technicien
49 fois dans les derniers 343 jours, dernièrement 2020-06-26
Responsabilités
- prise en main à distance
- assurer la maintenance préventive des installations sous la responsabilité d’un responsable
- hotline et Gestion des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail et la bureautique
Voir plus +49 - prise de rendez vous utilisateurs pour intervention sur site
- migration des postes de W7 vers W10 ; - transfert de données ; - recette de postes avec l'utilisateur
- reprise de données
- réception des appels utilisateurs
- répondre aux nombreux appels des utilisateurs
- recherche de solutions pour la résolution d'incident complexe
- prise en compte des mails en conformité avec les niveaux de service contractuels
- du budget d'heures alloué
- comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies
- prendre en compte les demandes d'évolutions émises par les secteurs dans le domaine réseau, infrastructure informatique
- diagnostique des demandes et/ou pannes
- accompagnement et support aux utilisateurs
- du contrôle des commandes & process
- assurer la maintenance corrective des installations en contrat
- recevabilité , Qualification et escalade des demandes aux supports selon les modes opératoires/référentiels de la base de connaissance
- réaliser les études, rédige les spécifications d'appel d'offres
- diagnostiquer à distance une panne
- préparation de postes de travail
- création des tickets d'incidents
- de la conformité des documents
- diagnostic sur l'Active Directory ; analyse des logs des switchs, vérification des configurations
- communication vers les utilisateurs avec les pré-requis/informations manquants lorsque la demande utilisateur est incomplète ou hors périmètre
- lynx RH Cabinet de recrutement spécialisé recherche pour l'un de ses clients pour un poste de technicien réseaux en CDIMissions :- Prendre en compte les demandes d'évolutions émises par les secteurs dans le domaine réseau, infrastructure informatique ;- Réaliser les études, rédige les spécifications d'appel d'offres ;- Mettre en œuvre ou faire mettre en œuvre les équipements selon les standards techniques établis ;- Réaliser les essais et les mises en service des nouvelles installations
- participation aux projets informatiques de l'établissement
- élaboration des plans d'actions associés aux tickets d'incidents
- identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire
- traitement et Suivi des réclamations utilisateurs selon le processus existant
- gérer le stock de pièces détachées embarquées
- participation aux projets infrastructure et l'élaboration du Plan Projet
- mettre en œuvre ou faire mettre en œuvre les équipements selon les standards techniques établis
- brassage, identification problèmes réseau ou autres
- vous gèrez la base documentaire de l'entité et tenez à jour les documents réglementaires
- réaliser ou faire réaliser les travaux neufs et les travaux d’amélioration à la demande du client
- analyse des problèmes d'installation
- vous conçevez et mettez en place les conditions optimales d'exécution du travail, et en suivez le déroulement
- effectuer les visites relatives à la conduite d’installations techniques en fonction du planning
- de la cohérence entre les besoins clients, les exigences normatives, et l'offre technico-commerciale
- réaliser les essais et les mises en service des nouvelles installations
- informer l'Ordonnancement sur les anomalies d'approvisionnement
- contribuer à la collecte d'informations auprès des fournisseurs
- dans le Cadre du GIE possibilité de déplacement sur d'autres sites
- gestions des consommables
- missions :- Assistance à l'utilisateur final en matière d'utilisation de matériel et logiciels, au téléphone et sur site- Traitement des incidents ou anomalies : enregistrement de l'incident, diagnostic et suivi de résolution- Installation d'équipements informatiques - Installation et mise à jour de systèmes d'exploitation client et serveur- Déploiement d'applications- Exploitation des serveurs- Gestion /inventaire du parc matériel et logiciel
- escalade aux supports N2, N3 ou au Responsable Support
- assurer la gestion économique des interventions correctives
- gérer des sous-traitants pour effectuer des réparations lourdes et coordonner leurs
- guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance
- lynx RH cabinet de recrutement spécialisé recherche pour l'un de ses clients un Technicien projets en automatismes en CDIPrincipales missions :- Garantir le choix des matériels d'automatismes conforme aux standards- Consulter et choisir les fournisseurs- Passer les commandes aux fournisseurs- Suivre le travail des fournisseurs- Participer aux analyses fonctionnelles- Réaliser la programmation et les recettes en plate-forme- Participer aux essais sur site- Mettre en service les réalisations
- aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
Exigences
- maîtrise de W7/10- Capacité à suivre une procédure, à honorer les rendez-vous planifiés et à envoyer le reporting journalier
- déplacements à prévoir, permis B obligatoire
- un bon sens de l'organisation
Voir plus +21 - un esprit analytique et synthétique
- expérience en maintenance en milieu industriel est très appréciée
- rigoureux, doté d'une bonne présentation, curieux et autonome, vous disposez d'un très bon sens relationnel, de la culture du service client et savez vous adapter rapidement
- vous maîtrisez impérativement les bases des environnements Windows, le pack office, les messageries
- titulaire IMPERATIVEMENT d'un BTS en génie climatique ou énergétique, vous disposez, en outre, d'une solide expérience de 5 ans minimum sur le même type de poste
- rigueur, autonomie, qualités relationnelles et sens du service client sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste
- un sens aiguisé du relationnel et du service rendu
- vous disposez de réelles bases techniques sur des produits Microsoft
- connaissances techniques des matériels et environnements sur lesquels le technicien est missionné
- compétences rédactionnelles
- une grande réactivité
- vous êtes une personne rigoureuse, réactive et avez le sens du service
- les maîtrises des logiciels EBP PME Open Line Gestion commerciale et comptabilité sont dispensables
- connaissance de l'outil d'exploitation EKE
- les maîtrises des logiciels EBP PME Open Line Gestion commerciale et comptabilité sont un plus
- communication orale/écrite
- connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- windows 2016/2019 serveur
- grand Avignon et départements limitrophes
- compétences administratives et organisationnelles
- vous assurez également la programmation et le développement
Avantages
- voiture de fonction
mauvais classement - l'entreprise a reçu de mauvaises notes
salaire élevé : 20 % supérieur à la moyenne pour ce poste
Gains pour le poste technicien
Combien d'argent gagnez-vous en tant que technicien ?
Le salaire moyen au sein de l'entreprise LYNX RH est de 2291€.
La moyenne nationale est de 2100€
800 €
le plus bas
le plus bas
2150 €
moyen
moyen
3500 €
le plus élevé
le plus élevé
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste technicien
ETS JOSEPH MERLE | 28000 € | 5000 € 28000 € |
CONSEIL GENERAL DE LA HAUTE SAVOIE | 25000 € | 5000 € 28000 € |
PRAYSBEE | 20000 € | 5000 € 28000 € |
LEADER | 17920 € | 5000 € 28000 € |
GEZIM COLMAR | 13350 € | 5000 € 28000 € |
ICR TELECOM | 9995 € | 5000 € 28000 € |
ILYEUM | 6200 € | 5000 € 28000 € |
T D S | 6200 € | 5000 € 28000 € |
APPROACH PEOPLE RECRUITMENT SARL | 5416 € | 5000 € 28000 € |
INFIDIS | 5000 € | 5000 € 28000 € |