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Murfy.fr recrute pour des postes:
comptable
conseiller clientèle
traffic manager
ingénieur
technicien de maintenance
dépanneur
technicien
social media manager
Type de contrat
contrat à durée indéterminée Contrat travail
Horaires de travail
39H Horaires normaux
Expérience
1 an
Exigences
conseiller un client
enregistrer les données d'une commande
gérer des appels entrants
gérer des appels sortants
logiciel de gestion clients
outils bureautiques
principes de la relation client
présenter des produits et services
Rémunération
mensuel de 1954,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 moisPrimesMutuelle
Responsabilité
réceptionner par mail ou par téléphone les réclamations clients dont vous suivrez le dossier dans sa totalité
le SAV RECO , composé de 3 personnes, est le point de contact privilégié des clients ayant acheté une machine reconditionnée sur notre boutique en ligne
en résumé, vous faites le lien entre les clients et les différents services concernés pour répondre au problématiques du client
proposer une ou plusieurs solutions aux clients, en coordination avec le service concerné
participer à l'amélioration continue du processus de reconditionner grâce aux différents cas de figure rencontrés
il est composé d'une vingtaine de personne qui ont un objectif commun : offrir la meilleure expérience client
programmer le passage d'un technicien à domicile
informer sur l'état de livraison de la machine
Zone de voyage
déplacements : Jamais
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