Avis LOGISTA HOMETECH
Délais de rdv largement tros longht
Nul ! A fuir !!!
Pratiquement 2 semaines que j'attends que logista vienne pour mettre ma chaudière en service mais personne ne vient et de plus ils disent que l'on refuse les rendez-vous alors qu'on les attend toute la journée
Après déjà 2 remise de rdv.. une matinée de travail perdu pour rien.. logistat n'est jamais passé poir la visite obligatoire et aucun appel pour prévenir.. quand j'appelle le service on me dit qu'on ne peut me renseigner car problème informatique pour accéder au dossier client.
Parce que c’est vrai que je travaille pour eux
Horrible !
Ils viennent les mains vides, de vrai touriste !
Des gens lamentablement incompétents, ils ne savent même pas faire un entretien de chaudière basique. Où recrute-t-il des personnes si peu professionnelles ? Manque total des respects des clients.
Damien , tu parles de la direction ou en général ? Logista, c'est une grande société mondiale, je pense, j'ai entendu qu'ils sont professionnels ? Peux-tu confirmer ?
Professionnels ? Vu les commentaires et l'expérience, ils sont loin de l'être !
Une honte!!!
Sollicitée pour une intervention en urgence suite à un problème de chaudière impossible de remettre en eau car risque de fuite importante qui ferais un dégât des eaux
En n’ont rien à foutre laisse les gens dans la (supprimé par l'administrateur) sans eau en pleine canicule
Laisse aussi les gens sans eau chaude ni chauffage en pleine vague de froid ( 10 degrés le matin )....
Nul de chez nul on déplace les rdv sans prévenir je pose une journée. Qui va me payer ma journée. Nul nul
Trop long
Qu'est-ce qui est trop long ? Un peu plus de détails SVP.
Lorsqu’on a la chance de les voir intervenir (quand ils ne nous font pas poser des journées de repos pour au final ne jamais intervenir sans prévenir!) les interventions ne sont jamais de leur ressort!!!! Le détartrage de la chaudière ne fait selon eux pas parti de leur travail!! Foutage de gueule complet, le prestataire que mon bailleur prenait avant était bien plus sérieux depuis logista je n’ai que des soucis aucun sérieux merci de nous faire perdre notre temps à planifier des rdv pour ne pas les honorer honteux je ne comprend pas que cette entreprise fonctionne.
ma fille a attendu logista toute la journé juste avant 17h ma fille telephone a logista pour dire que le technicien n'était pas passer ;logistat a repondu que le technicien etait passer a 8h et que personne n'a repondu .faux et faut ma fille etait presente il n'est pas passer de plus sans laisser un avis de passage ou telephoner foutage de gueule complet le pire c'est qu'il mette sa sur votre dos honteux
Plusieurs rv non honorer et visite chaudière annuelle obligatoire non faite. Jours de congés perdus et malgré mes appels, aucune solution proposée. Comportement commercial minable !!!
Logista se moque de ses clients, je viens d'en faire l'amère expérience. Trop de témoignages prouvent leur manque de conscience professionnelle. Comment est-ce possible ? Ahurissant et proprement scandaleux.
J’ai vécu plusieurs fois la même expérience.
Le mieux qu'ils aient à faire c'est de fermer boutique, afin que de vrais professionnels prennent le relais !
Visite entretien intervenant 4606 chaudière à son départ bruit attendre le 26.4 pour un rendez vous
A chaque visite il y a un hic
Ils ne peuvent jamais rien faire on se demande a quoi ils sont payés au final
toillette casser depuis 1 mois 4 rdv pas de technicien ....40 minutes d'attente au telephone entreprise de (supprimé par l'administrateur) !!!!!
Ras le bol
Toujours le même soucis, des horaires non respecté, changer en cour de journée, l'interphone qui ne fonctionne jamais quand ils doivent intervenir COMME PAR HASARD
On reçois un SMS pour une intervention dans la matinée, personne ne vien, et quand on appel on nous dit que le rendez vous et prévu durant la journée, hors ce n'est pas ce que j'ai de notifier sur mon SMS
2 enfants malade et pas d'eau chaude depuis plus d'une semaine SUPER
En panne d eau chaude depuis 1 semaine et incapable de me programmer un rendez-vous pour changer la pièce le problème lorsque vous appellez vous tombez sur une plateforme téléphonique......
J'ai passé commande le 19/09/2021 pour l'entretien d'une pompe à chaleur pour un montant de 112.22 €. Depuis, j'attends toujours l'intervention d'un technicien de Logista Hometech. Impossible de joindre le siège social, j'ai envoyé un recommandé en AR pour demander un remboursement et à ce jour aucune nouvelle de Logista Hometch.
Je veux porter plainte contre cette société, y a t-il des personnes qui ont rencontré les mêmes problèmes ?
