delivery manager
Responsabilités
- responsable de l’exploitation, tu pilotes les contrats de services, encadres et accompagnes l’équipe de CSM et PM dans l’atteinte de leurs
- 1. Garantir le delivery des projets
- 3. Garantir la rentabilité du delivery
Voir plus +16 - gestionnaire de la performance opérationnelle, tu t'appuies sur un solide management direct
- véritable Interface entre la technique et le commercial, tu assures du bon déploiement des projets
- tu garantis la conformité au budget, en relation avec la Direction financière en prenant en compte les différentes contraintes
- 2. Assurer la relation client
- tu participes au processus de gestion des changements : Suivi, planification en relation avec les équipes d'intégration et contrôle du travail effectué par les exploitants dans le cadre de la gestion
- tu dimensionnes de façon proactive l'équipe pour répondre aux besoins métiers
- 4. Manager et développer une équipe
- tu animes les COPIL chez les clients et assures le reporting projet client et interne de l’activité globale comme de chaque projet
- tu optimises et animes la relation client dans une logique d’amélioration continue du service et participez au foisonnement sur votre périmètre à travers le déploiement des offres de service
- des changements
- tu veilles à la prise en compte des événements pouvant impacter le contrat de services
- tu participes au processus de gestion des problèmes : assistance pour l'investigation des problèmes, suivi de la situation, fourniture d'informations pour assister la résolution des problèmes
- tu garantis et pilotes l’atteinte des objectifs de production et financiers des contrats
- tu analyses et évalues les résultats des indicateurs et proposes des plans d’actions ; tu gères les contrôles, tests et diagnostics
- des cellules de crise
- tu mets en place un dispositif de pilotage avec anticipation de la gestion de la charge, le suivi des tableaux de bord
Exigences
- tu as 5 ans d’expérience minimum
- tu as une expérience réussie dans le management
- tu maîtrises les méthodes Agiles, Jira
Voir plus +4 - tu es force de proposition pour améliorer l’expérience de l’utilisateur et développer des fonctionnalités toujours plus innovantes
- tu connais le monde des ressources humaines, le vocabulaire, les enjeux et méthodes de fonctionnement
- tu as un bon sens relationnel
- tu es extrêmement rigoureux
bon classement - l'entreprise a reçu de bonnes notes sur notre site
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste delivery manager
Randstad Search Paris | 8333 € | 4583 € 8333 € |
Randstad Search and Selection | 8333 € | 4583 € 8333 € |
WorldWide People | 8000 € | 4583 € 8333 € |
FREELANCEREPUBLIK | 8000 € | 4583 € 8333 € |
CLOSTERA | 6400 € | 4583 € 8333 € |
HUMANIANCE | 6000 € | 4583 € 8333 € |
AUSY | 5416 € | 4583 € 8333 € |
welinkit | 5000 € | 4583 € 8333 € |
SEA TPI | 5000 € | 4583 € 8333 € |
AUTICONSULT FRANCE SAS | 4583 € | 4583 € 8333 € |