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Bibbiena (AR), via Filoteo Alberini, 25
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Clémence
Question d’expert

Y a-t-il un employé de Lineonline qui pourrait nous donner des nouvelles ? On est sans infos depuis un moment.

Summarius 
09-10-2024 11:59
Avantages :
  • Service client décrit comme réactif et répondant rapidement aux demandes, comme lors d'une expédition rapide d'un poêle à granulés et une intervention proactive pour des pièces manquantes.

  • Prix attractifs qui surpassent ceux de la concurrence, selon certains utilisateurs satisfaits de leur achat.

Inconvénients :
  • Problèmes de livraison fréquents, incluant des retards importants et des produits manquants ou endommagés.

  • Retour de produits à la charge du client, même en cas d'erreur de taille ou de produit défaillant, ce qui est jugé inacceptable par plusieurs critiques.

  • Service après-vente décrit comme inefficace et incompétent, avec des échanges de mails fréquents sans résolution et des communications difficiles.

  • Des incidents récurrents avec des produits défectueux ou incomplets, comme des débroussailleuses et compresseurs non fonctionnels, avec un manque de résolution du service client.

Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.

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