Ce sont des (supprimé par l'administrateur) !!! SOCIETE A FUIR
intrvention ,survenue ce vendredi le 03.01.22 ,a wavrin ,remis la colonne sous l evier a coups de pieds(sa serre a sa des chaussures de securitées) mas dis l,intrvenant ?
la colonne sous mon evier (intervention le 11,03,22 a wavrin)a était remis a coup de pied,sa serre a sa des chaussures de sécuritées,,ma dis le depanneur?.
Bonjour , cela fait maintenant plus de 3 mois que des employés de votre société sont passer pour démonter trois volets roulant électrique pour vérifier les moteurs , il s'avère qu'ils sont morts , suite a ça , ils ont commandé les volets suite a acceptation de notre bailleur social ( Patrimoine ) , je sais que le bailleur a mis du temps avant d'accepter le devis , mais a la suite de ça , votre équipe m'a appeler pour un rendez vous fixé au 3 mars 2022 entre 8 et 13 heures , ma compagne a ^pris sa journée pour l'intervention , et là personne ,En rentrant , j'ai appelé et l'ont me dit que j'ai été prévenu par SMS , il n'en est rien !! Je n'ai jamais eu de SMS de leurs part , je peut même le prouver avec l'historique de chez Free , de ce fait , ma compagne a perdue une journée de travail , et a ce jour personne ne nous a rappeler ,J'ai aussi essayer via votre plateforme de rendez vous jeudi dernier et ce jour , et ça ne fonctionne pas !! Nous n'allons pas rester avec un volet qui refuse de s'ouvrir sur le jardin et qui est le point de lumière naturelle sur notre pièce a vivre , je vous demande donc de faire rapidement le nécessaire avant que je transmette mes doléance au magazine UFC que choisir ou je possède une assistance juridique , dans l'attente de vous lire rapidement ,
on voie bien que cette entreprise est mal gerer depuis quand on doit prendre une journée de congé pour qu'un technicien de logistat c'est que le travail est male gerer dans cette entreprise de plus aucune competence dans leur travail tout est baclés
Logista des balances et des faignants
Avantages: Non.
LOGISTA HOMETECH devrait définitivement s'améliorer: Tout.
Bonjour, suite à plusieurs poste de ma part je vois que lorsque je mentionne comme quoi je n'est plus de chaudière ni d'eau chaude celui ci est supprimé par l'administrateur....
Je voudrais les raisons de cette suppression....
Une fois de plus quand je dis que j'ai plus de (supprimé par l'administrateur) ni d'eau chaude depuis jeudi du a l'entretien de ma chaudière alors que cela est inadmissible le fait que l'on soit en période hivernale et que j'ai trois enfants mon avis est supprimé....
Des rdv non respectés ou alors des rdv 3mois après, des personnes limites incompétentes, jamais rien de nettoyé après le passage des techniciens.
Après passage du technicien pour l'entretien chaudière celle ci fuit et quand on appelle pour demander que quelqu'un bpasse car en plus de ça plus de (supprimé par l'administrateur) ni d'eau chaude on vous donne rdv 1semaine après. En sachant que nous sommes en période hivernale et que j'ai trois enfants.
Je trouve cela inadmissible de la part de cette société qui n'est juste pas capable de faire son boulot correctement.....
Comme mon message a été supprimé je remet une nouvelle fois et ça a chaque fois que celui ci sera supprimé il sera remis.....
Des rdv non respectés ou alors des rdv 3mois après, des personnes limites incompétentes, jamais rien de nettoyé après le passage des techniciens.
Après passage du technicien pour l'entretien chaudière celle ci fuit et quand on appelle pour demander que quelqu'un passe car en plus de ça plus de ni d'eau chaude on vous donne rdv 1semaine après. En sachant que nous sommes en période hivernale et que j'ai trois enfants.
Je trouve cela inadmissible de la part de cette société qui n'est juste pas capable de faire son boulot correctement.....
Des rdv non respectés ou alors des rdv 3mois après, des personnes limites incompétentes, jamais rien de nettoyé après le passage des techniciens.
Après passage du technicien pour l'entretien chaudière celle ci fuit et quand on appelle pour demander que quelqu'un passe car en plus de ça plus de (supprimé par l'administrateur) ni d'eau chaude on vous donne rdv 1semaine après. En sachant que nous sommes en période hivernale et que j'ai trois enfants.
Je trouve cela inadmissible de la part de cette société qui n'est juste pas capable de faire son boulot correctement.....
Des rdv non respectés ou alors des rdv 3mois après, des personnes limites incompétentes, jamais rien de nettoyé après le passage des techniciens.
Après passage du technicien pour l'entretien chaudière celle ci fuit et quand on appelle pour demander que quelqu'un bpasse car en plus de ça plus de (supprimé par l'administrateur) ni d'eau chaude on vous donne rdv 1semaine après. En sachant que nous sommes en période hivernale et que j'ai trois enfants.
