Salaire Margarita Cardona

Responsabilités

• participer à la définition et à l’exécution des campagnes marketing
• participer à la définition du plan d’animation commerciale & promotionnelle de la marque en omni-canal
• mise en place et suivi des KPIs indispensables au suivi des actions : LTV, CA, tx repeat, churn etc
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• construire les reportings d'activité, analyser les résultats des actions d'animation
• tu auras en particulier deux champs d’action principaux : l’emailing et notre site internet
• améliorer continuellement la collecte des données et l’alimentation de nos bases de données visant à améliorer notre connaissance client, notre segmentation, nos leviers de communication…
• optimiser l’expérience client sur notre site en collaboration avec le product : optimisation des offres, analyse des performances produits, identification des points de frictions à l’engagement, à la conversion etc
• manager un collaborateur en charge du CRM
• définir la stratégie relationnelle de la marque avec nos clients actuels et futurs
• sur pandacraft.com, tu prendras en charge l’animation du site en fonction du planning éditorial, l’optimisation de la conversion et des parcours en collaboration avec le Product, la stratégie produit , la personnalisation en fonction des segments clients etc
• créer et développer en particulier les programmes & offres de fidélité : parrainage, carte cadeau, offre fratrie etc
• bonne expérience en marketing relationnel : tu sais comment analyser nos clients, comprendre leurs attentes, mettre en place des activations ciblées et améliorer de manière continue nos actions
• tu rejoindras l’équipe marketing pour améliorer le cycle de vie du client et sa conversion
• comprendre le comportement des utilisateurs selon leur étape dans le cycle de vie, comprendre quelles sont leurs motivations, et comment les adresser

Exigences

• expérience professionnelle de 5 ans minimum réussie dans une fonction de Responsable CRM ou/et e-commerce
• autonome et proactif, tu sais t’adapter à toutes les situations et tu es capable de mener plusieurs missions en parallèle
• tu possèdes un fort esprit d’équipe doublé d’une bonne capacité de gestion de projet pour faire aboutir tes missions
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• connaissance solide d’un ou plusieurs outils en CRM. Idéalement Emarsys
• tu sais apporter de la vision mais tu n’as pas peur de mettre la main à la pâte pour exécuter les stratégies
• tu sais trouver les bonnes actions user-centric qui apporteront le plus de performances

Gains pour le poste responsable e-commerce

Responsabilités

• tu as déjà coordonné un lancement de produit
• tu es curieux/se et tu poses des questions

Exigences

• tu aimes les mots, les écrire
• tu aimes les challenges
• tu es team player
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• tu as un oeil créatif et tu sais parler à une DA
• tu sais travailler sur plusieurs projets à la fois
• tu sais te mettre à la place du client

Gains pour le poste responsable marketing