J’ai récupéré mon appartement il y a deux ans. Lors de la visite, j’avais déjà signalé que l’état du logement était vraiment très, très sale. On m’a alors assuré qu’une équipe de nettoyage interviendrait.
Le jour où j’ai récupéré les clés, j’ai constaté que l’appartement était toujours aussi sale, voire pire. J’ai donc appelé ma conseillère, Alexia Bellet de l’agence Nous Gérons, pour lui montrer l’état du logement : des poubelles dans la loggia, des taches de sang sur les lits, des oreillers jaunis par la sueur, ainsi que de nombreuses traces de saleté sur les murs. Elle m’a répondu : « Pas de problème, je m’en occupe. »
Après deux ans de démarches pour obtenir un geste de leur part, elle m’a finalement répondu qu’elle refusait ma demande.
Et je ne parle même pas de tous les problèmes que j’ai eus en deux ans chez eux.
Donc je ne vous conseille pas du tout l’agence Nous Gérons, car ils ne gèrent rien du tout 😂
A fuir ! Pas seulement cette agence mais partout en France manuel ravier a publié un livre ! Il sait gérer ses propres fonds mais pas les vôtres. J'espère que la Dgcr aura fermé tout ça et qu'il ne pourra plus ouvrir une autre entreprise. Siège Paris. Pas de caution récupérée. Appartement juste décoré mais en aucun cas remis à neuf.
L'agence gère mes trois biens locatifs Paris et Ile de France; les équipes changent assez souvent, cela n'est pas trop gênant , mes correspondants sont réactifs et actuellement les problèmes sont suivis et bien réglés assez rapidement. Par exemple en 2025 sur un impayé de quelques mois, ils m'ont activé rapidement le Garantie de loyers impayés.. Quand je vois les problèmes sur mon syndic de copropriété, même si ce n'est pas vraiment les mêmes .missions, NOUS GERONS est une excellente agence !
Savez-vous pourquoi les équipes changent souvent ? Est-ce en rapport avec l'évolution dans cette entreprise ?
Manuel ravier gère très bien ses propres fonds, il a publié un livre. Mais si il gère ses employés comme il gère ses locataires alors ça doit être pour cela que les équipes changent souvent. A bon entendeur !
Il y a des retours qui circulent concernant NOUS GERONS. Est-ce que quelqu'un a récemment eu recours à leurs services et pourrait partager son expérience? Merci !
Pire Agence ! A fuir !
- Dès le départ les stores des chambres étaient cassés mais on nous avait garanti qu'ils allaient être réparés avant notre aménagement. Résultat : un mois après notre déménagement, ce n'était toujours pas fait et on a dû les réparer nous-même.
- On a dû faire la comptabilité à leur place car ils y n'arrivaient pas à faire des additions et soustractions.
- En trois ans on a eu plus d'une dizaine de gestionnaires différents (sans être averti des changements) et pour une bonne raison : ils ne servent à rien. Toutes nos demandes restent lettre morte, même quand il y a des réparations essentielles à faire. Par contre, ils chercheront à vous faire repayer le moindre détail à la fin, alors même qu'ils étaient absents lors de l'état des lieux de sortie.
- Lorsqu'on a contesté l'état des lieux de sortie ils ont avoué que leur stratégie était de mettre du premier prix puis de faire payer l'usure aux locataires. Ce qui est illégale au vu de l'article 7 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989.
- Ils sont même boycottés par des sous-traitants. C'est une des pires agences de France. La risée de la profession.
Des arnaqueurs purement et simplement. Des profiteurs de la crise du logement qui travaillent souvent dans l'illégalité. Pas étonnant qu'ils aient été condamnés pour pratiques commerciales trompeuses.
🔴 Très mauvaise expérience avec cette agence locative – à fuir absolument 🔴
En tant que propriétaire, je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme de cette agence. Le suivi de mon bien est catastrophique : malgré mes nombreuses relances, je n’ai jamais eu de retour spontané sur les situations importantes. À chaque fois, c’est moi qui dois demander où en sont les choses, avec des délais allant jusqu’à 2 à 3 semaines sans aucune réponse.
Mon locataire a été laissé dans des conditions insalubres pendant près de 4 mois, sans aucune intervention de leur part. Ce n’est que lorsque le locataire m’a personnellement contacté que j’ai dû moi-même intervenir pour exiger une prise en charge de l’agence.
J’ai tenté de créer un point de communication hebdomadaire (tous les vendredis) pour suivre les dossiers, ce qui m’a été promis mais jamais mis en place. Après plusieurs signalements à la responsable de l’agence, un léger effort a été fait pendant une semaine… puis plus rien.
J’ai demandé à changer de gestionnaire. Résultat : la nouvelle gestionnaire ne répondait pas davantage – il a fallu que je mette sa responsable en copie pour qu’elle daigne enfin me répondre. Mais là encore, le suivi est inexistant.
Aucun retour clair sur les problèmes en cours (notamment avec Visale), aucune visibilité, et toujours pas de réponse à ma demande de date de sortie du locataire malgré deux relances.
👉 Cette agence m’a fait perdre un temps précieux, m’a causé énormément de stress, et a nui à la relation avec mon locataire. Aujourd’hui, je n’ai plus aucune confiance et je regrette de leur avoir confié la gestion. J’aurais préféré gérer seul.
Une agence à éviter si vous attendez du sérieux, du suivi, et un minimum de professionnalisme.
Bien évidemment : à fuir ! Le groupe mrz a des dirigeants qui vendent des livres sur Amazon pour vanter leur savoir faire en investissement immobilier ! Ils se font de l'argent sur le dos de malheureux locataires pour la plupart étudiants qui ne reverront jamais leur caution après avoir eu de nombreux problèmes sans avoir le dpe et qui ont eu des factures de chauffage très élevées.
Très mauvaise expérience. Cela fait près d’un mois que j’essaie de louer un logement par leur plateforme et je n’ai jamais eu aucun retour. J’ai même contacté leur service client qui m’a assuré qu’on devait me rappeler, mais personne ne l’a fait. Depuis, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone : ils ne décrochent jamais. La gestion est inexistante et totalement inefficace. Je déconseille fortement.
Équipe dynamique : Travailler chez NOUS GERONS permet d'intégrer une équipe jeune et réactive, propice à l'innovation et à la collaboration.
Flexibilité du travail : L'entreprise offre souvent une certaine flexibilité horaire, permettant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Environnement stimulant : L'ambiance de travail est généralement stimulante, avec la possibilité de participer à des projets variés et enrichissants.
Structures de gestion limitées : En tant que PME, NOUS GERONS peut avoir des structures de gestion moins développées, ce qui peut entraîner des défis organisationnels.
Ressources limitées : La disponibilité de ressources professionnelles peut être restreinte, ce qui nécessite de la créativité de la part des employés pour s'adapter.
Pression sur la polyvalence : Les employés peuvent être amenés à remplir plusieurs rôles, ce qui peut conduire à une charge de travail élevée et des attentes élevées.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
J'ai loué un appartement géré par l'agence Nousgerons au 39 rue Jean Jaurès, Montereau-Fault-Yonne, et mon expérience a été extrêmement décevante. Dès novembre 2023, j'ai signalé de graves problèmes d'infiltrations d'eau et de moisissures qui se sont rapidement aggravés jusqu'à atteindre le boîtier électrique, rendant l'appartement dangereux. J'ai même une vidéo montrant l'état du logement, mais aucune réparation n'a été entreprise malgré mes relances répétées.
Face à cette inaction, j’ai dû prendre la décision de quitter le logement pour protéger la santé de mon enfant en bas âge, car le mur restait humide et le radiateur s'est même décollé du mur à cause de l’infiltration. Heureusement, il n'est pas tombé sur mon enfant, mais la situation était risquée.
En quittant le logement, j’ai découvert que l’agence avait retenu 445 euros de mon dépôt de garantie pour des "frais de nettoyage", alors même que j’avais fait nettoyer l’appartement et que les dégâts étaient dus à leur manque d'entretien. J'ai également été facturé de frais de loyer pour un jour injustifié.