Je trouve cela inadmissible de la part de cette société qui n'est juste pas capable de faire son boulot correctement.....
Première fois que logista vient pour contrôler ma chaudière gaz.
Le technicien a ouvert le capot de la chaudière, il et reste sur son téléphone pendant quelques minutes puis a sortir son
mini aspirateur noir, il a passer un très très rapide coup d'aspirateur dans la chaudière... Puis a reformer le capot !
Et me dit c'est bon ! Finie
Perso je croyais que c'était un contrôle chaudière ! Mais je me suis (supprimé par l'administrateur) sa devant d'être un contrat de dépoussiérage !
Prestataire non recommandé !
Après un changement de chaudière au mois de novembre qui ces très bien passer, ma grand mère de 88ans a un rdv pour l’entretien annuel de ça chaudière le 2 Février, depuis le passage du technicien, elle n’a ni eau chaude ni (supprimé par l'administrateur) en pleine Hiver dans le (supprimé par l'administrateur) de la France et logista ne considère pas sa comme un cas d’urgence !!!!
Cette après midi, je prend les devant je vais directement aller sonner à leur porte à Fretin !
Vous êtes vraiment les pires sous-m***e que la France et connu niveau société !
Cette entreprise pense que la France entière est au chômage ou en retraite et qu'elle est donc à leur entière disposition, nous proposant ainsi des horaires d'intervention inaccessible (du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 ou de 13h30 à 17h30) nous forçant à poser des heures de congés pour parfois une simple et banale vérification visuelle des équipements telle que la chaudière, les radiateurs et les conduits d'aération et cela en seulement 15min. Pour un tel contrôle de routine, ils pourraient proposer des horaires plus précis. Du coup, vous passez votre demi-journée honnêtement gagné à votre travail et vous l'a foutez en l'air à "poiroté" le temps qu'ils arrivent chez vous. Surtout quand vous êtes prêts pour 8h00 en espérant qu'ils viendront dans l'heure, mais qu'au final comme par hasard ils interviennent à 11h50. Mais le pire dans tout ça, c'est que parfois ils se permettent de poser des lapins en ne venant même pas au rendez-vous ce qui est un véritable manque de professionnalisme et de respect. J'espère juste qu'ils vont s'améliorer à l'avenir, car étant locataire, il met imposé cette entreprise.
Je suis totalement d'accord avec vous en travaillant de 8h a 17h30 nous sommes obligé de se débrouiller pour prendre des heures pour devoir être présent à notre domicile. En plus de ça ils nous donnent des rdv qu'ils ne sont même pas capable de respecter.
J'avais rdv jeudi dernier pour l'entretien chaudière j'ai du prendre mon après midi pour au final voir personne arriver. Et bien sûr sans être prévenue....
Je suis d'accord, aucun respect de la part de la structure. Nous sommes ses clients et c'est nous qui devons s'adapter à eux. J'ai téléphoné pour faire une réclamation suite à un visite sans l'intervention. Avant de la sonnerie, il demande d’être poli avec le correspondant. Je pense tout le monde a marre de cette entreprise.
Trop de charge de travail trop d'interventions
Et au final locataire non dépanné salaire au rabais la conscience professionnelle a un coût
Et pourtant cette ste pourrait faire de bonne chose s'il respectait la qualification des tecniciens et aussi trop de chefs qui nous mettent la pression nous ne pouvons nous coupé en 2
5 demi journée prise! 5 demi journée pour rien! Pseudo technicien ! Arrive sans matériel, sans outils, non jamais les pièces de rechange , pk venir pour fixer ma chaudière ? Ils la regardent et disent : je peux rien faire!
What?! les mains dans les poches! Je depends de l'agence de Lyon ! Une honte! Problème base : vanne 3voix! A la 5eme interventions on me plombe mon (supprimé par l'administrateur) et mon eau chaude! Il fait -6 dehors! 12.7° dedans! J'ai des enfants! Les gens me demande de faire des recherches sur internet consernant ma panne?! Nan mais alors là!
Impossible le de joindre cette agence (secret defance?) , les opérateurs téléphoniques n'en parlons pas!désagréable, mal poli, je demande un responsable la encore refus( yen a jamais ou pas?) Une honte! 1 semaine sans (supprimé par l'administrateur) cela fait déjà 2jours à l'écriture je n'en peux plus!!!! Ils me rendent dingue !
Nul de chez nul
Une fuite d'eau sur un tuyau percé. Il a fallu l'intervention de 3 amateurs et enfin un vrai pro qui a réalisé les travaux en 20 minutes. En réalité, on a pataugé dans l'eau pendant 10 jours
Cartographie de LOGISTA HOMETECH
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI