MIMANERA
78 AVENUE DE BIARRITZ, 64600 ANGLET SIREN: 503061707 SIRET: 50306170700017 phone: 0890 648 820
https://www.mimanerashop.com/fr/

Note de l'employeur 3.7/5

 
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Avis MIMANERA

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Évaluation 85

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anonyme Date de l'expérience: 2022-01-24
 

Qq petits soucis, avec la livraison mais pas du tt à cause de Mimanera. Très bonne communication avec le service de commande

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Christelle
@anonyme

Combien de jours ouvrables attend-il l'expédition ?

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anonyme Date de l'expérience: 2021-12-20
 

Je voudrais des informations avant de passer une commande

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Jean-Louis
@anonyme

Quelle information t’interesse? Dis-moi, vas-y :)

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anonyme Date de l'expérience: 2021-12-09
 

Après des années d'hésitation, j'ai franchi le CAP en passant une commande de 200€ pour une paire de Adidas Superstars.

Le lendemain, j'ai rempli leur formulaire de contact afin de poser une question sur la Pointure et une semaine après je n'avais toujours pas de réponse.

En revanche, l'argent a été débité en 2 ou 3 jours.

J'ai du harceler le service- client sur Whatsapp... pour avoir en réponse : " Bonjour, votre commande sera annulé".

Pas d'excuses ... rien ...c'est assez déconcertant de tomber sur un service- client d'une qualité aussi médiocre.

J'ai ensuite poursuivi la conversation et me suis presque faite traiter de (supprimé par l'administrateur) car il n'y avait apparemment pas de demande de contact de ma part (formulaire de contact en ligne) ... bien entendu, vu que c'est un formulaire de contact, on n'a pas de trace de la demande donc on ne peut rien prouver et vu qu'on ne peut pas les contacter par mail ... c'est compliqué ...

Tout ça pour dire que j'ai rarement eu un échange AUTANT DÉSAGRÉABLE avec un service client.

Si vous avez des questions vous n'aurez jamais de réponses.

Maintenant on va voir combien de temps ils vont mettre pour me rembourser mes 200€.

J'AI VOULU FAIRE CONFIANCE A MIMANERA MAIS PLUS JAMAIS !

Commande qui vire au cauchemar !!!!

Question aux employés:
Commande qui tourne au cauchemar ! Service- client insultant !

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Julia
@anonyme

Bonjour. Vous devriez peut-être vous déplacer à leur local si ce n'est pas très loin. Puisqu'ils ne répondent pas aux mails. Savez-vous que le problème que vous avez rencontré est récurrent ?

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Employeur MIMANERA a pris la 74 place avec une note moyenne de 4.5 dans notre Palmarès des employeurs 2021-06. Félicitations! Pensez-vous qu'MIMANERA mérite cette renommée ?
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