Avis OPTIMEDIA
Neuville-sur-Saône
3 IMPASSE FRANCOIS DE FENELON, 69250 NEUVILLE SUR SAONE
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Vanessa
Date de l'expérience: 09-02-2025
Vitrage arrivée cassé, aucun SAV
L'entreprise se dédouane par tout les moyens
Ce n'est jamais de leur fautes, mais de la faute du client
Vanessa
Date de l'expérience: 23-01-2025
Attention arnaque. Arrivé avec la vitre cassée, le transporteur n attends pas le déballage et part. Le SAV ne prends pas en compte le problème et nous dit que si la vitre est installé il ne prennent pas en charge. Les photos prouve que la vitre n était pas installé justement! Le déballage à pris plus d une heure. Achetez ailleurs mais pas chez eux
Peter
Date de l'expérience: 28-09-2024
C’est certainement la boite la moins sérieuse de Roumanie!!
Ils font de la pub en France et sont pas serieux!!
Leurs devis sont hors taxe!!
Une fois valide ils vous ajouteront la TVA et diront que c’etait qu’un devis!!
apres commande jvous parle lele pas des delais!!
Payer tout en avance et avoir des delais 2a 3x plus longs que ceux annoncés et devoir payer la tva en plus parce qu'au depart c etait pas prevu
Serieux faut fuir il y a mieux et plus rapide pour moins cher c’est des guiniols!!
Nathanael
Date de l'expérience: 18-12-2024
Bonjour, en tant que particulier vous n'êtes pas exonéré de la TVA. Les devis sont établi par défaut sans TVA car cette entreprise vendait à 95% aux pros / 5% particuliers et depuis décembre 2024, elle ne vend qu'aux pros du BTP.
Louis
Date de l'expérience: 14-02-2024
Je n’ai eu à ce jour que 4 menuiseries sur 16 et cela fait plus de deux mois et demi que j’attends mes fenêtres! Avec l’arrogance « c’est courant d’avoir du retard dans les menuiseries » à chaque nouvelle date de livraison, celle-ci n’est pas respectée. Sur les 4 reçues, les côtes corespondent, un léger problème d’usinage au niveau des poignées (réparé facilement,)
Louis
Faire un retour d’une menuiserie où j’ai attendu deux mois pour cette fenêtre? Prendre le risque d’attendre quatre mois supplémentaire? ???
Thierry
N'êtes vous pas dans vos droit pour espérer un retour ?
mariepoppins59
Date de l'expérience: 20-04-2023
Très satisfaite! Quelques couac pour la date de livraison mais plus société plus rapide en livraison que par le service local. Prix imbattables et qualité ! Très belles menuiseries en pvc et en aluminium. Service impeccable de **** la commerciale qui est très réactive et extrêmement aimable! Je recommande. Je suis contente de ne pas m'être laissée décourager par les 2 commentaires négatifs que j'ai trouvés sur internet.
Huguette
Bonjour, et merci à vous pour avoir partagé ainsi votre expérience avec cette Menuiserie. Il est vrai que parfois certains avis découragent mais ne pensez vous pas que cela soit utile ?
Defender110
Date de l'expérience: 16-12-2023
Ils vous avaient prévenu qu' une fois l'acompte à la cde perçu ils exigeraient le paiement du solde pour envoyer la marchandise ? (soit un paiement de 100% de la cde avant livraison, sans aucune garantie et aucun recours)
Defender110
Date de l'expérience: 21-12-2023
Entreprise Roumaine fabricante de menuiseries extérieures alu ou pvc qui travaille sur toute l’Europe via un réseau de commerciaux indépendants.
Même si ils fabriquent des fenêtres ils sont très loin d’être transparent et les conditions de vente et surtout de livraison évoluent une fois l'acompte à la cde versé.C'est clairement du chantage.
John
Pour quelle raison parlez vous de menuiseries ? OPTIMEDIA Neuville-sur-Saône est un prestataires de services Informatiques & Multimédia non ?
Nathanael
La majorité des avis portent sur une entreprise de menuiserie sur mesure basée en Roumanie mais il y a bien une entreprise Optimedia en France qui vend du matériel informatique - ce sont 2 entités complètement différente
Bat.S
Date de l'expérience: 08-03-2023
Expérience très compliquée ! Il faut tout payer en avance (plusieurs milliers d'euros), sans aucune garantie ! Malheursement, la livraison du lundi n'a pas été respectée malgré une facture avec solde reçue le jeudi précédent à 15h30 et le paiment de notre part ce même jeudi à 17h. Le vendeur demandait une preuve de virement, ce que nous fournissons. Mais nous somme ignorés jusqu'à la semaine suivante, puis le discours change face à notre mécontentement : il fallait attendre que la Compta ait les fonds pour lancer le chargement. MANQUE DE SERIEUX ET D'HONNETETE.
Ce n'est pas fini, nous recevons enfin la marchandise le mercredi (2jrs de retard), mais abîmée, dont une fenêtre cassée. Nous faisons des photos, nous les envoyons... Ah mais il fallait prendre les photos et inspecter les fenêtres à l'intérieur du camion et non en dehors (comment est-ce possible ?!) !!! Donc notre réclamation est contestée alors que nous avons suivi leurs consignes (théoriquement on a même 7 jours pour vérifier)... Une entreprise SANS FOI NI LOI !! UNE HONTE !!
Faites très attention avant de faire affaire avec ce fournisseur... Ils sont très bien si tout va bien !!!
Mariepoppins59
Date de l'expérience: 31-03-2023
G.Lemaitre
Mariepoppins59
Date de l'expérience: 31-03-2023
Effectivement, il nous arrive la même chose! Il faut tout payer d'avance jusqu'à 11000€ pour que la livraison soit effectuée. Et alors que nous venons de régler le solde, la livraison a été repoussée 2 fois! D'abord parce que les fenêtres avaient été abîmées, il fallait donc en re fabriquer... Et puis maintenant les "fours" sont en panne!!!! On nous prend pour des imbéciles !
mariepoppins59
Date de l'expérience: 20-04-2023
Oui! Et tout à été solutionné finalement. La commerciale est super; Le matériel aussi et les prix sont très compétitifs. Voilà mes 10 fenêtres (en 240, 180, 120 et 60) et mes 7 portes dont une à galandage sont posées!
Anonyme
meme experie'nce a ce jiour
Defender110
Date de l'expérience: 16-12-2023
Ok Merci, je séquestre le camion 7 jours pour prendre le temps de vérifier et je sors du camion les menuiseries des autres clients pour pouvoir vérifier les miennes !!!
Nathanael
Date de l'expérience: 18-12-2024
Normalement c'est 10 jours calendaire pour inspection dans la mesure ou les menuiseries ne sont pas encore posées - une fois posées les réclamations de ce type ne seront plus acceptées. L'entreprise essaie de se protéger contre les dommages liés à une mauvaise manipulation de menuiseries.
Renaud
Date de l'expérience: 27-04-2022
Commande non conforme, et sav zéro, je déconseille
Anonyme
je partage le même avis
KS13
Date de l'expérience: 13-04-2022
Erreur de côte non assumée
Une catastrophe !!!
A fuir
Benoît
À quel point l’innovation est-elle importante pour vous dans le choix d’une marque comme OPTIMEDIA ?
Roland
Les parents sont-ils satisfaits de la communication et du suivi scolaire de OPTIMEDIA ?
Villes voisines