Avis KMS EXPRESS

Évaluation 1.3/5

1.3/5

basée sur 6 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec KMS EXPRESS n’est pas vérifiée

6 IMPASSE DES CAPELLES, 31100 TOULOUSE

https://kms-express.com

SIREN: 837809714

Transport et logistique

Évaluation 1.3/5

1.3/5

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L’expérience de l’utilisateur avec KMS EXPRESS n’est pas vérifiée

Avis KMS EXPRESS Toulouse
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Ce ne sont pas des personnes correctes .suite à un refus de priorité d'un de leur chauffeur , ils ont ignoré toutes les relances de la part de leur assurance ainsi que de la mienne alors que le chauffeur reconnaissait les faits .Cela c'est passé à AGEN 47000 le 09 /12 /2023 . j' ai du payer de ma poche les réparations 3500 euros .

J'ai entendu dire que KMS EXPRESS offre des avantages sociaux intéressants pour ses employés. C'est vrai ?

Avantages :

Environnement dynamique : Travailler chez KMS EXPRESS offre un cadre de travail vivant et stimulant, idéal pour les personnes qui aiment être en mouvement.
Opportunités de voyage : Selon les postes, il y a une possibilité de voyager régulièrement, ce qui peut être attrayant pour ceux qui apprécient découvrir de nouveaux lieux.
Équipe soudée : L’entreprise favorise un esprit de camaraderie et de bonne entente parmi les employés, ce qui crée une ambiance de travail agréable.

Inconvénients :

Exigences physiques : Le travail peut être physiquement exigeant, notamment pour ceux qui sont sur le terrain ou en livraison.
Pression des délais : Les délais de livraison et d'autres objectifs peuvent engendrer une pression importante sur les employés, nécessitant une gestion de stress efficace.
Rémunération variable : Bien que certains postes puissent bénéficier de bons bonus, la rémunération de base peut être perçue comme inférieure par rapport à la charge de travail.

Suite à un accrochage- refus de priorité- mais compréhensif car la voie est à contre sens suite à des travaux je n'arrive pas ainsi que mon assurance à recevoir le constat amiable signé pour faire les réparations sur mon véhicule . Le chauffeur et moi n'avions pas de constat papier et le livreur était en retard sur ses livraisons à cause des travaux très ralentisseurs . Je ne comprends pas pourquoi le patron ne remplie pas et n'envoie pas ce document .Je dois dire que nous sommes le 20 /05 /2024 et l' accrochage à eu lieu le 09/12/2023 .Cela fait donc plus de 6 MOIS . Je suis une personne agée et cela m'handicape pas mal .

Les utilisateurs ont exprimé leur mécontentement à l'égard du service de livraison de KMS EXPRESS, se plaignant de livreurs impolis, agressifs et irrespectueux. Avez-vous également rencontré de tels problèmes avec le service de livraison de KMS EXPRESS ? Quelles seraient les améliorations nécessaires pour améliorer la qualité du service de livraison de l'entreprise ?

Bonjour, Oui en effet, J'ai également envoyé un message il y a quelque temps de cela... J'ai été agressé par un livreur KMS qui me disant que je lui ai volé sa marchandise, alors qu'il s'était trompé de boite au lettres !!!

Très mauvaise société - Livreurs irrespectueux - Mais d'où viennent-ils !!!!

Vous avez une question à propos de KMS EXPRESS ?

Posez-la anonymement !

Livreur impoli, agressif, manque de respect... De plus, roule vite et ne respecte pas le code de la route...

Il y a plusieurs messages qui décrivent les livreurs de KMS comme irrespectueux, insultants, agressifs.... J'ai vécu la même situation il y a quelques temps de ça et depuis, comme par hasard, cela fait 3 fois que l'on nous détériore notre boite aux lettres !!! Y-a-t' il un lien !!! Jusqu'à présent nous n'avions eu aucun problème... Je pense qu'il faudrait revoir votre recrutement, former les professionnels, revoir l'organisation des plannings et emplois du temps pour avoir une meilleure performance de vos employés et de meilleurs avis de votre société....

Voici la réponse que j'ai envoyé à la question qui m'a été demandée en dehors des avis visibles par tous "Pourquoi êtes-vous d'accord avec cette opinion ?" : Il y a plusieurs messages qui décrivent les livreurs de KMS comme irrespectueux, (supprimé par l'administrateur).... J'ai vécu la même situation il y a quelques temps de ça et depuis, comme par hasard, cela fait 3 fois que l'on nous détériore notre boite aux lettres !!! Y-a-t' il un lien !!! Jusqu'à présent nous n'avions eu aucun problème... Je pense qu'il faudrait revoir votre recrutement, former les professionnels, revoir l'organisation des plannings et emplois du temps pour avoir une meilleure performance de vos employés et de meilleurs avis de votre société....

Une honte pour une société d'avoir des livreurs aussi mal polis.
Je me suis faite insultée et agresser par un certain Walid B. travaillant à Perpignan. Ce crétin à cru que le parking notre société était le dépôt de son entreprise mais il ne fallait surtout rien lui dire.
Son collègue m'a dit que les salariés de KMS cherchaient à se faire licencier.
Walid si tu passe par là, plutôt que d'agresser les gens reste chez toi et va pointer à Pole Emploi!

Ces avis sont d'ordre général ou subjectif? Pourriez vous nous apporter des preuves de ce que vous avancez comme propos?

Oui, moi aussi j'ai été insulté par un livreur KMS, qui s'est trompé d'adresse en livrant un colis... Il m'a accusé de l'avoir volé... De plus, on s'est fait fracturer la boite aux lettres !! La personne qui voulait récupérer son colis certainement...Mais le livreur m'a accusé d'avoir garder le colis "qui avait une valeur"... "En plus, c'est le jour de Laïd et je travaille"... Comme si je devais l'excuser de son erreur et de son insolence !!
On voit souvent les camions de livraison KMS Express, ils roulent comme des dingues et ne font pas attention à ce qu'il y a autour. Je ne sais pas ou la société va chercher ses livreurs, mais ils ne sont pas du tout à la hauteur, contrairement à ceux de la concurrence (DPD, ....)

chauffeur impoli, mérite de prendre une paire de claque !

Ah oui quand même ! que vous a t-il fait ou dit précisément pour mériter des claques ?

J'ai eu la même situation. Agression, insulte, nous traite de (supprimé par l'administrateur)

Heures supplémentaires non payé aucun respect des chauffeurs

Et malgré ce manque de respect vous y travaillez toujours à KMS EXPRESS?

Les chauffeurs n'ont aussi AUCUN RESPECT POUR LEURS CLIENTS !!

KMS Entreprise : Entreprise non joignable, ni par téléphone, ni par mail... Vers qui se retourner en cas d'incident ?!

AUCUN CONTACT !!

Aucune idée Avez vous essayez de vous rapprochez de KMS EXPRESS ? je pense qu'ils sont mieux place pour vous donner ample informations. J'aimerai tout de mémé savoir si vous avez passez une commande dans cet entreprise ?

Bonjour, Non je n'ai jamais eu à faire à cette entreprise. J'ai en effet essayé de contacter KMS Express, mais ils sont INJOIGNABLES !! et je n'ai pas trouvé d'adresse mail....

Ah d'accord je voie.....Au vu des commentaires pensez vous que cet entreprise existe toujours ?

Bonjour Clarisse, Oui l'entreprise KMS Express existe toujours, puisque cela s'est passé samedi dernier (09/07/2022) - De plus, nous l'avons vu circuler en direction de notre village le lendemain (le même véhicule). Il faisait apparemment des livraisons le dimanche..

Avez déjà donc songez a vous rapprochez du véhicule de livraison pour pouvoir avoir ample information ? On sait jamais c'est aussi une idée

Chauffeur insultant, très agressif - Chauffeur qui n'est pas capable de livrer un colis à la bonne adresse et qui en plus se permet de vous insulter, à la limite d'en venir aux mains....

