Salaire LOUIS PION

Responsabilités

• prendre en charge les réparations sous garantie et hors garantie dans notre logiciel Surya
• apporter des conseils adaptés aux besoins des clients concernant le SAV et argumenter les devis
• assurer la relation avec les ateliers partenaires et piloter les envois et retours
  Voir plus +6
• assurer le suivi des réparations en communiquant auprès des clients
• effectuer un contrôle qualité de toutes les réparations qui reviennent des ateliers
• assurer le rendu des montres réparées et être garant de la satisfaction des clients
• vous pouvez également être appelé en renfort en surface de vente lors des fortes périodes d'activité
• prendre en charge les réparations sur place : changement de piles, intervention sur les bracelets
• gérer les commandes : pièces détachées, outillage

Exigences

• diplômé d'une formation en horlogerie, vous possédez une première expérience réussie dans l'horlogerie
• maitrise des réparations de produits horloger
• sens du service, dynamisme, capacité d'adaptation, aisance relationnelle
  Voir plus +6
• goût prononcé pour le produit horloger
• esprit d'équipe, amabilité, curiosité, implication et enthousiasme
• rigueur, organisation et à l'aise avec les chiffres
• disponible le week-end
• L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap
• vente: 1 an

Commerce

• art et divertissement
• Art et divertissement

Gains pour le poste horloger

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• au sein de l'équipe, vous avez pour responsabilité d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle et de participer au développement du chiffre d'affaires du magasin à travers la réalisation de vos objectifs personnels

Exigences

• accueillir, orienter des personnes
• apporter une assistance technique
• argumentation commerciale
  Voir plus +20
• assurer un service après-vente
• contrôler l'état des stocks
• encaisser le montant d'une vente
• entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• gérer une caisse
• organiser le traitement des commandes
• procédures d'encaissement
• présenter et valoriser un produit ou un service
• réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• techniques de mise en rayon
• accueillir une clientèle
• disposer des produits sur le lieu de vente
• proposer un service, produit adapté à la demande client
• principes de la relation client
• réceptionner un produit
• techniques de vente
• typologie du client
• vendre des produits ou services
• vérifier la conformité de la livraison
• envie d'apprendre un métier passionnant, au service de notre clientèle - Sens du service, dynamisme, capacité d'adaptation, aisance relationnelle - Goût prononcé pour le produit horloger - Esprit d'équipe, amabilité, curiosité, implication et enthousiasme - Rigueur, organisation et à l'aise avec les chiffres

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• manifester votre intérêt à toutes les personnes qui entrent dans le magasin et créer le contact
• conseiller les clients et développer une argumentation adaptée aux besoins de vos clients
• vous donner les moyens nécessaires dans la réalisation de votre chiffre d'affaires
  Voir plus +9
• gérer l'encaissement
• assurer la prise en charge et le suivi du service après-vente et des commandes spéciales
• promouvoir notre marque Louis Pion auprès de la clientèle et développer son chiffre d'affaires
• participer à la tenue du magasin et la réalisation des vitrines en assurant un réassort régulier
• connaitre votre offre magasin et savoir présenter les marques proposées à notre clientèle
• au sein de l'équipe, vous avez pour responsabilité d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle et de participer au développement du chiffre d'affaires du magasin à travers la réalisation de vos objectifs personnels
• connaître et savoir expliquer les différents mouvements et les principales complications des montres
• prendre en charge les réparations simples sur place
• garantir le parfait état du magasin, de l'espace caisse ainsi que des réserves

Exigences

• organiser, aménager un espace de vente
• procédures d'encaissement
• présenter et valoriser un produit ou un service
  Voir plus +1
• etre rigoureux et organisé

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• piloter et animer les indicateurs de performance
• rattaché au Directeur Régional, au sein d'une région comptant une vingtaine de magasins, vous assurez le développement commercial, le management et la gestion du point de vente dont vous avez la responsabilité
• connaître et transmettre à votre équipe la stratégie de l'entreprise en la traduisant en objectifs clairs, adaptés et mesurables
  Voir plus +10
• recruter les bons profils et assurer leur intégration et formation au sein de la boutique
• assurer une tenue parfaite du magasin et optimiser le potentiel de chaque marque
• etre responsable du respect des politiques, procédures et directives
• définir et mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs commerciaux tels que définis par votre Direction en termes de positionnement, de marque, de CA, de marge, de délais, et de service
• etre le garant de l'application de la réglementation sociale
• branche Horlogère du Groupe Galeries Lafayette, leader en France de la distribution d'horlogerie avec les enseignes Mode Louis Pion et Luxe Galeries Lafayette Royal Quartz Paris et Augis 1830 155 magasins dans toute la France 850 collaborateurs
• vous mettez en oeuvre la politique commerciale de l'enseigne et vous êtes le garant de l'image de marque au sein de votre magasin
• effectuer un reporting hebdomadaire à votre Directeur Régional
• assurer le développement et le coaching de votre équipe au travers notamment des entretiens individuels, comités de développement, formations et le déploiement de notre cérémonial de vente
• superviser, organiser et coordonner l'ensemble des opérations de gestion administrative

Exigences

• expérience réussie d'au moins 2 ans. sur un poste similaire, acquise dans le secteur du Retail idéalement
• expérience requise :- 1 an
• passion du service, empathie, adaptabilité, exemplarité, polyvalence et diplomatie
  Voir plus +5
• excellentes compétences organisationnelles et analytiques, à la recherche constante d'amélioration et d'excellence
• excellente présentation et communication verbale et écrite
• goût prononcé pour le produit horloger
• niveau de formation Bac +2
• capacité managériales et leadership naturel : motiver, développer et fédérer une équipe pour qu'elle soit orientée résultats