Malgré ces nombreux problèmes, je n'ai pas sollicité les services d’hygiène de la mairie, comme d'autres voisins qui ont vécu des situations similaires. Si vous recherchez une agence sérieuse et réactive, je vous déconseille Nousgerons.
Nous Gérons Rien - À fuir absolument !
Je vous déconseille fortement de faire appel à NousGerons. Cette agence devrait plutôt s'appeler "Nous Gérons Rien". Ils profitent de chaque situation et ne respectent pas leurs promesses. Par exemple, pendant notre séjour, nous avons découvert que l'immeuble était sous arrêté de péril, mais nous l'avons appris par nos voisins, et non par l'agence.
De plus, nous avons continué à payer un loyer pendant neuf mois pour un appartement qui n’était pas légalement louable. Leur réactivité face à nos demandes était choquante et déplorable. Ils agissaient comme s'ils n'étaient pas au courant des problèmes, évitant ainsi leurs responsabilités.
Dès notre emménagement, nous avons rencontré de nombreux problèmes, notamment des soucis avec les portes de la salle de bain et la porte d'entrée. Ils avaient promis d'envoyer quelqu'un pour les réparer, mais cela ne s'est jamais concrétisé. Vous devrez gérer tout cela vous-même, car ils ne prennent aucune initiative.
En outre, lorsque nous avons consulté l'annonce, il était indiqué que le Wi-Fi était inclus, mais par la suite, ils ont prétendu que c'était une erreur. Ne croyez pas tout ce que vous lisez dans leurs annonces attrayantes ; ils vous trompent à chaque fois.
Ceci n'est que la partie émergée de l'iceberg ; je pourrais continuer à énumérer les problèmes que nous avons rencontrés. En résumé, fuyez cette agence à tout prix !
I strongly advise against using NousGerons, especially for foreigners. This agency should really be called "Nous Gérons Rien." They take advantage of every situation and fail to deliver on their promises. For example, during our stay, we discovered that our building was under a declaration of peril, but we only learned about it from our neighbors, not from the agency.
Even more frustrating, we continued to pay rent for nine months for an apartment that was not legally rentable. Their response to our inquiries was shockingly unprofessional. They acted as if they were unaware of the issues and tried to avoid their responsibilities.
From the moment we moved in, we encountered multiple problems, such as issues with the bathroom doors and the entrance door. They promised to send someone to fix them but never did. You’ll find that you have to manage everything yourself instead of relying on them.
Additionally, when we first viewed the listing, it stated that Wi-Fi was included, but later they claimed it was a mistake. Don’t believe everything you see in their glossy ads; they mislead you at every turn.
This is just the tip of the iceberg—I could go on and on about the issues we faced. Overall, this is an agency to avoid at all costs!
Moi aussi, j’ai loué un appartement de 24 m² chez Nousgerons, composé d'une chambre et d'une cuisine-salon. L'appartement était censé être refait à neuf, mais plusieurs équipements essentiels manquaient, notamment un détecteur de fumée, élément de sécurité de base. De plus, la cuisine, sans fenêtre, n’avait pas de ventilation suffisante pour évacuer la vapeur ; même avec la hotte, j’ai beaucoup souffert de l’humidité, surtout en hiver.
Pendant toute la durée de mon bail, j’ai signalé des problèmes de salubrité sans que l’agence n’intervienne, mais j’ai continué à payer mon loyer sans contrainte malgré leur manque de réactivité. Après un an de relances sans aucune réparation, j’ai dû quitter l’appartement car les infiltrations d’eau étaient devenues graves, atteignant même le boîtier électrique.
Au lieu de reconnaître leurs manquements, l’agence m’a facturé 445 euros pour le "nettoyage" et des "traces d’usure" en retenant cette somme sur mon dépôt de garantie, pourtant de 550 euros au départ. Ils n’ont montré aucun respect pour leurs locataires et aucune responsabilité dans l’entretien de leurs biens.
Excellente agence, jeune et dynamique. Sérieuse.
Bonjour @Anonyme faites vous partir de l 'équipe dans cette agence ? Ou vous êtes client ? Cordialement
Y aura-t-il des réorganisations ou des ajustements structurels au sein de NOUS GERONS l’année prochaine ?