Avis Ngel & Fenêtre
SAV inexistant, ils ne répondent pas aux messages et au téléphone mais une fois que t'as de la chance de les avoir, ils te baratinent et tu redonnes ta confiance. 14 mois que j'attends de venir régler ma porte et et remettre les joints.
Je déconseille vivement sauf si vous aimez les ennuis.
Bonjour
Quel est l'entreprise ?
J’etais très contente de la prestation pour les travaux.
Par contre, quand on signale des problèmes qui font intervenir la garantie, il n’y a plus personne.
C’est très dommage.
À mon avis la boîte est en train de couler mais ils laissent les clients en galère durant des mois (voir des années…) au lieu de dire les choses franchement.
Expérience très positive avec l’agent commercial Monsieur CURTET. Le matériel proposé et d’excellente qualité et les ouvriers ont fait un travail excellent et propre.
Le devis présente de nombreuses erreurs et des points flous, je conseille d'être particulièrement vigilant. La prestation avec le commercial est catastrophique. Je déconseille vivement cette entreprise.
Nous sommes très content du travail accompli et du rendu final avec des finitions soignées.
Bons conseils avant la pose des fenêtres.
Esthétique, cela change la maison.
Très mauvais, sav inexistant, aucune réponse à nos messages téléphoniques. 0
Je conseille de fuire cette entreprise. Très bon vendeurs mais une fois les devis signés ils sont très mauvais, pose des fenetres et porte fenêtre mal faites, SAV inexistant,aucune réponse à nos messages téléphoniques. J ai malheureusement été obligé de les menacer pour qu'ils se déplacent et réparer une fenêtreet une porte fenêtre, j attends toujours qu'ils viennent me changer les joints défectueux à la pose . pourtant le poseur réside à 5 km de notre domicile. Fuiez cette entreprise vous vous exposé à de multiples problèmes.
Fuyez l'entreprise. Aucun suivi pour les garanties. Le responsable changeant d'adresse souvent pour ne pas être ennuyé.
Fenêtres posées par Gugler. Bon matériel, mais réglages loupés, à plusieurs reprises. Je voudrais l'intervention d'un technicien qui ne soit pas de l'entreprise installatrice. En payant. Qui puis-je contacter ?
Ils sont très mauvais en qualité en pose en SAV bref c’est vraiment des nuls
A fuir sans hésiter
bonjour,
pouvez vous préciser quelle agence s'est occupée de votre chantier svp? pouvez vous me préciser votre nom et votre localisation afin de pouvoir faire remonter l'information à la personne concernée
cordialement
alexandre Bellet gugler lyon est
SAV inexistant, posé en octobre 2020, nos portails ont des grosses difficultés à s'ouvrir ou à se refermer depuis le début de l'installation. Les poseurs sont venus 2 fois pour régler le problème mais n'ont rien fait à part constater le problème sur mes vidéos.
Nous n'avons toujours pas les caches paumelles au bout de 2 ans et l'encadrement du portillon est dessoudé. Il y a eu aussi des réglages de porte fenêtre à faire.
Quand nous arrivons à joindre Diana au téléphone, elle nous dit d'attendre qu'elle gère le problème mais elle a simplement attendu que les 2 ans de garantie soit passés.
Nous avons fait intervenir notre responsabilité civile, mais nous avons fait cette démarche trop tard car nous avions confiance en la societe (GROSSE ERREUR DE NOTRE PART) et nous n'avons pu les mettre en procès.
Entreprise à éviter absolument, Après vérification auprès d'un professionnel, c'est le montage qui a été mal fait;
Et si vous utilisiez une vidéo d'une porte cassée ? Ils ont certainement la date d'enregistrement écrite dessus. Peut-être que cela aidera?
Prise de mesure catastrophique, les conseils il y en a a peine, installation a l'arrache, fenêtre de travers, mécanismes cassés, baie coulissante voilée... Ils ont mis 7mois a venir changer deux mécanisme de fenêtre, et la baie vitré ils sont venue faire semblant et depuis 1ans plus rien. les fenêtres sont (supprimé par l'administrateur) et la baie vitré ce dégrade déjà ... Je ne parle pas du fait qu'ils n'est jamais demandé le dernier paiement pour ne.pas me soldé la facture afin de pas avoir la garantie a suivre. Entreprise a fuir sérieusement.
Bonjour Mr Moulin,
pouvez vous préciser avec quelle agence et dans quel secteur vous habitez afin de faire remonter les informations,
merci
Alexandre Bellet
Bonjour c'est l'agence
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A ce jour et depuis 2020 je n'arrive toujours pas a avoir ma facture et la pose *
Secteur de Vaugneray 69670
Bonjour,est-ce que vous vous êtes rendu à l'agence pour leur faire part de cette situation ?
Merci de votre retour.
Appels et mails a la personne en charge du chantier... Je pense plutôt passer par un rapport d'expertise et huissier. :)
Pour l'instant on n'a pas trop a dire sur les produits mais ont déconseille n gel fenetre thiers qui sont incompétent et incorrecte par dessus le marché. Commercial ne sachant pas prendre des mesures correctement. Poseur pas foutu de mettre une fenêtre droit. Bref chantier qui a durée 7 mois au mieux de 3 jours si le travail avait été fait correctement
outre l'installation, les travaux comprenaient-ils egalement le démontage de l'ancienne fenêtre?
Bonjour
Pouvez vous me donner votre nom svp?
Nous avons à cœur de servir au mieux nos clients, pouvez vous me préciser quelle est votre problème afin de pouvoir y remédier .
Cordialement
Alexandre bellet
Bonjour
Je n ai pas reçu de réponse à ma question
Pepito n étant pas dans notre base de clients je vous redemande votre identité afin que l on puisse régler les différents problèmes de votre chantier
Si bien entendu si le commentaire est réel ou si c est juste à but de nuire
C est très facile d inonder de commentaires hasardeux sous couvert de pseudos inidentifiable
Cordialement
Bonsoir Alex, tu pourrais me dire si tu es gérant de cette société ? Vous pouvez me dire si vos fenêtres sont d'origine française ?
J'évalue les services/produits de Ngel & Fenêtre à : 2.
L'offre de service pour Ngel & Fenêtre est : tragique.
Ngel & Fenêtre a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
produit polonais garantie 20 ans mais pas de SAV fuyez cette enseigne.
A fuire absolument! materiel polonais soit disant garantie 25 ans sauf que le SAV est obsolète
Tringle endommagée depuis 2 mois que je leur ai signalé mais rien ne se passe malgré de multiples relances.
Entreprise qui ne respecte pas les attentes du client et qui ose jeter la faute sur le client pour soit disant un "malentendu" au lieu d’assumer l’erreur. Je trouve que ce n’est pas une entreprise professionnelle. Je vous déconseille
ou sont fabriquées les fenetres
qui peut dire ou sont fabriquées les fenetres? merci
qui peut dire ou sont fabriquées les fenetres chez la societe Ngel & Fenêtre Cormontreuil
en pologne et n'attendez pas de réparations sous SAV il ne prennent pas en compte vos demandes
J ai fais poser des fenêtres et des portes fenêtres par cette entreprise, j en suis tout à fait ravie, je la conseille vivement.
Le tarif est-il abordable vue la qualité des matériaux ?
Comment avez-vous trouvé l'expérience d'achat et l'interaction avec le personnel commercial chez Ngel & Fenêtre ? Quelle était la caractéristique principale positive du produit selon vous ?
Estimez-vous que Ngel & Fenêtre est transparente sur les prix par rapport aux services rendus ?
Ngel & Fenêtre respecte les devis ?
Oui rien à dire très bonne équipe bon travail j'en suis très satisfaite merci
Bonjour,c'est super. Dites est-ce que vous savez si la société propose des stages d'été ?
Cordialement.