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Les produits sont décrits comme high-tech avec des résultats visibles, notamment avec le masque LED qui améliore la qualité de la peau, réduit les rides, et illumine le teint.
Le service client est souvent apprécié, qualifié de réactif et efficace, en répondant rapidement aux questions et en résolvant certains problèmes de commande.
Plusieurs utilisateurs remercient la qualité des autres produits, tels que le soin contour des yeux, le sérum multi-actif, et le casque LED pour les cheveux, qui sont bien perçus pour leurs effets bénéfiques.
Certains avis négatifs mentionnent des problèmes de qualité produits, comme un pot défectueux non remplacé et des LED qui commencent à pâlir trop tôt.
Les retours au service client peuvent être décevants pour certaines personnes, avec des demandes non résolues, comme dans le cas de mauvais produits envoyés ou des demandes de vidéo pour prouver les défauts.
Un problème technique avec la télécommande d'un masque LED cheveux a été signalé par un utilisateur.
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