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2025-05-02 06:30
Avantages :
Efficacité et rapidité dans la résolution des litiges mentionnée à plusieurs reprises
Améliorations observées après interventions, comme dans les cas de voisinage ou de contrats financiers
Soutien clientèle réactif, considéré comme attentionné et à l'écoute
Procédures claires et bien structurées facilitant le règlement des litiges, comme les remboursements
Inconvénients :
Délais parfois longs pour obtenir des solutions complètes
Service décrit comme 'favorable aux commerciaux' plutôt qu'aux conseils juridiques directes
Problèmes de remboursement et d’efficience mentionnés, laissant certains clients insatisfaits
Coûts supplémentaires perçus comme élevés, notamment pour certaines prestations