l'eau tout est à changer commande sans mon accord donc 1000 euros frais de stockage poseur malade pose reportée d'une semaine malgré métré par le poseur en décembre malfaçons à la pose évier inutilisable car trop loin arrivé d'eau et four inutilisable car trop loin de la prise électrique malgré 980 euros de modif de schéma électrique pour suivre leur plan électrique A FUIR magasin de Cannes

top plsu que satisfaite

Devis gratuit et bons conseils et accueil
Magasin agréable
Livraison et pose de qualité
Produits allemands irréprochables

Je recommande car très soucieux de satisfaire le client

Je recommande bon accueil
Produits de qualité
Prix raisonnable
Pose professionnelle et de qualité

La vitre de la plaque à induction c'est fendue à plusieurs endroits. Le service après-vente vous réponds que cela arrive quelques fois après la pose, alors qu'elle n'a pas pris de choc de notre fait. La réponse, de Beko et de la conseillère que nous avons eut au téléphone: "la vitre est en mémoire de choc et il arrive qu'un impact imperceptible au moment de la pose, s’aggrave et se fende plus tard, un mois après ou plus, peut-être avec la chaleur de la plaque à induction. La raison invoqué par Beko est qu'un choc à pu être fait, au moment de la livraison, lors de la pose ou en usine. Par contre, ils ne veulent rien savoir. SERVICE APRES VENTE = NUL

Service après vente, NUL

Très heureuse de ma cuisine faite chez ixina

cuisine prise en charge par Ixina Englos .
Je suis très satisfaite de mon achat et surtout du concepteur Mr Pallier Gregory
qui à su repondre à mes attente et me conseillé au mieux.
je recommande vivement Ixina Englos et surtout ce concepteur .

Une fois le chèque encaissé alors que la cuisine n'est pas posée, plus de suivi ni d'informations! 6 MOIS se sont écoulés pour trouver un poseur et avoir enfin notre cuisine. JAMAIS aucune information de la part d'Ixina Englos, JAMAIS de réponses à nos appels ou à nos mails. Aucun RESPECT pour le client, voir même un fort MEPRIS. Se fut 6 MOIS SANS FRIGO, avec le mobilier partout dans le salon.....une vraie épreuve dont ils se sont bien moqués. Une fois l'installation faite, le poseur avait mal fixé un robinet qui a causé un dégat des eaux dans la cuisine et abimé des meubles de cuisine. Là encore, pas de son, pas d'image.....la politique de l'autruche....une HONTE! Compte tenu de mon experience sur cet Ixina à Englos, je ne peux que vous conseiller de LES FUIR!

Expérience désastreuse avec la franchise de (supprimé par l'administrateur) Marcel lès Valence pour la pose d'un crédence en verre. Pour faire court aucun suivi à partir du moment où le bon de commande est signé, 2 mois de retard sur date initiale, 1er rdv de pose annulé sans que nous soyons informés (nous sommes compréhensif sur le fait que le retard fournisseur ils ne le maitrisent pas en revanche la relation client lamentable c'est pour eux), aucun contact pour nous tenir informé de l'avancement de notre dossier (à chaque fois c'est nous qui rappelons pour faire avancer les choses), aucune gestion de la coordination entre les différents intervenants (poseur et livreurs), crédence EN VERRE livrées sans aucun emballage (à 200 euros la livraison spéciale matériaux fragiles ça fait mal au cœur), bref le sentiment d'être vraiment pris pour des imbéciles ce qui est certainement le cas, mention spéciale pour la désagréable standardiste/comptable... non le covid n'excuse pas tout... à éviter, en particulier cette franchise là, j'ose espérer pour l'image d'Ixina que ce n'est pas pareil partout. Seul point positif, leur poseur (indépendant) au top heureusement!

Expérience désastreuse avec la franchise de (supprimé par l'administrateur) Marcel lès Valence pour la pose d'un crédence en verre. Pour faire court aucun suivi à partir du moment où le bon de commande est signé, 2 mois de retard sur date initiale, 1er rdv de pose annulé sans que nous soyons informés (nous sommes compréhensif sur le fait que le retard fournisseur ils ne le maitrisent pas en revanche la relation client lamentable c'est pour eux), aucun contact pour nous tenir informé de l'avancement de notre dossier (à chaque fois c'est nous qui rappelons pour faire avancer les choses), aucune gestion de la coordination entre les différents intervenants (poseur et livreurs), crédence EN VERRE livrées sans aucun emballage (à 200 euros la livraison spéciale matériaux fragiles ça fait mal au cœur), bref le sentiment d'être vraiment pris pour des imbéciles ce qui est certainement le cas, mention spéciale pour la désagréable standardiste/comptable... non le covid n'excuse pas tout... à éviter, en particulier cette franchise là, j'ose espérer pour l'image d'Ixina que ce n'est pas pareil partout. Seul point positif, leur poseur (indépendant) au top heureusement!

Ixina, ça paraît bien au début, l'accueil est sympathique et les conseils donnés judicieux. C'est ensuite que ça se complique, car encore faut-il que le poseur vous monte correctement votre cuisine. Premier problème, mon lave-vaisselle encastrable a été fixé de travers, du coup, je ne peux pas ouvrir un tiroir lorsque la porte du lave-vaisselle est ouverte, ce qui est très pratique pour ranger . Mais en plus, ma façade de lave-vaisselle a été posée avec seulement 4 vis pour un poids de 5 kilos, par conséquent au bout d'un an et demi, voilà qu'elle s'arrache ! À l'heure actuelle, ça fait 5 mois que je me bats avec Ixina Orange pour qu'on me la répare. 5 mois ! Fuyez ce magasin ! Et même cette franchise dans le Vaucluse, car la moitié du personnel d'Orange travaille aussi sur Avignon ! Ixina, au secours !!!! Ce n'est pas cher, mais vous en avez pour votre argent. De la m...

Le poste de Concepteur-Vendeur débutant chez IXINA semble offrir une belle opportunité aux candidats sans expérience en cuisine. La formation de 5 semaines proposée par l'entreprise semble être un avantage clé pour réussir dans ce rôle. Pouvez-vous expliquer en quoi consiste exactement cette formation ?

Il y a eu des expériences variées avec IXINA, allant de très positives à très négatives. Certains saluent la qualité des produits et des conseils donnés en magasin, ainsi que le professionnalisme des commerciaux. Cependant, d'autres ont rencontré des problèmes avec le service après-vente, des retards dans la pose des cuisines, des erreurs de livraison, et un manque de suivi et de communication de la part de l'entreprise.

Pour les utilisateurs ayant eu des expériences positives avec IXINA, comment décririez-vous la qualité des produits et des conseils donnés en magasin ? Quels ont été les principaux points forts de votre expérience ?
Comment l'entreprise pourrait-elle améliorer son service clientèle et sa communication pour éviter ces problèmes à l'avenir ?