Qu'avez vous fait dans ce cas avez vous au moins essayez de porter plaintes ?

Bonjour Mathias, Non nous n'avons pas porter plainte. Je pense que cela ne sert à rien étant donné qu'il n'y a pas eu de témoin, ni d'incident "grave" (blessé). En revanche, nous pensons qu'il s'agit d'un voisin qui habite à la même adresse, mais dans un immeuble (où il y a le même numéro) qui a passé une commande et est venu récupérer son colis dans notre boite en la forçant. Nous ne sommes pas arriver à trouver cette personne, car il n'y a pas de nom sur les boites aux lettres...

Tout en espérant que ce genre d’incident ne se répétè plus ......Jaimerai savoir pourquoi c'est dans votre boite que se retrouve le colis de ce Mr était ce une erreur du livreur ?

Bonjour Mathias, Oui en effet, c'est une erreur du livreur. Comme je lui ai dit, il n'y avait pas le même nom sur notre boite aux lettres et sur le colis en question. Nous sommes au numéro 3 et en face de chez nous, il y a un immeuble qui a aussi l'appartement numéro 3... Nous pensons que c'est de ce côté que le colis aurait dû être livré, mais on n'a pas pu voir la personne en question (Pas de nom sur boite aux lettres, personne au moment où on est passé)

C'est dommage ? Avez vous quand mème songer a avoir les coordonnes de l’entreprise ou travail le livreur ? Bref quelles sont les résolution prise pour éviter ce genre d’incident a avenir ?

C'est un scandale !!! Un livreur a soit-disant mis un colis dans ma boite aux lettres. Colis que nous n'avons pas vu. Il est revenu le lendemain en nous demandant le colis car il a fait une erreur de destinataire, alors que le nom n'était pas le même sur la boite aux lettres que celui du colis. Je lui ai dis et montré que celle-ci a été forcée. Il m'a insulté, ma traité de (supprimé par l'administrateur) et a été très agressif !! J’essaie de contacter en vain l'entreprise, qui n'est joignable ni par téléphone, ni par mail. Je n'ai pas à être traitée de la sorte par un livreur qui a fait une erreur de livraison en déposant le colis chez un destinataire qui n'est pas le bon...

Les chauffeurs sont agressifs +++, pas sympathiques du tout

C'est vraiment grave ce genre de comportement en plus d’un livreur qui est censé montre son sens du professionnalisme......J'aimerai savoir sils y'a des personnes tout comme vous qui se plaignent des livraisons de cet entreprise ?

Bonjour Carole, Je ne sais pas. Je ne connais pas du tout cette entreprise KMS Express. En tout cas, c'est la première fois que cela m'arrive. Je n'ai jamais eu de problème avec les livreurs des différentes sociétés qui ont toujours été très corrects et très sympas

Que comptez vous dons faire dans ce cas ? Pensez vous qu'une plainte serait nécessaire ?

Bonjour Carole, Une plainte ne sera pas prise en compte par manque d'élément de preuve. Par contre, je cherche à tout prix à avoir les coordonnées de cette société pour pouvoir les contacter et leur relater les faits. Il ne faut pas que cela se reproduise chez quelqu'un d'autre (personnes vulnérables, personnes âgées...)

Parfaitement d'accord avec vous.....Neanmoins avez vous donc eu une suite raisonnable venant de la société en question ?

Rien du tout.... Le numéro de téléphone inscrit sur le site KMS Express ne répond pas. Je n'arrive pas à trouver d'adresse mail. Une entreprise fantôme !!

Comment ça avez vous essayez d’avoir leur contact ? Ou alors y aller surplace

Chauffeur Livreur 3 à 4 ans d expérience

Vous cherchez du boulot comme chauffeur, c'est ça?

L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: médiocre

CHauffeur incorrecte,agressif sous pré teste qu il a un bracelet électronique ce prend pour un caïd pique des gîtes de nerf nous avons même une vidéo des ces agissements