Certains utilisateurs ont récemment partagé leurs expériences avec NATURITAS FRANCE, saluant la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe. Néanmoins, certains commentaires font référence à des problèmes de livraison et de service client. Avez-vous déjà eu des expériences similaires avec la livraison ou le service client de NATURITAS FRANCE ?
Bonjour Xavier, je suis assez adepte des achats sur internet. Et s'il y a bien un site sur lequel je n'achèterai plus jamais c'est bien naturitas ! Mon colis est arrivé complètement éventré il manquait pour une quarantaine d'euros de produits à l'intérieur et je n'ai jamais été remboursé ! En plus la majorité des produits viennent d'Espagne et bien évidemment bon ça c'est un peu normal il les vendent beaucoup plus cher. Le problème c'est que lorsqu'il s'agit d'alimentaire et bien ils ne sont pas soumis au même norme que nous concernant le bio ! Bref je vous déconseille totalement ce site !
Carton arrivé éventrer est toujours pas de remboursement parce qu'il manquait un produit quand même à plus de 20 €! Ça fait déjà des mois que ça dure j'ai toujours pas été rembourser de la(supprimé par l'administrateur)! Et les produits que j'avais reçu venaient d'Espagne finalement donc j'aurais très bien pu les payer moins cher sur place !
Il n'est pas normal de ne pas être remboursé de nos produits payés et non reçu ! Cela prouve que ce n'est pas un site sérieux.
Ambiance de travail conviviale et collaborative : NATURITAS FRANCE met l'accent sur un environnement de travail agréable, où l'entraide et la bonne humeur sont encouragées.
Orientation vers la durabilité : Travailler chez NATURITAS FRANCE permet de contribuer à un secteur engagé dans la promotion de produits naturels et sains, ce qui peut être valorisant pour ceux partageant ces valeurs.
Possibilités de développement professionnel : Avec une structure qui valorise la mobilité interne, les employés peuvent trouver des opportunités de croissance dans divers départements.
Surcharge de travail possible à certaines périodes : Comme dans beaucoup d'entreprises e-commerce, les pics de commandes peuvent entraîner des périodes de forte activité, nécessitant une gestion efficace du temps.
Ressources limitées : Étant une entreprise de taille moyenne, NATURITAS FRANCE peut avoir des ressources plus limitées que les grandes multinationales, ce qui peut affecter certains projets ou initiatives.
Pression sur les résultats : Pour rester compétitif dans le marché du e-commerce, il peut y avoir une pression significative sur l'atteinte des objectifs de vente et de performance.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Trésorerie & Financement | 2021 | 2020 | 2019 |
|---|---|---|---|
| Trésorerie disponible (€) | 24 k | 71 k | 1,1 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | - | - | 5,8 k |
| Autres dettes financières (€) | 2,9 M | 3,4 M | 1,5 M |
| Capital social (€) | 50 k | 50 k | 50 k |
service livraison lamentable : ils proposent comme relais colis un bureau de poste
et envoient leur colis par DPD alors que - apres 3 jours de deplacements inutiles
j ai fini par apprendre que la poste ne prend pas les colis DPD- donc mon colis est
perdu ! alors qu'il est indiqué "livré"
Absolument pas étonnant ils ne sont pas du tout sérieux personnellement il me le doivent de l'argent depuis un an de produits non reçu car le colis est arrivé est rentré. En même temps quand on met 6 petits articles dans un immense carton sans rembourrage c'est normal !!
Site d'arnaque !!! Service stupide et mort!!! Éviter!!!
J'ai payé 6 articles le 5 mai, la livraison était prévue pour le 9 mai.
Le 10 mai - un léger retard, expédition dans les prochaines 24/48 heures ouvrables.
Le 15 mai - aucune infirmation! J’ai appelé au service - absence d’article. Article supprime. Remboursement moins 1 euro (!).
Le 20 mai - aucune infirmation. J’ai appelé au service - absence d’autre article. Article supprime. Remboursement moins 0,8 euro (!).
Du coup, il n'y a pas d'échange, pas de contact, pas de sympathie...
J’ai payé 2 euros de plus pour un retard de 15 jours!
ATTENTION ! Hélas 1de plus qui ment.
L’eau de mer de Naturitas est traitée avec des résines échangeuses d’ions. Très mauvais pour la santé. SVP n’enrichissez pas les fabricants qui ne pensent qu’à gagner plus au détriment de la santé de ses consommateurs. Allez voir Biovie, Océanie. Des marques qui respectent le consommateur . À bon entendeur
J'ai commandé pour 180 € de produits chez naturitas.
1/ les prix paraissent très attractives j'étais donc très contente et bêtement je n'ai pas été regarder les avis de leur site ailleurs que ce apparaît sans chez eux... Grande erreur car ils sont très mal noté et je comprends très bien pourquoi maintenant !
2/ ils offrent les frais de port à partir de 35 € ou 39 € de commande je ne sais plus, j'ai passé une commande de 180 €. J'ai demandé une livraison en point relais au pied de chez moi. Je reçois un message de Chronopost m'indiquant que le colis est arrivé et là je découvre que c'est à 45 minutes à pied de mon domicile donc 1h30 à faire aller-retour avec un colis quand même assez lourd !
3/je contacte le service naturitas pour qui ne répond que : "vous avez 8 à 10 jours pour retirer le colis sinon il repartira à destination et vous serez remboursé"😳.
4/ ayant besoin des produits en urgence je prends donc un taxi pour aller le chercher ! Et là je découvre un immense carton pour des petits produits, donc bien évidemment le carton est complètement explosé est ouvert ! Tous les produits à l'intérieur du carton sont dans un état lamentable car j'ai aussi commandé de la boue de la Mer morte qui a coulé sur absolument tous les produits. C'est d'ailleurs la seule chose que j'aurais de la boue de la Mer morte car le produit en lui-même n'est plus dans le colis ! 15 € quand même les 1 kg de boue absente ! Quant aux huiles que j'ai commandé soit disant bio, je m'aperçois qu'elles arrivent d'Espagne où je me rends assez régulièrement. Donc le bio en Espagne n'est pas le bio français... En Espagne la bouteille vaut 5 € et là je l'ai payé 14 € sur le site 🙄😳🫣. Bon là j'avoue c'est de ma faute j'aurais dû vérifier la provenance.. mais quand on voit bio et que le site se situe en France on a pas de raison de se poser la question..
5/ bref je ne recommande absolument pas ce site et je ne comprends même pas comment on ne peut pas laisser d'avis sur leur propre site d'ailleurs...
Commande non reçu malgré des mails de relance et une impossibilité de les avoir au tel .
Jamais arrivé 😓 impossible de contacter le service client aucune réponse… dégoûtée perte de 30€ dans le vent. N’achetez surtout pas ici.
Oui ! C'est une entreprise qui fait du sale boulot ! Emballage trop léger pour des bocaux ! Livreur GLS peu scrupuleux (ça va avec), moralité un colis est arrivé éventré, déposé sur mon paillasson alors que les bocaux cassés coulaient. Le livreur devait me remettre le colis contre signature : j'étais chez moi et il n'a pas sonné... La morale de l'histoire c'est que non seulement je n'ai pas la marchandise que j'ai payée mais mon paillasson a dû être jeté ! Vraiment une sale expérience !!!!
Malgré les avis négatifs sur la qualité de la livraison j ai tenté le coup et je ne suis pas déçu, j ai bien reçu tous mes produits dans les temps et bien emballés , merci encore
Bonjour, @Boupboup ah d'accord c'est super. Est-ce que les frais de livraison sont abordables?
bon choix bonne qualité et bons prix
LIVRAISON TRES MAUVAISE : cartons explosés; produits non tenus dans les cartons donc ça balotte et ça casse, les petits produits sont quasi pas emballés et peuvent partir par les trous des cartons... au niveau logistique c'est mauvais.
J'ai fais une commande sur*** mi-mai et n'ai toujours pas reçu mon colis alors que nous sommes le 12/06 ! j 'ai envoyé un mail de relance et n'ai pas eu de réponse !
Bonjour, et dans ce cas ne pouvez vous pas vous rendre au sein de la société?
Cordialement.
Ceme canabis 200ml à 24 .96 e_5e nouveau client
Je n arrive pas à avoir ma commande depuis 3jours avec 1 dizaine d essai
Bonjour vraiment navré pour vous est-ce que vous habitez près de leur showroom? pourquoi ne pas vous rendre chez eux?
Il y a 3 jours que je veux passer commande pour 3 tubes de crème cannabis pour mes douleurs ce n est jamais le mémé prix 5e pour nouvelle cliente c est 24e95! Puis 26e90!5 a6x de suite ça ne passe pas toujours recommencer mon GSM Belgique **
Vraiment navré pour vous j'espère que vous allez être soulagé de cette douleur est-ce que vous estimé que la dernière fois c'était moins couteux parce que vous étiez un nouveau client?
Je n'ai JAMAIS RECU MON COLIS (n° 36403373348°, c'est HONTEUX , je suis cliente n° 300023960339192)
c'est nul: je n'ai jamais reçu mon colis payé!!!
ce service est vraiment merdique, j'ai commandé 2 fois en 2 ans, les deux fois il y a eu des problèmes. Cette deuxième fois était donc la dernière.
C'est vraiment un très mauvais site avec un SAV : 0 et de chez 0.
Pas de nouvelles après avoir reçu des produits abimés, avec un emballage non abîmé et aucune nouvelle de Naturitas après avoir suivi la procédure.
Salut. Avez vous essayer de reprendre contact avec NATURITAS FRANCE entre-temps ?
Renseignement sur les huile de son de riz
Est-ce que vous avez besoin de plus d'infos? Precisez svp
Rien reçu et aucun sav
Des, (supprimé par l'administrateur) jamais reçu mon colis, mais bien encaissé l argent et je vois que je ne suis pas là seule et maintenant je vois sur leur site qu Ils sont définitivement fermes évidemment vu leurs agissements envers les clients (supprimé par l'administrateur) les gens
Avez-vous déjà acheté chez NATURITAS FRANCE pendant le Black Friday ? Quelle a été votre expérience ?
Avez-vous déjà vécu ou observé un comportement managérial problématique chez NATURITAS FRANCE ? Si oui, comment cela a-t-il été géré ?
NATURITAS FRANCE à Cabestany offre des stages de fin d’études ?
J'ai commandé 25 sachets de NAR Ifigen à Naturitas ( 265 euros ) , j'en ai reçu 19. Soit 65 euros d'économies pour Naturitas
Et les sachets n'étaient pas dans leur emballage hermétique
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI